Frittenwerk Münster — Restaurant in Münster

Frittenwerk Münster - Da, wo Du als Kunde störst, Dein Portemonnaie aber gern gesehen ist...

Wir waren gestern nach einem Einkaufsbummel in der schönen Innenstadt Münster zu Besuch im Frittenwerk. Obwohl das Restaurant kaum besucht war, nahm man von uns keine Notiz. Es war sauber und ansprechend eingerichtet, leider aber viel zu warm, eine Klimaanlage fehlte offensichtlich. Bestellen mussten wir selbst am Terminal. Eine Pommes, frittierte Hähnchensticks, eine Cola und eine doppelte Portion Currywurst sollte es sein. Das Bild davon ließ auf eine ordentliche Portion schließen, der Preis von 9 Euro allein für die Currywurst führt aber auch zu einer entsprechenden Erwartungshaltung. Für die Cola aus der Flasche mussten wir neben dem ohnehin schon happigen Preis auch noch Pfand bezahlen, obwohl wir den Verzehr im Restaurant gewählt hatten. Das Pfand gab es nicht zurück. Für den einzelnen Kunden sind es nur 15 Cent und damit wohl kein ausreichender Grund, das zu reklamieren, für das Restaurant ist es am Ende des Tages ein netter Extraverdienst und eine Geschäftspraktik, die ich so noch nie erlebt habe. Das Essen kam in akzeptabler Zeit und war lecker, man musste es aber selbst an der Theke abholen. Am Tisch angekommen, stellten wir fest, dass die "doppelte" Portion Currywurst so klein war, dass wir fest davon überzeugt waren, man hätte uns versehentlich eine einfache Portion ausgehändigt. Eindeutig war das auch nur eine zerhackte Wurst. Daher habe ich versucht, das zu reklamieren. Ohne sich vom Grill umzudrehen, bekam ich von der Mitarbeiterin zu hören, das wäre eine doppelte Portion. Aus der Reaktion kann ich nur schließen, dass sie das öfter am Tag hört. Höflich ist es auf jeden Fall nicht. Nach dem Essen haben wir den Müll selbst abgeräumt.

Fazit:

Nicht vorhandener Service (trotzdem wird man am Terminal gefragt, ob man Trinkgeld geben möchte), unfreundliche Mitarbeiter, sehr schlechtes Preis/Leistungsverhältnis.

Wir waren daher gestern zweimal da. Zum ersten und zum...

Ich wollte immer schon mal hier hin... Und heute war es soweit. Ambiente ist passend und ansprechend, Organisation geht so (man muss schon in der Nähe sein um zu merken, wenn das bestellte Essen abholbereit ist). Preis-Leistung wird oft kritisiert - 28€ für "2x Pommes mit 'was drauf" und 2 Getränke ist viel, aber man muss auch Lage, Räume und Ambiente (Moos an den Wänden und Farne...! ) mit bedenken und kann nicht nur den Warenwert sehen. - Glücklich war ich mit den Pulled-Pork-Fritten nicht, sie waren nass und durchweicht vom Pulled Pork und vom Salat, das habe ich woanders schon besser gehabt. Auch wundere ich mich über nasses Pulled Pork - saftig, ja, gerne, aber doch nicht nass... Der Service war freundlich und professionell in der Kommunikation. Die junge Frau, die die Bestellung an der Kasse aufnahm, trug Gelnägel und Fingerschmuck, was mich in der Gastronomie irritierte, aber ich dachte, sie ist ja nur an der Kasse. Als ich dann später in der Nähe der Ausgabe auf unser Essen wartete, sah ich, dass sie auch in der Produktion aktiv war. Ich musste beobachten, wie eine andere Mitarbeiterin - ebenfalls mit langen Gelnägeln, mehrere Ringen an jeder Hand und Armbändern - im engen Gang zwischen Tabletts und Fritten ihre Frisur mit den Händen richtete und dann in eine Pommesschale fasste, um sich diese zum Befüllen zu holen - ohne dich zwischendrin zumindest die Hände zu waschen. Warum richtet man sich die Haare im Küchenbereich?? Ich sprach die Mitarbeiterin unauffällig darauf an, dass ich das nicht in Ordnung fände und sie sich doch zumindest mal die Hände waschen könnte nach dem Richten der Frisur. Die junge Frau von der Kasse übernahm routiniert das Gespräch und dankte für das Feedback, ja, das sei nicht in Ordnung- Kommunikation ist aber nicht alles. Das geht gar nicht. Alle sichtbar dort Beschäftigten einschließlich der offenbar Verantwortlichen arbeiteten mit Gelnägeln und Handschmuck und missachteten basale Hygienevorschriften. Wie...

We happened to stumble upon this place while we were on a day trip in Münster. And lucky we did!

The Fries were crispy, tasty and also plentiful in choice! I personally had the Quebec Poutine and Falafel, they were both delicious! My friend went for the Chili fries and the Chicken Avocado bombs. He also was satisified to say the least! Other than the food the service was great the staff was nice and the place was clean, tidy and trendy! I would recommend this place to anyone looking for fries in the area!

Please expand to The Netherlands too so I don't have to drive so far the...