Trattoria Adria — Restaurant in Münster

Wir waren gestern gegen 18 Uhr zum Abendessen hier. Das Restaurant war zu diesem Zeitpunkt mäßig gefüllt, die Atmosphäre zunächst angenehm – leider wurde dieser erste positive Eindruck durch den Service schnell getrübt.

Unser Kellner begrüßte uns ausgesprochen unfreundlich, mit grimmiger Miene und aufgesetzten italienischen Floskeln, und wies uns ohne ein Lächeln an einen Tisch. Noch bevor wir richtig saßen, wurden wir mit der Frage konfrontiert, ob wir schon wissen, was wir trinken wollen. Als wir sagten, wir bräuchten einen Moment, kam er etwa fünf Minuten später wieder.

Wir bestellten zwei Flaschen Wasser, ein Bier und meine Schwiegermutter überlegte noch zwischen zwei Weinen. Auf ihre Unentschlossenheit reagierte der Kellner mit dem "Scherz", sie solle doch einfach eine Flasche Wodka nehmen. Sein Versuch, witzig zu sein, war so unangemessen, dass ich vor Fremdscham fast Gänsehaut bekam.

Um 18:10 Uhr erhielten wir unsere Getränke und gaben unsere Essensbestellung auf – vier Pizzen. Als um 19:00 Uhr, also fast 50 Minuten später, noch immer kein Essen serviert wurde, fragten wir nach. Die Antwort: „Die Pizzen sind schon im Ofen.“ Als wir um 19:20 Uhr erneut nachfragten, da immer noch nichts serviert wurde, kam die patzige Reaktion: „Sie wollen die Pizzen doch schön knusprig, oder?“ – erneut ein unprofessioneller Kommentar, der den ohnehin schlechten Eindruck weiter verschlechterte.

Daraufhin kündigten wir an, dass wir in 15 Minuten gehen würden, wenn das Essen bis dahin nicht käme. Das bekam zufällig der Vorgesetzte des Kellners mit, der gerade am Tisch vorbeilief. Etwa zehn Minuten später wurden die Pizzen schließlich serviert.

Positiv: Die Pizza selbst war sehr lecker – dafür vergebe ich einen Stern. Einen halben Stern gibt es dafür, dass sich der Chef am Ende persönlich bei uns entschuldigt hat. Leider konnte das den Gesamteindruck nicht mehr retten. Der Service war schlichtweg inakzeptabel: unfreundlich, schnippisch, vergesslich.

Ein weiterer Kritikpunkt: Im gesamten Restaurant standen Gäste, die Speisen zur Abholung bestellt hatten, verteilt neben oder zwischen den Tischen – das störte die Atmosphäre erheblich und wirkte chaotisch.

Fazit: Auch wenn das Essen gut war, reicht das allein nicht aus. Ein Restaurant lebt vom Gesamtpaket – und dazu gehört in erster Linie ein respektvoller und professioneller Service. Leider wurden unsere Erwartungen hier...

Leider der totale Reinfall! Ich kann die vielen positiven Bewertungen leider überhaupt nicht teilen! Um 19:00 Uhr einen Tisch für 12 Personen bestellt.

Leider alles sehr eng und laut. Ich wurde mehrfach von Gästen und vom Personal angestoßen, weil wir direkt vor dem Kellerabgang (zum WC) gesessen haben. Es fehlt ein Windfang, da ständig eiskalte Luft von außen (durch die Abholer) in die Räumlichkeiten gelangte. Ambiente wie auf dem Bahnhof. Bestuhlung sehr einfach und unbequem. Die Speisekarte liegt als Tischserviette vor?! Egal….

Nach 1,5 Stunden (!!) Warten haben wir nachgefragt, wann unser Essen denn kommt. „Noch 10 Minuten“… war die Aussage des Personals. Nach rd. 30 Minuten haben wir wiederum nach unserem Essen gefragt. Aussage: „kommt gleich“. Leider wieder nichts. Wir haben den Inhaber zum Tisch gebeten und nach unserem Essen (2 Stunden Wartezeit!) gefragt. Der Inhaber sagte ebenfalls, das Essen komme gleich. Er sei ja schließlich nicht McDonald’s. Wir könnten aber das Essen stornieren. In Abstimmung mit meinen anderen Tischgästen haben wir dann unser Essen storniert. Der Inhaber teilte uns in einer sehr überheblichen Art und Weise mit, dass wir unsere Getränke sofort zahlen sollten und unverzüglich s e i n Lokal zu verlassen haben! Nach Vorlage der Getränkerechnung fragte der Inhaber noch insgesamt dreimal, ob wir nun wirklich das Essen stornieren wollten. Wiederum sagten wir ihm, dass wir das bestellte Essen nicht mehr wollten. Danach wurde der Inhaber wirklich unverschämt und rastete fast aus. Die Arroganz des Inhabers war nicht zu überbieten!

Nur zur Information: In den zwei Stunden kamen mindestens 20 Abholer, die ihr Essen mitgenommen haben. Wenn der Inhaber nicht in der Lage ist, innerhalb von mehr zwei Stunden das Essen an den Tisch liefern, ist das mehr als traurig! Kann überhaupt nicht mit Kritik umgehen und spielte sich auf, als hätten wir einen Fehler gemacht.

Nie wieder werden wir diesen Laden besuchen. Da gibt es in Münster wirklich deutlich bessere Italiener mit Flair, nettem Ambiente und insbesondere mit professioneller Führung. Das hat mit gehobener Gastronomie nichts zu tun. Der Inhaber ist einfach nur peinlich und...

Das war leider nichts..

Aber alleine der Fakt dass die neuen Inhaber einfach den identischen nah behalten habe, und somit auch die guten Bewertung von Leo und Toni behalten haben, finde ich schon ziemlich dreist.

Die Speisekarte ist gleich geblieben, allerdings wirkt es hier wie bei McDonald's, denn die Speisekarte bleibt ausgedruckt auf dem Tisch liegen habe ich so auch noch nie erlebt.

Die Portionen sind kleiner geworden wir hatten eine Vorspeise und das war Standard Caprese und das war auch richtig schlecht vor allem Kirschtomaten passen überhaupt nicht dazu und der Mozzarella war viel zu wässrig und daher komplett ohne Geschmack.

Bei Leo und Toni gab es immer kleine warme Brötchen mit einem Dip, hier gab es kaltes Brot oder irgendwelche Aufstriche oder Dips...

Und das Timing war hier auch nicht besonders toll, ich glaube nach der Vorspeise haben wir sicherlich 10 oder 15 Minuten auf die Hauptspeise warten müssen. Mag jetzt nicht viel klingen aber ich weiß bei Leo und Toni lief das alles wie aus einem Guss, erst wurde die Vorspeise geliefert, dann wurde abgeräumt und direkt neues Besteck geliefert, was wir hier auch nicht erhalten haben, und keine Minute später kam auch schon direkt die Hauptspeise, das war alles wie ein zahnwerk das ineinander greift

Das konnte ich von unserem Besuch hier nicht behaupten, und das obwohl das Restaurant nur sehr gering ausgelastet war.

Auch überhaupt nicht das typische Trattoria Flair, die Besitzer sind auch niemals zum Tisch gekommen, haben sich niemals mit uns unterhalten, genau deswegen ist man zu Leo und Toni gekommen eigentlich. Weil sie sich mit ein unterhalten haben, weil man begrüßt wurde, weil man verabschiedet wurde.

Weder ich noch einer meiner beiden Begleitungen wurde von irgendjemanden aus diesem Restaurant verabschiedet.

Einmal und nie wieder, kann ich absolut nicht empfehlen, die Pizza aber ganz okay aber das war's dann auch.

Vorspeise schlecht, Service schlecht, Ambiente schlecht...

Einfach Katastrophe wenn man weiß wie es hier...