SUSHIFREUNDE Magdeburg-Stadtfeld — Restaurant in Magdeburg

I Was a long term customer and was used to delays. But this time I ordered 1h in advanced for a specific time to make sure that we receive the food in time. Still 45 minutes late. When we received the food we opened it and it was the wrong bag... So we called again and they explained us that the driver will come back to deliver the right food and will pick up the wrong bag to deliver it to the other customer. We told them that we opened the box already before we realized its the wrong one but they still picked it up. In this cases usually you receive some apology (like a drink or whatever) from the delivery service, but nothing... Beside that, I believe it is not really hygienic to deliver food were you don't know what happened with because it was already opened by...

Besuch beim AYCE in Stadtfeld. Erstmal war das Restaurant völlig überbucht. Morgens wollte man mir per Anruf weiß machen, ich hätte einen Platz auf der Terasse gebucht, obwohl man dies im Online Tool überhaupt nicht anwählen kann. Gesagt wurde mir trotzdem ich hätte es ausgewählt. Es erweckte abends den Anschein als hätten diesen Anruf auch andere Kunden bekommen, denn wir als auch andere saßen an den Terrassen Möbeln, und auf Plätze, die es sonst im Restaurant nicht gibt. Ich vermute, dass man mit diesem Anruf Besucher dazu bringen wollte abzusagen. Denn es hat den Tag geregnet, man hätte nicht draußen sitzen können. Durch die zuvielen Besucher war das Buffett mehr leer, als das dort Speisen standen. Das Crunchy Sushi war kalt und hart. Nachgelegt wurde gefühlt nur sporadisch. Auch Nachtisch haben wir nicht bekommen. Auf Nachfrage bei dem Personal hieß es, dass die Küche mittlerweile schon geputzt wird. Eine Dreiviertelstunde bevor das Restaurant schließt. Ansich kein Problem, aber nicht wenn das Restaurant überbucht war und somit das Buffett immer gleich gestürmt wurde, wenn etwas nachgelegt wurde. Auch haben wir den ganzen Abend nur einmal ein Getränk bekommen. Auf Nachfragen von uns, nach 1,5h!! ob wir noch ein Getränk bekommen, haben wir denn eins bekommen, danach wurden wir aber auch nicht nochmal gefragt. Alles in allem bin ich seit Jahren!!! Stammkunde. Ich bestelle regelmäßig und war immer zufrieden, sodass man über den einen oder andern Faupax gerne mal hinweg gesehen hat. Auch habe ich meinen Instagram Account gerne kostenlos mit Werbung gefüllt von Sushifreunde gefüllt. Aber der Besuch war so enttäuschend schlecht, dass ich nicht nochmal...

Heute um 17.00 Uhr bestellt zur Lieferung um 18:30 Uhr , Um 18:50 Uhr im Lieferstatus das Essen immer noch in der Zubereitung, geht irgendwie garnicht...20 min nach der eigentlichen Lieferung immer noch nicht im Auto auf dem Weg zu uns.... Wir erstmal angerufen (18:52 Uhr) und gefragt, ob sie uns vergessen haben....die Mitarbeiterin musste erstmal nachfragen, man hatte dass Gefühl ihr betreibt ne Hotline und die Mitarbeiterin ist nicht in der Filiale vor Ort! ....da wurde uns dann gesagt, dass die Lieferung jetzt gerade fertig geworden ist....Hallo, es ist bereits 22 min zu spät....der Fahrer würde jetzt losfahren....nach weiteren 35 min wurde dann ENDLICH mal geklingelt....das ist ne Frechheit, dass man über 30 min braucht, um eine normale Wegstrecke von vlt. 12-13 min zurückzulegen, wenn man die Kunden schon warten lässt. Es kann nicht sein, dass Lieferungen die schon verspätet sind, dann noch ewig warten müssen und vlt. noch 3 andere Stationen angeliefert werden....wenigestens war dass Crunchy noch einigermassen warm! Insgesamt Lieferverzug von 57 min...da muss man sich wirklich überlegen ob man noch bestellen kann, wenn man mal Freunde zu Besuch hat.

Nachtrag: Sossen, die geliefert werden, sind immer ein Glückspiel ob sie in der Tüte sind...jedesmal fehlen welche, egal ob Lieferung oder Selbstabholung....gerade bei Sossen, sieht man ja nicht auf Anhieb wieviele eigentlich bei sein sollen...vlt. mal ein Tip für eure (Kassen-)Zettel, die auch mit aufzudrucken, auch die die eigentlich zu den Gerichten...