I had to order a pizza 2 minutes before closing hours last month due to friends coming over late at night. The staff was understanding and friendly. Got our hot and delicious order in less than 25 minutes! Always very friendly, quick and super Service. The staff is the best I have seen so far in entire Magdeburg. They enjoy what they do and it reflects in the food. Delicious pizza and awesome service. Big cheers! I hope you are being awarded fairly for your awesome service by the corporate office. It is one of the very few food places that stayed open consistently here in the last 2 years. That speaks a lot about the great staff...
Read moreService: 0 Sterne Essen: 4 Sterne Abhol-Besteller scheinen in der Fiale nicht gerne gesehen zu werden. Wir haben zu 18:30 bestellt - waren Pünktlich 18:25 da. Fragten also, ob es eventuell schon fertig sei - darauf sagte man uns: "Dauert noch kurz." (Bei der Aussage dachten wir an höchstens 10 Minuten) 18:45 fragten wir erneut nach, auch hier wieder die gleiche Antwort. Unser Essen bekamen wir dann 19:00 Uhr - also 30 Minuten später. Wir immernoch gut gelaunt, fragte nett ob es denn eine kleine Entschädigung für die 30 Minuten Wartezeit gäbe. Darauf ging der bemühte Mitarbeiter zu seiner "Chefin", die hinten die Pizzen belegte, und wir hörten nur noch ein lautes, abfälliges Lachen mit der Aussage: "Bei Abholung? Nie im Leben!!!" Sorry, aber so funktioniert Kundenservice nicht! Bestellsumme waren knapp 60€.
Pizzen waren soweit gut. Pizzabrötchen klebten am Karton fest, sodass man Papier mit dran hatte. Nuggets der Kidsboxen waren an einigen Stellen schwarz und allgemein die...
Read moreHaben heute bei euch bestellt über Lieferando.
Die angegebene Lieferzeit von 30 bis 45 Minuten würden nicht eingehalten. Die Bestellung karm nach 1 Stunden und 30 Minuten an. Leider waren die Bürger kalt und der Käse war noch roh. Das Fleisch hatte kaum Geschmack. Die mitnestellten pommes waren leider auch komplett weich und nicht kross.
Beim Anruf um nachzufragen wann die Bestellung eintreffen tut konnte man mir keine Auskunft geben und könnte die Bestellung nicht zuordnen und ich solle bitte bei der anderen Filiale anrufen der Mitarbeiter dort war sofort hilfreich und hat sich mit lieferando in Verbindung gesetzt dann traf auch endlich die Bestellung ein.
Die wie bereits beschrieben nicht ansatzweise so Zubereitet wie versprochen wurde
Schade eigentlich würde euch gerne die Chance geben euren Service zu verbessern und den gewohnten Standart wieder herstellen dann gibt es auch gerne wieder eine 5...
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