Café Nunu — Restaurant in Mannheim

Ersteinmal eins vorweg: Wir waren eine Gruppe von 7 Leuten und leider teilten wir nach dem Besuch des Cafe Nunu einstimmig dieselbe Meinung. Aber erst einmal zu den Pro‘s: Das Café ist unfassbar hübsch und liebevoll eingerichtet. Es ist klein, aber fein und kann schonmal, wenn es voll wird, sehr laut werden, aber dafür kann niemand was und es trägt zum schönen Ambiente bei. Auch die Speisen angefangen vom Grilled Cheese Sandwich mit veganer Mayo und Vinegar Chips bis hin zum warmen Bananenbrot und dem warmen Crumble samt Vanilleeis sowie den leckeren Drinks waren eine 1+ mit Sternchen und unfassbar lecker. Auch optisch haben die Speisen sehr viel hergemacht, was unser Gruppe natürlich sehr gefiel. Leider gab es jedoch auch einige Minuspunkte, die bei uns vor Ort bitter aufgestossen sind (und ich möchte anmerken, dass wir alle äußerst kulante, emphatische und verständnisvolle Kundinnen sind, die gerne auch mal ein Auge zudrücken). Erster Minuspunkt: Uns wurde direkt zu Beginn als Gruppe von 7 Leuten ein Mindestverzehr von 25€ pro Person vorgegeben, welches jeder von uns zu erfüllen hatte. Ich hatte Hauptspeise, Dessert und einen Drink, zu mehr war ich nicht fähig, da ich schon längst satt war und mich ansonsten dazu hätte zwingen müssen noch mehr zu bestellen, um auf die 25€ zu kommen. Natürlich habe ich diese gezahlt, aber hätte ich das wirklich machen müssen? Meine Meinung dazu ist ein eindeutiges und klares „Nein“. Jede von uns hat das bestellt, was sie imstande war zu essen, nicht mehr und nicht weniger. Trotzdem mussten wir beim Bezahlen der Rechnung noch 18€ on top draufzahlen, weil wir es als Gruppe nicht „geschafft“ hatten pro Person auf die 25€ zu kommen. Ich fand das ehrlich gesagt wirklich dreist. Ich war schon in vielen Cafés und habe so eine Vorgabe für eine Mädelsgruppe noch nie erlebt. Zweiter Minuspunkt: Es gab offiziell Brunch bis 15 Uhr und parallel Lunch bis 16 Uhr. Als wir bestellen wollten, gab uns die leicht genervte Bedienung zu verstehen, dass wir als Gruppe(!) entweder NUR Brunch oder NUR Lunch bestellen dürften, aber nicht durcheinander gemischt, weil der Koch nicht gleichzeitig Lunch und Brunch kochen könne. Sorry, aber wie bitte? Zwischen den Lunches und Brunches besteht kaum Unterschied in der Zubereitung, und wieso kann ein Koch nicht 7 verschiedene Speisen zubereiten? Sollte ein Cafe hierfür nicht flexibel genug sein, vor allem wenn auf der Karte steht, wir dürfen Brunch bis 15 bestellen? Wir waren wohlgemerkt um 14 Uhr da. Nach einigem Hin und Her mit der Bedienung konnten wir verhandeln, dass wenigstens ein Mitglied von unserer Gruppe ihren erwünschten Brunch bekommt, der ihr auch zustand und weswegen sie erst nicht hätte diskutieren müssen - und der Rest von uns dafür den Lunch. Ich verstehe diese Logik nicht. Einmal wird uns vorgegeben, wieviel wir in einem Café bestellen sollen, um auf einen Mindestverzehr zu kommen und dann wird uns noch die Freiheit genommen das zu bestellen, was wir gerne bestellen möchten? Dann soll das Café Nunu doch bitte die Brunchzeiten anpassen oder verkürzen oder noch besser direkt in einem Disclaimer im Menü ganz vorne eintragen, dass man Brunch und Lunch nicht mischen darf, wenn man als Gruppe kommt, wenn beide zur circa selben Zeitspanne parallel angeboten werden. Sowas stösst extrem bitter auf.

Ich hatte mich wirklich auf den Besuch im Café Nunu gefreut. Ginge es allein um die tollen und leckeren Speisen sowie das Ambiente, wäre ich gerne wieder hergekommen. Aber der Service hat uns von Beginn mit den oben genannten Punkten so sehr vor den Kopf gestossen, dass ich bzw. wir aufgrund dessen das Café Nunu nicht mehr besuchen werden und erst recht nicht in einer Gruppe. Dies tut mir sehr Leid, aber es beweist nun einmal wieder, dass das Essen noch so toll sein kann, wenn der Service nicht ausgereift und kundenorientiert durchdacht ist, hilft auch das gute Essen...

Ineffective and dimwitted reservations- you can make reservations hours in advance, show up on time just to be forced to sit outside on the sidewalk which is not a level surface, while your table rocks crooked, you bake in the hot sun and see flies buzzing around dog poop just meters from your food. All the while there are many, numerous open tables on the inside- however the hostesses will say they are reserved and the tables sit empty throughout the entire duration of your meal. Long story short they turn away many customers because of reservations for large parties, this is unnecessary. This is a simple cafe, it is much more intelligent to do first come first serve and reservations only 15 minutes in advance. Poor business practice....

I stumbled into this lovely café in between uni lectures seeking a warm and relaxing place to stay. It's a cute and pleasant place with very friendly and easy to talk to staff. They have a nice range of food options with mostly vegan options as far I could tell at a glance. I settled for a Matcha Latte (with choices of cow, oats or almond milk) as well as a granola bowl which I can both recommend. There's relaxing music in the background and overall it's a very inviting and bright place to either talk or even study. I'll...