Kilim — Restaurant in Mannheim

Man sollte den Kunden so gut es geht versuchen entgegenzukommen. Da ich im Internet keine Getränkekarte gefunden habe, habe ich Kilim über Whatsapp kontaktiert, wurde direkt danach telefonisch kontaktiert, als ich ran ging wurde ich angeschrien weshalb ich denn die Getränkekarte benötige, ob ich das Ordnungsamt sei und die sowas in den letzten Jahren noch nie erlebt haben, dass ein Kunde die Getränkekarte ansehen möchte, er könne mir auch so am Telefon die Preise von einigen Getränken nennen. Nach langer Diskussion habe ich die Speisekarte + Getränkekarte per Whatsapp zugeschickt bekommen, allerdings wurde es nach 1-2 min ansehen auch gleich wieder gelöscht was natürlich ein schlechtes Bild hinaus gewirkt hat, trotz all dieser Unfreundlichkeit habe ich mit meinem Freunden den Lokal besucht und kann euch nur weitergeben dass es sich auf keinesfalls lohnt, da es eine richtige verarsche ist! Wir wollten eine Shisha bestellen, da sie unser Wunschtabak nichtmehr auf parat hatten, haben wir beschlossen keine Shisha zu bestellen, daraufhin kam der Kellner und meinte wir haben einen anderen Tabak da und werden Ihre Shisha schonmal vorbereiten ohne das wir zusagt haben, nach weniger Zeit wollten wir zahlen und haben 65€ liegen lassen, für 3 Softdrinks (2 Redbull, 1 Bitter Lemon), 1 Cocktail, 1 Shisha und Snacks (Nüsse etc.) ich habe in keiner Shisha Bar 25€ alleine für eine Shisha bezahlt und verstehe jetzt weshalb die Speisekarte nicht 100% im Internet zusehen ist, da sie so die Kunden besser ausrauben können. Ich werde in Zukunft diesen Laden...

Die Location ist ganz ok, die Preise für Getränke sind unfassbar hoch und ungerechtfertigt. Mal ehrlich, über sechs Euro für eine kleine Cola oder 25€ für eine mittelmäßige Wasserpfeife in einer kleinen Bar in Mannheim, das ist etwas overkill. Wer schon solche Preise verlangt, sollte auch die angemessene Qualität dazu liefern.

Wir waren an einem Samstag Abend mit Live Musik da, es war sehr schwach besucht, insgesamt waren kaum mehr als zwanzig Gäste da. Das Personal war freundlich, bis auf den Einlass, die verstanden kaum ein Wort deutsch und waren daher eher reserviert und schienen unfreundlich.

Alles im allem hatten wir trotzdem einen schönen Abend, da wir für uns gefeiert haben, aber es war bei weitem nicht die Stimmung und Atmosphäre spürbar, die man an einem Samstag Abend mit Live Musik hätte erwarten können.

Zusammengefasst kann man sagen, wer gerade von seiner Steuererklärung viel Geld zurück bekommen hat, das schmerzlos ausgegeben werden muss und alle anderen Bars oder Clubs geschlossen haben, wird hier einen Ort finden, an dem die Zeit nur etwas langsamer vorbei gehen wird als an einem Abend zuhause bei einer Wiederholung eines Bud Spencer Films...

Wenn man für türkische Livemusik auf Service, Gastfreundschaft und zuvorkommendes Personal verzichtet, mittelmäßiges Essen und lange Wartezeiten in Kauf nimmt, oder sogar darauf steht, ist man hier mit Sicherheit richtig. Wenn man aber auf Gastfreundschaft, freundliches zuvorkommendes Personal und vor allem eine nette Begrüßung an der Tür durch die Inhaber Wert legt, sollte man dieses Etablissement meiden. Die Inhaber haben nicht so ganz verstanden was es bedeutet ein guter Gastronom zu sein. Mit den 5€ Eintritt die man an einem Samstagabend zahlen muss, kauft man sich in ein unorganisiertes, schlecht geführtes Lokal ein. Der Sinn und Zweck des Eintrittsgeldes wurde leider komplett verfehlt. Zudem wird man, wenn man nicht den Inhabervorstellungen entsprechend aufgetakelt aufkreuzt behandelt als könne man sich ein Essen Auswärts nicht leisten. Man kann Kunden auch rauswerfen ohne sie raus zu schmeißen. Das hat man hier definitiv gut drauf. Tut Euch das lieber nicht an, es ist Zeit und Geld Verschwendung. Und vor allem verdirbt es einem die Laune...