Restaurant Tokyo — Restaurant in Mannheim

Um es vorneweg zu nehmen: das Sushi ist wirklich gut!

Preislich jedoch auch sehr teuer und die Portionen sind gering. Für 30 Euro pro Person wird kann hier definitiv nicht satt.

Preis und Portionen sind ja definitiv noch hinzunehmen, wenn man weiß was einen erwartet.

Jedoch war ich mehrmals dort, der Service war jedesmal mehr als mangelhaft, selbst für deutsche Verhältnisse.

Man kommt hinein, die Bedienung schaut einen mit steinernen, nahezu genervtem Blick an. Kein "Willkommen", kein "schön dass sie da sind"... Es wirkt eher so als ob man ob der Gäste genervt ist.

Man wird zu seinem Platz gebracht, wenn man Glück hat liegt die Karte bereits dort. Es kann jedoch vorkommen dass man auch mal 10 Minuten warten muss bevor man überhaupt eine Karte gebracht bekommt. Nachdem man die Karte erhalten hat, wird man mindestens noch weitere 15 Minuten warten müssen bevor man überhaupt gefragt wird was man trinken möchte. Bei der Aufnahme der Bestellung kein Lächeln, keine Freundlichkeit in der Stimme, einfach nur stupides notieren ohne "Dankeschön" und dann rennt sie auch wieder weg. Es gibt Restaurants bei denen man mit Tablets am Tisch bestellt und die wirken freundlicher.

Es gibt nie einen Hinweis über eine eventuelle Wartezeit. Beim ersten Besuch mussten wir 35 Minuten warten, beim zweiten Besuch haben wir nach stolzen 60 Minuten noch nicht mal unser Essen gehabt.

Es ist wohlgemerkt Sushi, also nichts bei dem vergleichbare Restaurants mit vergleichbarer Auslastung ähnliche Wartezeiten hätten.

Es wird während der Wartezeit nicht gefragt ob man noch etwas anderes trinken möchte, es wird nur an einem vorbei gehetzt und man hat seine liebe Mühe eine Kellnerin zu bekommen.

Wenn man zahlen möchte, erwartet einen das nächste Wartespiel. Beim ersten Besuch haben wir der Kellnerin 3x innerhalb von 30 Minuten signalisiert dass man zahlen möchte. Erst wenn man fast schon unverschämt eine Kellnerin stoppen muss und eine Karte in die Hand drückt zur Zahlung wird sich bewegt. Zur gleichen Zeit haben Gäste auf frei werdende Tische gewartet, die blockiert wurden weil Gäste nicht zahlen können.

Beim zweiten Besuch haben wir gleich gezahlt als das Essen letztendlich kam, so dass es dann gezwungenermaßen fix ging.

Notiz: es werden KEINE Kreditkarten akzeptiert. Also keine Empfehlung für Geschäftsessen, für Meilensammeler, für Reisende ohne EC-Karte. Entweder Cash oder EC.

Wie anfangs erwähnt, das Essen ist gut. Jedoch zahlt man bei dem hohen Preis auch großteils den Service mit, der an wichtiger Teil des Restaurant-Erlebnisse ist.

Ich kann keinen Kunden, keinen Freunden solch miesen Service aussetzen.

Wenn ich in ein Restaurant gehe, will ich zufrieden heraus gehen. Der Service drückt jedoch so sehr auf die Laune, dass man das Essen nicht wirklich genießen kann.

Werde hier nicht wieder essen, für Take away ist es zu teuer. Es gibt einfach zu viele andere gute Restaurants...

Ordered sushi here on a Wednesday. I really like how it is set up and the waiters were very nice. The product they use are of good quality. Also the prices seem reasonable to me. However, I travel a lot and probably eat sushi once a week. Though the products were good I think the taste of the rice was too bland, while this should be the main ingredient. Sometimes it sticked to my lips as well, I sign of it being too dry. Also the Nori (green/black stuff around the sushi, don't know the English term) was chewy, this might have to do with it being toasted too short or too long. So, good ingredients and a nice setting. But maybe invest in a better recipe to prepare the...

I liked this place back in the days. Now this sushi restaurant has become a cash cow for the owner. Service is kept to a minimum. They served us sushi that tasted like leftovers from a day before. Also we had to pay extra for Wasabi which is atrocious when considering the high prices. Do not bother coming here based on the reviews of the last years since it is not the same anymore. Extra: we had to wait for our reserved table in between other guests which was also very uncomfortable (not physically, rather having to stand there making other guests feel weird and also ourselves). After finally getting a table we were told that we only had 40 minutes.. I hate...