Havana — Restaurant in Mannheim

Leider mittlerweile eine wahre Enttäuschung. Angefangen hatte das Drama damit, dass meine Freundin und ich uns, statt der üblichen Cocktails to go, am Samstag tatsächlich mal ins Havanna setzen, da wir Hunger hatten. Bestellt hatten wir eine Portion Nachos überbacken mit Käse, dazu einmal Knoblauch- und einmal SourCreamDip. Dazu 2 Bloody Mary´s. Kurz nach unserer Bestellung kam die Bedienung, um uns mitzuteilen, dass es keinen Knoblauchdip mehr gäbe. Okay, nicht weiter tragisch, dann eben einen Käsedip zu den Nachos. Kurz danach kam die Bedienung wieder zu uns, um uns mitzuteilen, dass sie für Bloody Mary´s nicht alle Zutaten da habe. Meine Freundin entschied sich dann für einen Südseetraum und ich entschied mich für einen Kir Royal. Kurz darauf kam die Bedienung erneut zu uns und erfragte erneut meinen Cocktailwunsch. Ich zeigte ihr in der Karte dann nochmal den KirRoyal. Am Nachbartisch wurde derweil einem anderem Gast erklärt, dass das auf der Tageskarte angepriesene Schnitzel Hawaii heute leider nicht verfügbar sei. Kurze Zeit später kam dann unser "Essen". Eine Portion Nachos mit einer Idee Reibekäse halbwarm serviert, passend dazu eine Käsenachosoße aus dem Glas und eine Portion SourCream (die war, wider Erwarten, ganz okay). Während meine Freundin derweil bereits ihren Südseetraum schlürfen konnte, wartete ich noch immer auf meinen Kir Royal. Dieser wurde mir dann auch recht lieblos serviert. Doch statt des bestellten Kir Royal stand da ein Glas Sekt vor mir, in dem sich irgendeine undefinierbare trübe Flüssigkeit befand, vor mir. Ich wollte ja nicht so sein und probierte diesen Überraschungsdrink und wurde direkt wieder enttäuscht. Da ich mittlerweile auch wirklich angesäuert war, schnappte ich mir mein Glas und ging mit selbigem an die Bar, um mein Getränk zu reklamieren - leider ohne Erfolg. An der Bar wurde mir erklärt, dass das "Trübe" der Creme de Cassis Likör sei, der dem Kir Royal seinen Namen gebe. Ich machte freundlich den Hinweis, dass ein Kir Royal ja aber doch eher einen satten Rotton habe und nicht wie Spülwasser aussehe. Meine Beanstandung wurde direkt im Keim erstickt mit dem Kommentar, dass ein Kir Royal auch mit einem roten Sekt gemacht werden könne, sie diesen Sekt aber aktuell nicht da haben würde (??). Lange Rede, kurzer Sinn: Ich habe dann unsere Rechnung bezahlt (knapp über 20 €). Übrig blieben eine Handvoll Nachos mit Dips, ein fast nicht angerührter Kir Royal und ein fast ausgetrunkener Südseetraum. Einen Stern gibt es tatsächlich für die nette Bedienung. Aber für mich und meine Freundin war das definitiv das letzte Mal, dass wir im Havanna waren oder uns dort Cocktails...

Ohne Witz der schlimmste Laden den ich jemals gesehen habe. Alles was nicht gut ist ist einfach dort zu finden.. ich weiß nicht wo ich anfangen soll.. fangen wir bei der Bedienung an.. unfreundlich und sehr langsam es war nicht viel los und wir mussten gefühlt ne halbe Stunde warten bis wir endlich gefragt worden sind was es sein darf nach dem wir bestellt hatten kam die Bedienung nach ca 5 min zurück und fragte nochmal was es war da sie vergessen hatte was wir bestellt haben da dies nur „gemerkt“ und nicht aufgeschrieben wurde übrigens hatten sie die meisten Getränke die wir aus der Karte bestellen wollten nicht da.. Redbull Orangina und eistee alle Sorten haben gefehlt nach dem haben wir bestimmt nochmal 45 min auf unsere Getränke gewartet ich möchte vermerken es war nicht viel los zu diesem Zeitpunkt als dann endlich die Getränke kamen kam dann auch kurz darauf das Essen was UNGENIESBAR war.. Schnitzel war noch in der Mitte noch roh da es wahrscheinlich eingefroren zubereitet worden ist und die dazu servierten Pommes waren sehr alt die Pizza war oben durch unten war der Teig aber komplett roh und in den Bratkartoffeln war eine zerteilte Fliege und in der Pasta Alufolie das Essen war eine reine Katastrophe hat überhaupt nicht geschmeckt dieses eingefrorene Frass was man einfach nur erwärmen muss.. über die Köche möchte ich nicht reden ich sah 2 Herren die aus der Küche kamen und sich gegenüber von uns setzten und ihre Zigarette rauchten.. gepflegt waren diese überhaupt nicht, ich weiß nicht wie ich das beschreiben soll.. als ich auf dem Klo war sah ich einen älteren Herren der hinter der Bar stand mit längeren Haaren der ebenfalls zur selben Zeit auf der Toilette war und sein Geschäft erledigte wie dieser ohne sich die Hände zu waschen sich wieder hinter die Bar stellte.. Hallo? Hygienevorschriften? Wie kann man bitte in der gastro arbeiten wenn man sich nicht mal die Hände wäscht nach dem toilettengang.. am Tisch angekommen sah ich mehrere Mäuse rumrennen.. die eine rannte sogar in die Küche von den Kakerlaken möchte ich erst garnicht anfangen zureden.. der Chef (ein älterer Herr) hat anscheinend was gegen Araber da er mit einer Bedienung stritt und ständig „Araber“ erwähnte im negativen wahrscheinlich ihre Freunde oder so wie ich durch sein gebrochenes Deutsch raus hören konnte.. Also dieser Laden ist überhaupt ich’s zu empfehlen ein richtiger Reinfall dahin gegangen zu sein Sehr...

Einmal und nie wieder! Wir waren dort zu einer Geburtstagsfeier mit 20 Personen eingeladen. Es war im Nachhinein gut, dass drei Personen abgesagt hatte, da der Platz wirklich sehr knapp war und wir uns doch sehr eng setzen mussten. Zudem war der reservierte Platz auch noch bis fünf Minuten vor Reservierung belegt. Die Bedienung war wirklich sehr freundlich und zuvorkommend. Die Cocktails gab es immer wieder in unterschiedlichen Gläsern. Da könnte man darauf achten, dass man doch auch die entsprechenden Gläser für die Cocktails nimmt. Das Essen war gut und kam auch zügig. Der "Chef" oder der "Zuständige" an dem Abend lief meist unbeteiligt durch den Laden. Leere Teller, die er gesehen hat, lies er lieber stehen und nahm nur ein leeres Glas mit. Einen guten Eindruck hat das nicht gemacht, was sich auch später bei der Rechnung gezeigt hat. Die Musik, die dort lief, war aufgrund der schlechten Boxen unerträglich. Wir haben zweimal darum gebeten, die Musik doch etwas leiser zu machen. Allmählich wurde die Musik immer wieder lauter. Wäre auch wirklich kein Problem gewesen, wenn nicht die schlechtesten Boxen verbaut gewesen wären. Da hat jedes Handy bessere Lautsprecher. Ich habe absolutes Verständnis dafür, dass die Toiletten nicht auf dem modernsten Stand sind, ABER wenn die Drückerplatte, die neu 40,-€ kostet, mit Tesafilm irgendwie befestigt wird, dann fehlt mir das Verständnis. Beim Betätigen ist diese fast abgefallen. Ähnliches Spiel bei den Toilettenpapierspendern. Von dem Händetrockner, der fachmännisch mit Isolierband im Nassbereich angeschlossen wurde, will ich gar nicht erst anfangen (BRANDGEFAHR!). Bei der Rechnung zeigte sich dann die gesamte Inkompetenz des "Chefs". Es gab große Probleme mit einem Gutschein, der zuvor dort erworben wurde. Es hat ein Stempel darauf gefehlt. So sei der Gutschein nicht gültig. Der Käufer des Gutscheins war auch zu der Feier eingeladen und hat versucht das Problem zu lösen. Der Käufer machte klar, dass er fünfmal vorbeikommen musste, um den Gutschein zu kaufen, da der "Chef" nie da war. Gutscheine gibt nämlich nur der "Chef" aus. Bezahlt werden musste der Gutschein natürlich in bar. Nach langer Diskussion und Uneinsichtigkeit wurde der Gutschein dann doch akzeptiert. Offenbar werden Gutscheine ausgegeben, ohne diese nochmals in den Büchern oder sonst wie festzuhalten. Mit solchen Streitereien sorgt man leider nicht dafür, dass Gäste nochmal kommen....