bbq Chicken Mannheim — Restaurant in Mannheim

I've been there twice now. The service is slow, really slow. When it says 'Please wait to be seated', it really means you will have to wait to be seated. It seems it's not normal for everybody at the table to get their food at the same time or even for the different parts of your meal to come at the same time. Your sides could come after you have finished your chicken, for example. You will find yourself having to get menus, cutlery, etc yourself. The food itself is fine, although not hot. I am not sure if this is intended or if the food just sits in the pass under the heat lamps for a long time. It does, as you will see if you sit with a view of the pass, where the chefs place the food to be picked up. By the way, the rice you can see just sitting there for ages, which you think might be yours, is yours. You just need to remind them again that you are waiting for it. Otherwise, it 'will not...

Das Essen an sich ist ganz gut. Wir waren in der ersten Eröffnungswoche bereits dort und da war es bereits etwas holprig. Dennoch hatte man zu diesem Zeitpunkt noch das Gefühl, dass das Personal bemüht war. Heute also den zweiten Anlauf…

Bei beiden Malen war das Essen frisch und sehr heiß. Die Panade war schön knusprig und das Fleisch innen saftig.

Während unseres zweiten Besuchs heute, mussten wir erneut auf eines der bestellten Gericht erheblich länger warten, weshalb nicht der komplette Tisch aufeinmal mit dem Essen starten konnte. 3 von 4 waren eigentlich schon halb fertig bis das Essen der letzten Person kam. Das sollte einfach in keinem Lokal passieren und ist einfach nur nervig!

Außerdem haben wir selten ein so unmotiviertes Personal erlebt. Als wir uns anfangs gesessen haben und uns die Menükarten überreicht wurden - kein „Hallo“ kein gar nichts bzw. null Kommunikation! Und das wohlgemerkt in der Eröffnungsphase, in der jeder erste Eindruck zählt! Einer vom Team war ständig am telefonieren und schaut grimmig durch die Gegend. Die anderen beiden die uns während der Zeit auch bedient haben, haben maximal zwei Wörter aus ihrem Mund hervorgebracht. Das Servicepersonal würde ich als Inhaber/Manager umgehend auswechseln, genau wie die „Servietten“. Sorry, bei fried chicken sollte man die Möglichkeit haben, seine Finger mit ordentlichen Servietten sauber machen zu können. Das was da als Servietten angeboten wird, ist schlechter als einlagiges Klopapier.

Kommen wir nun zu den Toiletten… das die Pissoirs nicht funktionieren… okay, kann aufgrund der Neueröffnung passieren. Aber selten ein derart versifftes Klo erlebt. Die „Checkliste“ für den heutigen Tag wurde nicht ausgefüllt. Dementsprechend gehe ich davon aus, dass die Toiletten den ganzen Tag (Stand 21:30 Uhr) nicht gereinigt wurden. Und das bei 4 Leuten die draußen rumstanden und „gekellnert“ haben, wobei max. zwei tatsächlich gearbeitet haben. Solche Toilette erlebt man eigentlich nur in irgendwelchen Spelunken Mannheims - Absolut widerwärtig!

Wer Wert auf ein Mindestmaß an Service legt und auch ein wenig auf das „Drumherum“, dem rate ich von diesem Lokal ab. Ich werde es auf jeden Fall nicht...

Basically the basic attitude of the employee who works are really rude and bad before talking about food. There were not many customers in the restaurant, but there was no feeling that we were being served. The price of the food was more than twice as high as that of Korea, but the quality of the food was not reasonable.

And we couldn't finish the food and asked for a takeaway, but we asked three employees to just receive the takeaway container, and we had to wait 20 minutes.

Obviously I think they can feel bad watching this review. But these are the feelings I felt after my recent visit here, and I want you to pay more attention to your staff training as a and your attitude toward your customers, not to be...