Hatten uns schon seit einer langen Zeit vorgenommen, hier mal essen zu dürfen, mussten jedoch enttäuscht davon gehen. Zunächst muss ich bestätigen, das Essen ist von erster Klasse und auf jeden Fall sättigend, die belgischen Waffeln jedoch etwas zu sättigend, dass man ein schweres und übles Gefühl im Magen bekommt. Man muss leider sagen, dass der Service der Damen nicht zu einer guten Erfahrung beigetragen hat. Manche Speisen, die anscheinend gar nicht mehr da waren, wurden zwar nicht gebracht, aber trotzdem zur Rechnung hinzugefügt, wenn mir das nicht aufgefallen wäre, als ich mir extra die Rechnung anschauen wollte, bevor ich dabei war zu bezahlen, hätte ich gleich vom Geld mein Abschied nehmen können. Die Bestellungen wurden teilweise falsch aufgenommen, z.B. dass der falsche Wein gebracht wurde oder die falschen toppings für die Waffeln zubereitet wurden, was erstmals jedoch nur eine Kleinigkeit und auf gar keinen Fall ein Grund zur Panik war, da wir alles genossen haben was uns serviert wurde. Wenn man sich jedoch den gesamten Verlauf anschaut, wurde es irgendwann schwierig zu tolerien. Die Kellnerinnen haben kaum gelächelt, schienen unsicher zu sein und sind dauernd an uns vorbei gerast ohne uns zu bemerken, und mal abzuchecken, nachzufragen, abzuräumen oder Bestellungen aufzunehmen. Wir mussten für jede Kleinigkeit, sei es sogar Teller und Besteck, betteln, als wäre es nicht selbstverständlich, mal zumindest die Tische einzudecken. Als wir alle das Essen gelobt hatten, wie lecker es sei, kam auch nur ein trockenes "okay, gut". Die Reservierung war für 18 Uhr und um 19:00 wurde schon gesagt dass wir um 20 Uhr gehen sollen oder uns draußen setzen sollen da der Tisch reserviert sei. Die Sache dabei ist die, dass wir noch überhaupt noch nicht ein mal richtig angefangen und noch lange nicht fertig waren mit unserm Essen, da es immer viel zu lange gebraucht hat, dass einer die Bestellung annimmt, und diese dann auch bringt, weshalb es auch nicht an uns liegt ob wir bis dahin fertig werden oder nicht. Jedenfalls mussten viele unterbewusst die ganze Zeit auf die Uhr schauen, was nicht zu einem feierlichen Anlass beiträgt. Später um 21 Uhr, als wir gehen wollten, sagte ein Blick auf den Tisch, dass dieser für uns für 20 Uhr reserviert war. Daher kann ich dieses Theater gar nicht nachvollziehen. Bei der Bezahlung wurde es dann noch schlimmer, ich habe die Dame um ungefähr 20:30 für die Rechnung gebeten, und nochmal gefragt, ob American Express akzeptiert wird, natürlich wusste ich, dass es akzeptiert wird, da ich paar Tage zuvor angerufen und gefragt hatte. Zum Schreck aller wurde die Karte dann doch nicht akzeptiert und am Kartenlesegerät wurde keine einzige meiner Karten gelesen, und ein großer Bargeldtyp bin ich nicht. Was mir dann als "Lösung" vorgeschlagen wurde, ist dass ich zu deren anderen Filiale laufen und da bezahlen soll. Ich dachte ich spinne, bevor ich das tue, musste ich doch zur Sparkasse gehen, und da das Geld abheben, was gerade nicht günstig zum abheben wurde. Aufgrund dieses Dramas sind wir dann um 21 Uhr los gewesen und haben unsere letzte Bahn nach Hause verpasst.
Wir sind alle einen langen Weg gereist, um einen schönen Tag in Marburg zu verbringen und gutes Essen zu essen, woran man nicht zweifeln kann, nur der Service und die freche, arrogante Haltung der Kellnerinnen hat die Stimmung versaut, da diese von Unverschämtheit nicht zu übertreffen war. Uns war schon bewusst, dass da viel los war und das Personal etwas gestresst war, da viele von uns selber und der Gastro sind, aber genau deshalb können wir sagen, dass wir nicht viel davon halten können was uns gestern angeboten wurde. Als Gast möchte man davon nichts davon wissen, warum die Kellner schlecht gelaunt sind, man kommt hierher um serviert zu werden, und nicht den Kellnern hinterher zu rennen, da erwartet man auch etwas Lächeln, vor allem wenn sie doch auch mit den anderen Kellnern untereinander kichern und lachen können ist der Mindestmaß an Erwartung auch für die Gäste möglich! Deshalb gab es auch...
Read moreLeider weiss ich gar nicht, wo ich anfangen soll.. wir waren mittags zu dritt dort um nen Kaffee zu trinken und ne Waffel zu essen... es sah sehr gemütlich dort aus, die Karte liest sich auch gut und die Bewertungen gaben uns einen positiven Eindruck.. ich liebe spanische Tapas und freute mich, das noch einen Tisch für 3 Personen abends ab 20 Uhr zur Verfügung stand.. als wir um kurz vor 8 dort ankamen, bemerkten wir schon den Stress der Bedienung.. trotz allem, versuchte sie uns freundlich zu empfangen und wir konnten uns setzen.. wir bestellten Getränke, verschiedene Tapas und den Burger.. die Getränke und das Essen waren innerhalb von 10/15 Minuten am Tisch.. 1 Tapa zuviel, den hatten wir nicht bestellt und den ließen wir zurück gehen... kann ja mal passieren.. okay... die Albondigas wären vielleicht lecker gewesen, wenn sie nicht kalt gewesen wären... genauso wie die Gambas... nicht lauwarm sondern kalt!... der Burger war lecker, laut meinem Sohn.. an Oliven und Manchego kann man nichts falsch machen.. einzig die knusprigpanierten Hähnchensticks konnten wir gut essen.. satt waren wir noch nicht und wir bestellten in voller Hoffnung noch das zerrupfte Rindfleisch, das Hühnchenfleisch in Mandelsauce und die gefüllten Kroketten... es sollte auch noch ein 2. Glas vom Rioja sein.. hmpf.. da gabs aber nur noch ein halbes Glas.. auch die heisse weisse Schokolade war aus und es gab nen normalen Kakao.. die Kroketten waren kalt, das Hühnchen lauwarm und trocken, das Rindfleisch war zwar nicht mein Geschmack, aber okay.. die Bedienungen waren echt bemüht, keine Frage..auf die Frage nach Nachtisch gabs die Aussage von warmen Schokoküchlein mit flüssigem Kern wie im Fernsehen, Creme Catalan und normalem Schokokuchen.. da dachte ich mir, den nimmste.. als der Kuchen kam und ich was flüssiges oben auf gesehen habe, war es mir schon klar.. kein flüssiger Kern.. nö... ein flaches Küchlein mit Schokosauce aufgefüllt.. Ich hätte weinen können
Alles in Allem für mich ein katastrophaler Abend.. NICHTS hat gepasst... was war los?? Ich habe schon lange nicht mehr sooo schlecht gegessen... schade um dieses schnuckelige Restaurant.. die positiven Äußerungen können wir nicht im geringsten...
Read moreObwohl angeblich ab 11.00 Uhr geöffnet, war das Lokal gg. 11.40 Uhr offensichtlich noch nicht vollständig startklar. Wir fragten daher nach, ob tatsächlich schon geöffnet ist, was erst nach kurzer Bedenkzeit bejaht wurde, und zwar in einer Art und Weise, dass man sich eher als eine Belästigung fühlte, denn als willkommener Gast. Dennoch wollten wir dem Lokal aufgrund der vielen guten Bewertungen eine Chance geben. Den oft gelobten freundlichen Service haben wir leider nicht vorgefunden. Der Kellner widmete sich erstmal dem Mülleimer, den er auf die Theke stellte, um ihn mit einen Müllbeutel zu bestücken. Die Toilette ließ in Sachen Hygiene ebenfalls zu wünschen übrig. Der elektrische Papierhandtuchspender war nicht funktionsfähig und - vermutlich deshalb - auch gar nicht befüllt. Allerdings gab es auch keinen Ersatz, etwa einen Korb mit losen Papierhandtüchern oder sonst eine Alternative. Wir hatten erstmal Cappuccino bestellt. Als der serviert wurde, befand sich der Milchschaum nicht nur in der Tasse, sondern offenbar auch unter einer Untertasse, denn nachdem diese zunächst am Tischrand abgestellt worden war, bevor sie dem Gast endgültig serviert wurde, klebte dort eine walnussgroßer Milchschaumfleck mit Schleifspur. Wieder erwarten kam nun aber keine Entschuldigung, sondern der Kellner fragte uns, wo "das" denn wohl jetzt her käme. Er schaute sich den Milchschaum auf dem Tisch dann noch etwas unentschlossen an, bevor er verkündete, dass er diesen gleich wegmachen würde. Kurz darauf kam er mit einem Papiertuch wieder und wischte den Milchschaum vom Tisch. Ein feuchter Lappen kam indes ebenso wenig zum Einsatz wie die Flasche Reinigungsmittel, die noch im Gastraum herum stand. Damit war dann für uns endgültig klar, dass wir dort doch lieber nicht essen möchten, sondern anderenorts zu Mittag essen werden. Über die Qualität des Essens konnten wir uns daher keine eigene...
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