Rohrplatzgrill — Restaurant in Mönchengladbach

Bestellung mit Lieferservice Heute nicht zu empfehlen, Geschweige denn weiter zu empfehlen. Wir hatten eine größere Bestellung aufgegeben, lange Wartezeit. Nun gut, kann man akzeptieren, oder auch lassen. Bei uns ca 1 Stunde. Nach Lieferung, mussten wir beim öffnen der Gerichte feststellen, dass dies nicht komplett war. Kurz angerufen, Mängel aufgezeigt. Erst wurde bestritten, dass dies nicht bestellt wurde..... habe dann mehrmals gesagt, das es auf dem Zettel drauf steht. Es kam eine Entschuldigung, das muss man schon sagen, aber ein Angebot, dies nach zu bringen, kam nicht. Auf Nachfrage, ob es möglich ist, noch nach zubringen, wurde mir mitgeteilt das es sich ja nicht lohne. Wo ich mitteilte, dass es ja nicht mein Fehler sei. mit wieder Willen, wurde mitgeteilt, das es dauert. Ein Hinweis meiner seits, das ich es nicht kalt essen möchte, wurde geäußert, auch nochmals den Hinweis, das ich es dann bitte nach geliefert bekommen möchte. Noch den Hinweis, das ich es an der Tür zahlen muss, da vorher noch nicht berechnet wurde, erhielt ich.nun gut. Teilte mit das ich es nach rechne und wenn es so sei, ich auch nach zahlen. Was soll ich sagen, die Reklamation war um 20:26 Uhr, bis jetzt erfolgte KEINE fehlende Nachlieferung und wir haben 22:09 Uhr. Kundenservice gleich Null!!!

wurde gesagt, dauert aber..... ich teilte mit das es bitte geliefert werden soll, bevor unser Essen kalt...

Am liebsten würde ich nicht mal einen Stern hier vergeben. Wir haben eine kleine Bestellung aufgegeben. 4 Pommes, 3 halbe Hähnchen, ein Schnitzel und eine Pizza. Es kamen 4 kalte Pommes an, die noch komplett durcheinander gebracht wurden, was Mayonnaise und Ketchup angeht. Ebenfalls waren diese so gut wie ungesalzen. Nur ein paar mal war eine dabei, wo sehr sehr viel Gewürz drauf war. Zu dem Schnitzel wo nach mehr Sauce gefragt wurde, kam nur ,,weiss nicht ob ich das kann" meine Pizza kam nie an. Als ich angerufen habe, hat man mir in einer unfreundlichen Art und Weise gesagt, dass ich diese nicht bestellt habe. Dies war aber das erste was ich bestellt habe. Ich habe nicht eines der 3 Hähnchen angefasst. Mir ist der Appetit durch die kalten Pommes und dem unfreundlichen Umgang vergangen. Ein Nachliefern der Pizza wurde ebenfalls unfreundlich und in einem sehr schlechten Ton abgelehnt. Bestellen werde ich nicht mehr. Aber ihr könnt ruhig weiter so mit den Kunden umgehen. Mit jedem hat das so angefangen und genau...

Habe dort schon gegessen und es war gut für eine Pommesbude. Heute wollte ich meine Mittagspause dort verbringen und was Essen. Ich habe mich für das Mittagsangebot, damit es schnell geht. Man hatte mir bei der Bestellung gesagt, dass es noch 2 Minuten dauert. Für mich kein Problem. Nach 12 Minuten habe ich bemerkt, dass das Personal zu dritt an einer Bestellung arbeitet. Darauf bin ich nach vorne gegangen, um nachzufragen. Eine Dame lief dann hektisch nach hinten und murmelte etwas von meinem Hähnchenschnitzel.

Nach weiteren 2 Minuten hane ich dann nachgefragt, weil meine Pause bald rum war. Daraufhin wurde mir patzig gesagt, dass niemand von 2 Minuten geredet hätte und dass Sie nur arbeiten können. Das Hähnchenschnitzel wäre aber in 2 Minuten fertig. Daraufhin habe ich einen schönen Tag gewünscht und...