Aliki Munich — Restaurant in Munich

+-Essen lecker (wenn es warm gewesen wäre) Preise bei diesem Service nicht angemessen kein geschultes Servicepersonal

Wir waren mit 6 Personen zu Gast und bestellten

4x Gyros Calamari 1x Calamari 1x Ofengemüse 1x Pitabrot 1x Tzatziki

Bis das Essen bei uns am Tisch war, verging schon eine Weile aber es war einiges los, weswegen wir dafür Verständnis hatten. Als das Essen serviert wurde waren unsere Getränke schon fast leer aber wir wurden nicht gefragt, ob wir noch etwas trinken möchten.

Es kamen leider nur die 4x Gyros Calamari und Pitabrot. Die Gyrosgerichte waren leider alle kalt.

Wir hofften, dass die fehlenden Speisen kurze Zeit darauf nachserviert würden. Leider wurden wir hier erneut enttäuscht.

Auch nachdem wir die Bedienung extra drauf hinwiesen was noch fehlt, wurden die fehlenden Gerichte nicht an den Tisch gebracht. In der Zwischenzeit waren wir mit unserem Essen so gut wie fertig und wiesen den Chef erneut daraufhin, dass immernoch 2 Gerichte sowie das Tzatziki zum Pitabrot fehlen würden. Er erkundigte sich daraufhin erstmal ob wir der Bedienung denn schon Bescheid gegeben hätten... Erst dann kam er kurz darauf mit den fehlenden Speisen an unseren Tisch und entschuldigte sich für das Versäumnis.

Wir mussten ihn dann fragen, ob es denn für das Fehlverhalten irgendeine Form der Entschädigung gebe, erst darauf wurde uns ein halber Liter Hauswein + Wasser für 6 Personen angeboten. Das Angebot nahmen wir an.

Als es dann ans bezahlen ging, kam die nächste böse Überraschung. Bei der Bestellung/Rechnungsstellung sei wohl etwas durcheinander gekommen und wir mussten dem Kellner alles einzeln aufzählen. Als ich daraufhin fragte, ob es für die Unannehmlichkeit irgend eine Form von Entschädigung oder Nachlass geben würde, wurde uns ein Ouzo angeboten, den wir dankend ablehnten, da wir bereits auf Essen und Getränke lange Zeit gewartet hatten und hier ebenfalls lange Wartezeiten befürchteten.

Doch damit nicht genug, war das Zahlen per Debitkreditkarte nicht möglich, sodass wir teilweise beim Kellner mit Paypal zahlen mussten.

Es wurde sich permanent nur gerechtfertigt oder nach Ausreden für den schlechten Service gesucht, anstatt von sich aus direkt eine Entschädigung anzubieten.

Wenn ich mein Restaurant erst seit kurzem eröffnet habe, bemühe ich mich doch umso mehr, meinen Gästen gerecht zu werden.

Das zu Anfang nicht alles glatt läuft, dafür hat jeder Verständnis aber wie man dann mit den Fehlern umgeht, trennt nun mal ein gutes Restaurant von einem...

Ein unvergesslicher Abend im Aliki – kulinarisches Glück & Herzlichkeit pur!

Gestern hatte ich einen dieser Abende, die man lange im Herzen behält – und das lag nicht nur an der wunderbaren Gesellschaft meiner Freundinnen, sondern vor allem an dem unglaublichen Erlebnis im Aliki Restaurant in München.

Schon beim Betreten spürt man sofort diese besondere Atmosphäre – warm, einladend, irgendwie mediterran. Der Service? Einfach nur zum Verlieben. Vom ersten Moment an wurden wir mit einem strahlenden Lächeln begrüßt, aufmerksam umsorgt, aber nie aufdringlich. Man hatte das Gefühl, wirklich willkommen zu sein – und das ist heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr.

Man merkt sofort: Hier steckt jahrelange Erfahrung, ein durchdachtes Konzept – und vor allem Herzblut. Dieses Maß an Professionalität und echter Gastfreundschaft ist selten geworden, und im Aliki wird es ganz selbstverständlich gelebt.

Und dann kam das Essen… Statt klassischer Hauptgänge haben wir uns gemeinsam durch eine Auswahl an Vorspeisen probiert – was sich als absolut goldrichtige Entscheidung herausgestellt hat. Jeder einzelne Teller war mit so viel Liebe zubereitet, perfekt abgestimmt und einfach nur ein Genuss.

Ein echtes Highlight war der karamellisierte Käse mit Feigensenf – außen goldbraun und knusprig, innen wunderbar weich und vollmundig, mit einer süß-würzigen Note, die uns sprachlos gemacht hat. Und dann der gegrillte Oktopus – zart, saftig, intensiv im Geschmack und so perfekt gegart, wie man ihn selbst in Griechenland nur selten bekommt.

Aber auch die anderen Vorspeisen – das cremige Fava, das herrlich gewürzte Gemüse, die knusprig-gebackenen Zucchiniblüten – jede Komponente hatte ihre eigene Bühne und war ein kleines Kunstwerk für sich.

Dazu ein, zwei, drei Gläser Wein, ein paar liebevolle Gespräche, herzhaftes Lachen – und plötzlich war es Mitternacht. Wir haben die Zeit völlig vergessen, weil einfach alles gestimmt hat.

Das Aliki ist mehr als nur ein Restaurant. Es ist ein Ort, an dem man sich zuhause fühlt, an dem Kulinarik, Gastfreundschaft und Atmosphäre eine perfekte Einheit bilden.

Danke für diesen wundervollen Abend – wir kommen...

So schlecht, sowas ist mir echt noch nicht passiert. Wir hatten Gyros mit Calamari und dann nur Baby Calamari. Das Essen war komplett kalt und die Calamari waren roh. Wir mussten ewig warten um überhaupt reklamieren zu können. Keine Entschuldigung, sondern nur genervte Blicke. Eine Minute später kam das Essen zurück aus der Mikrowelle. Die Calamari immer noch nicht gegrillt. Ungenießbar. Selbst das Pita Brot eine Katastrophe, es triefte vor Öl. Kam vermutlich auch aus der Mikrowelle. Wenigstens das sollte man eigentlich hinbekommen. Wir mussten dem Chef dreimal sagen, dass wir bezahlen möchten, bis dann endlich mal jemand kam. Währenddessen lief der Chef im ganzen Lokal herum mit einem riesigen Tablett Ouzo, alle bekamen einen nur wir nicht. Sowas geht GARNICHT. Beim Bezahlen, sagte ich den Kellner, dass ich sehr gerne mehr Trinkgeld geben würde, dass ich aber noch nie so schlecht gegessen habe. Und dass die Calamari nicht gegrillt gewesen sein, sondern roh. Dieser sagte mir dann allen Ernstes, dass es ihm leid tue, aber dass der Grill heute kaputt sei. Ich meinte dann nur, dass ich dann aber nicht den vollen Preis bezahlen möchte und dass man das dem Kunden ja wohl vorher sagen müsse, damit er die Chance hat etwas anderes auszuwählen. Dieser holte daraufhin den Chef und der meinte nur, wenn ich ein zweites Mal reklamiert hätte, hätte er etwas machen können, so leider nicht. Da ist mir dann echt die Kinnlade runtergefallen. Ein Restaurant wo man sich zweimal beschweren muss, damit man gehört wird???? Wenn der Chef so reagiert, da kann er noch so viele Teams Meetings machen, da wird das niemals etwas. Und die Kellner tun mir wirklich leid.

Nachtrag: liebes Aliki Team, ich habe nicht geschrieben, dass ich "gestern" da war. Bei meiner Rezension war der Besuch schon ein paar Monate her. Also bitte unterstellt mir hier nicht, dass ich Fake-Rezensionen schreibe. Euer Kommentar ist jetzt seltsamerweise auch...