GIOIA — Restaurant in Munich

Leider sehr enttäuscht!!! Ich gehe stark davon aus, dass die positiven Bewertungen von den Mitarbeitern und Freunden der Eigentümer geschrieben wurden, denn fünf von fünf Sternen. Das kann einfach nicht sein. Ich weiß, dass der Laden neu ist und das ist eine gewisse Einarbeitungsphase benötigt, damit alle Abläufe passen, aber hier hat leider wirklich gar nichts gepasst und ich stelle mir die Frage wie man unter solchen Umständen dann ein Restaurant eröffnet. Die Werbung auf Instagram ist wirklich toll und ich dachte, dass wir ein super schönes neues Restaurant in München haben und habe meinen Freund gebeten, mit mir dorthin zu gehen um einen schönen Abend zu verbringen. Doch leider waren wir sehr enttäuscht und hätten uns das Geld für das geschmacklich Wirklich nicht gute Essen und den schlechten Service lieber sparen sollen. Ich möchte hier nichts schlecht reden, sondern eher das Restaurant darauf aufmerksam machen, was sie verbessern können, damit nicht noch mehr Gäste enttäuscht werden. Es fing damit an, dass überall im Laden die Fenster offen waren und es wirklich stark gezogen hat, was sehr unangenehm war. Die Tische stehen teilweise so eng, dass man selbst als schlanke Person nicht durchkommt. Wir haben dann eine Vorspeise bestellt und dann den Hauptgang. Vorab bekamen wir Brot aber weder Teller noch Öl, mit denen man dieses trockene Brot hätte essen können . Die Kellnerin war sehr schüchtern und unsicher. Sie brachte uns dann die Vorspeise und einen Hauptgang gleichzeitig. Wir sagten ihr dann, dass wir gern erst die Vorspeise hätten und die zwei Hauptgänge dann anschließend, so wie es eigentlich normal ist. Man musste alles nachfragen. Löffel zu den Spaghetti gab es nicht und auch nach dem Parmesan, Salz & Pfeffer sowie Öl musste ich fragen. Das Essen war geschmacklich leider sehr fad und man hat deutlich raus geschmeckt, dass die Lebensmittel nicht frisch sind, sondern es sich hier um Fertigprodukte handelt. Meine Spaghetti haben geschmeckt wie Miracoli und die Garnelen dazu wie aus dem Lidl aufgetaute Garnelen. Das hätte ich zu Hause auch selbst machen können. Die Toiletten waren eine absolute Katastrophe, schlimmer als auf einem Bahnhofsklo. Wenn die Küche nur annähernd so aussieht wie die Toiletten, na dann gute Nacht! Für jeden gelernten Gastronom ist dieses Restaurant leider eine Katastrophe. Ich verstehe, dass man Aushilfen einstellt, aber die sollten zumindest Gastro Erfahrung haben und nicht unsicher sein. Echt schade, dass ein Restaurant in so einer top Lage mit so einer Werbung dann nicht abliefert. Wir werden definitiv nicht wiederkommen. Aber hoffen, dass ihr euch verbessert und Erfolg...

Upon arrival, it was very easy to grab a table outside to enjoy the weather with the great company of friends. I had ordered the Tagliatelle Al Salmone dish, I'm personally not a fan of El Dante noodles, hence only 4 stars but everything else was delicious, I even ordered more bread to finish of the sauce on my plate!

The service was very welcoming, Maria is incredibly personable and provided us with a positive, informal and yet clearly experienced service. Despite how busy and no other waiter in sight, she dealt with the busy rush with the profession and kick of her bright character.

Would recommend to friends and visit again if she...

Unser Besuch in diesem Restaurant war leider enttäuschend. Der Service war zwar freundlich, aber wenig kompetent. Unsere Bedienung kannte die Speisekarte nicht und konnte uns nicht einmal sagen, welchen Eistee es gibt – nur ein vages „Keine Ahnung, der ist halt hausgemacht“.

Zur Pasta wurde eine leere Parmesandose gebracht, und es wurde nicht gefragt, ob wir noch etwas zu trinken möchten. Nach dem Essen mussten wir sehr lange warten, bis wir wieder beachtet wurden, obwohl das Restaurant fast leer war. Als wir schließlich zahlen wollten, wurde die getrennte Rechnung gleich zweimal falsch ausgerechnet.

Das Essen war gut, aber nichts Besonderes – solide, aber kein Highlight. Was jedoch besonders gestört hat, war das Verhalten des Personals in Bezug auf Bewertungen. Unsere Bedienung hat uns mehrfach gebeten, sie namentlich in einer positiven Rezension zu erwähnen, mit dem Hinweis, dass wir dann eine Pizza vom Fotoshooting gratis bekommen. Später kam eine andere Servicekraft und forderte uns direkt auf, die Bewertung sofort vor Ort noch zu schreiben. Positive Bewertungen sollte man sich verdienen, nicht erzwingen – vor allem, wenn sie nicht der Realität entsprechen.

Zusätzlich wurde direkt am Tisch neben uns ein Fotoshooting für das Essen durchgeführt – mit hellem Blitz, der ständig aufleuchtete. Das war auf Dauer sehr unangenehm und hat die Atmosphäre erheblich gestört.

Freundlichkeit allein reicht nicht aus, wenn der Service unaufmerksam ist, Fehler macht und Gäste zu...