Monte Gelati Eismanufaktur — Restaurant in Munich

Wir waren vor ca 2 Monaten im Monte Gelati. Der Eisverkäufer hat meine kleine Tochter sehr gedrängt endlich eine Eiskugel auszuwählen. Da sie erst 11 Jahre alt ist, war sie dann letztendlich dazu gedrängt worden eine aufzuwählen. Es waren 2 Kunden hinter uns und ich bat die Kunden hinter uns einfach vor zu gehen. Der Eisverkäufer war sehr sehr gestresst und meiner Meinung nach nicht höflich. Naja dann bekamen wir einen Eis und ich bezahlte. Der Verkäufer holte zum Abkasieren einen Kollegen von hinten nach vorne. Als ich dann abkassiert wurde, erhielt ich zu wenig Wechselgeld zurück. Ich habe sofort was gesagt. Die beiden haben dann zusammen 2 Minuten für das zusammenrechnen von 3 Eiskugeln (darunter 2 normale, eine Waffel für 1€ und eine „Ach so tolle Sondereiskugel für 2,40€“) gebraucht. Ich hab dann die beiden Herren immer wieder Stück für Stück erklärt, dass sie falsch gerechnet hatten. Beide wollten es nicht einsehen, dann habe ich mein Handy rausgeholt und es ihnen auf meinem Taschenrechner ausgerechnet. Erst dann konnte ich beide überzeugen, dass ihre Rechnung falsch war! Mein Eis war währenddessen längst geschmolzen. Man entschuldigte sich nicht mal für diese unangenehme Situation und rief mir nur hinterher „kein Wunder wenn das Mädchen so lange braucht um sich zu entscheiden“. Ich bin in Bogenhausen geboren und aufgewachsen lebe dort seit 30 Jahren. Leider zieht es mich nicht mehr in diese Eisdiele. Nach 2 Monaten ist das Ereignis immernoch negativ im Kopf geblieben. Außer den frischen Waffeln macht diesen Laden nichts...

I can only recommend this place and I will be sure to come again! I was lucky to find this place! First of all the people are super nice and honest. I had lost my wallet and one worker found it and contacted me. This was a very good impression, but everything looked delicious so I decided to try it out, and it surprised me for good! The ice cream is incredible, maybe the best I have tried in Munich. Everything is home made. I recommend the waffle cone and the vanilla ice...

When this ice shop just opened, they were very generous with the amount of ice they give you. Now the sales ppl are barely scratch the surface of ice bucket and give you really small Kugeln. Considering that some ice costs 2,4 Euro per Kugel- feels like you visit cheat-ice-shop !! It was yesterday.. We will really appreciate if you tell all your vendors not to rush and give proper size of ice-Kugeln. Happy to amend the rating and review as soon as I see the...