Shizoo — Restaurant in Munich

TLDR: the bag the food was packed in disintegrated in less than a block. I messed up and didn't account for rain, but the staff looked at me with distain and didn't offer any help. My friend and I ordered take out from here. My friend did the ordering. They only took paypal(?) rather than a card. I opted to walk the 20 min there as it would be the same time it took to be ready. It had been raining off and on throughout the day, but i had my trusty raincoat, so i thought i would be fine. The rain picked up on my journey, and i got there soaked. It was still raining a bit. They had the food packed in a paper bag. It had logo printing throughout, so i assumed it was wax coated. It was not. They knew i was a tourist from my language. They knew i walked there, as i was dripping wet, and i had said as such. But they did not offer a better carring bag for the food. I do understand that there is a culture difference on one use plastics, and they may very well had nothing to give me. But that they didnt tell me that their bag would disintegrate in less than a block was somewhat cruel in my opinion. I opted to fold my raincoat in a way to carry the food, but it was not enough. The soups were gonners. Most of the paperboard containers were utterly destroyed. Most of the food was still ok, if a bit sodden. I know this is a cultural difference that I was unaware of. That i should have brought my own water resistant bag. And i don't mean to be a rude customer, but the looks they gave me made me feel like they knew I would lose the food on the way back to the hotel. My friend at least enjoyed their food. They orded vegetarian and vegan options. My fish was ok, but nothing to write home about. I do really appreciate that German law keeps dyes out of my...

Sushi und Miso Suppe waren sehr lecker, es kam auch wirklich schnell.

Muss aber wirklich was zum Liefersystem/Kommunikation sagen, weil das lief nicht so gut. Ich hatte abends mit Uber Eats bestellt, da angezeigt wurde, dass das Restaurant noch offen war, meine Bestellung wurde auch sofort angenommen. Die App zeigte mir an, dass das Essen in 35 min da sein würde, es kam allerdings schon 20 min früher - aus diesem Grund hatte ich die Klingel erst nicht gehört (da auf der App immer noch angezeigt wurde es wird vorbereitet und ich mich deswegen noch in einem anderen Raum befand). Als ich dann meine Bestellung entgegen nahm, wurde ich ziemlich unfreundlich darauf hingewiesen, dass bereits geklingelt wurde (gut, verstehe ich voll, dass das nervt wenn man nicht gleich rangeht, tut mir auch leid) aber dann wurde ich dafür gerügt dass ich „zu spät“ bestelle, sonst hätte „man auch zuhause bleiben können“. Ich hatte dem Herrn auch die App gezeigt, in der zu dem Zeitpunkt immer noch angezeigt wurde, dass das Essen noch im Restaurant zubereitet wird + das Restaurant offen war und meine Bestellung angenommen wurde und ich entschuldigte mich auch mehrmals, aber der Herr drehte sich einfach um während ich noch sprach und ging. Ich verstehe, dass Lieferungen am Ende der Schicht nicht erfreulich sind, mir tut es auch leid nicht sofort die Klingel gehört zu haben, aber dann dafür angepampt zu werden wieso man zu der Uhrzeit bestellt, finde ich nicht in Ordnung, wenn das Restaurant auf Uber Eats als offen angezeigt wird und man die Bestellung annimmt. Auch der Fakt, dass ich nicht gleich auf die Klingel geantwortet habe, lag ja daran, dass in der App noch stand, dass es zubereitet wird, obwohl die Person schon da war. Vielleicht kann man hier sonst die Öffnungszeiten für Uber Eats ändern, wenn man zu einer bestimmten Uhrzeit keine Bestellungen mehr will/oder diese einfach nicht annehmen - das hätte ich auch komplett verstanden, aber die Interaktion musste nicht sein. Die Miskommunikation bzgl. Lieferzeitpunkt/klingeln lag ja leider auch...

Also das nenn' ich mal asiatische Küche der Extraklasse! Das Shizoo war zwar schon recht lange Zeit bei uns in der Gegend auf Lieferando verfügbar, aber für zwei Leute war bisher der Mindestbestellwert von 50 € viel zu hoch. Gestern habe ich aber dann gesehen, dass man eben mal auf 20 € runterging mit dem MBW, und das hat mich schon sehr gefreut. Reingeschaut habe ich nämlich auch schonmal vorher, und das alles, was hier angeboten wird, hört sich nämlich schon sehr köstlich an. Habe mir eine Poké Sunrise gekauft, und um den MBW zu erreichen noch eine Ben & Jerrie's Peanut Butter Cup sowie Wasabinüsse. Die Lieferzeit wurde mir per 30 - 40 Minuten angekündigt. Ich hab' leider nicht auf die Uhr geschaut aber das kam so recht gut hin. Einzig der Fahrer kam mir dann doch etwas kurz angebunden rüber, hat aber nicht irgendwie ein unangemessenes Verhalten an den Tag gelegt oder so. Hilfreich wäre es aber schon wenn man da noch was machen könnte, denn ich bin schwerbehindert. In meinem Fall kann ich zwar nur nix mehr sehen aber es gibt sicher doch noch hilfsbedürftigere Kunden. Ansonsten empfand ich alles wirklich als spitzenmäßig. Die Bowl war zwar leicht scharf, aber trotzdem wunderbar im Sushi-Style, sehr optimal abgeschmeckt und auch die vegetarischen als auch nichtvegetarischen Zutaten (flambierter Lachs) haben sehr gut harmoniert. Die Wasabi-Nüsse scheinen auch etwas Hochwertigeres zu sein, sind zwar scharf aber gut! Das B&J Eis ist eh so wie es immer sein soll. Fazit: Wow! Schön dass ihr jetzt auch an kleinere Haushalte denkt; meinen Mann konnte ich zwar noch nicht von euch überzeugen aber ich werde definitiv wieder bestellen! Und auch mal was bei TooGoodToGo retten. Das was ihr fabriziert ist echt erste Sahne. Bleibt auf Lieferando beim...