Osteria Blu Notte — Restaurant in Munich

Ich hatte eigentlich nicht vor eine Beschwerde zu schreiben. Aufgrund der falschen Darstellung der Situation des Inhabers, werde ich das jetzt allerdings doch machen. Anstatt sich zu entschuldigen, mir vorzuwerfen, ich hätte einen Fehler gemacht, geht wirklich zu weit. Ich habe für meinen Geburtstag für 14 Leute reserviert und nach einem ausführlichen Telefonat noch eine Bestätigung per E-Mail erhalten. Einige Tage vor der Reservierung haben wir zusätzlich noch telefoniert und ich habe Vorspeisenplatten bestellt. Das war auch alles in seinem Reservierungsbuch notiert, das er mir zeigen wollte, um zu beweisen, dass ihn keine Schuld trifft. Die Reservierung für die andere Person war durchgestrichen, der Tisch war auch für 14 Personen gedeckt, nicht für 10 wie von der anderen Person reserviert. Er hat behauptet, er hätte versucht mich zu erreichen und ich wäre nicht dran gegangen. Das konnte durch die Infos im Buch klar widerlegt werden. Dennoch wurde ich nach Hause geschickt an einem Freitagabend mit 13 Gästen. Ich habe niemanden dazu aufgerufen hier eine Beschwerde abzugeben (also klar kein Mobbing). Ich kann aber Leute nicht davon abhalten, wenn sie so sehr von dem Lokal enttäuscht sind. Sollte hier ein Anwalt eingeschaltet werden, kann ich gerne all meine Aussagen belegen. Ich hatte zumindest nochmal auf eine ausführliche Entschuldigung gehofft und nicht weitere Vorwürfe. Das hätte auch eher dazu geführt, dass meine Freunde die schlechte Bewertung rausnehmen. So fühle ich mich gezwungen eine zusätzliche schlechte zu verfassen. Sehr schade

Edit: es ist schon blöd genug, dass der Fehler mit der Doppelreservierung passiert ist. Wirklich ärgern tut mich aber der Umgang damit. Der Eigentümer hat meine E-Mail-Adresse und Handynummer (über die wir, entgegen seiner Aussage, schon öfter telefoniert haben). Es hat sich am Abend auch klar rausgestellt, dass mich kein Fehler trifft und wir 2 Tage vorher noch telefoniert haben. Man könnte sich die Zeit nehmen und sich bei mir entschuldigen. Stattdessen hier auf Rezensionen mit Lügen zu antworten und mit einem Anwalt zu drohen, ist einfach schwach. Der Eigentümer hatte die Wahl und hat sich leider für...

This is a very, very special place. The food is, without fail, always absolutely perfect. The wine recommendations that the owner will make based on your food choices are spot on, each time. The cozy interior and friendly atmosphere of this family-run restaurant make you feel right at home. But the most precious thing about this place is how if you're lucky, a bit later in the evening, you may be treated to experiencing some truly excellent live opera and italian chansons, courtesy of the restaurant owner. Go with a date or an opera fan, and be prepared...

We discovered that place thanks to friends and we just loved it! Small and cozy restaurant, the food is amazing! We had the pasta cooked in Parmesan with mushrooms and truffle oil and pasta with a meat ragout, it was delicious. At the end of the night, the owner started to sing in Italian, he has an fabulous voice, perfect way to end that dinner

We’re definitely going back!

Update 2021 Always a pleasure, Cosy vibe and great products Loved the coriander twist in my...