Privat Bäckerei Wimmer GmbH & Co. KG — Restaurant in Munich

Bodenloser Umgang mit den Kunden.... Ich bin sprachlos.... gegen Mittag wollten wir uns noch etwas Brot und Kuchen holen leider totaler Reinfall... vor dem Laden ein Poster mit Werbung für bio Brot also gleich mal rein und nachgefragt... die Verkäuferin schon komisch gelaunt, an der Theke geleht und in ihr Handy vertieft konnte uns nicht mal begrüßt sondern hat auf die Kollegin gewartet. Dann wollte ich wissen, welches der Brote denn jetzt bio ist denn es war keine schilder vorhanden- bei danderen Filialen immer ausgeschildert-. " sehen Sie nicht Schwabinger Naturlaib steht Natur das heisst kommt aus der Natur ist bio"..... als ich sie darauf hingewiesen hab, dass Natur nicht gleich bio bedeutet wurde sie noch unhöflicher und wollte mich unbedingt davon überzeugen dass es bio ist....... obwohl ich auf der Wimmer Website extra nachgeschaut habe, wo ganz klar stand das es sich nicht um ein bio Brot handelt, wollte sie mir immernoch sagen das es nicht so ist und wurde wirklich dreist und unhöflich. Dann kam noch ein " neuem sie es oder nicht mir ist es egal" und nach dieser Aussage musste ich den Laden verlassen sonst hätte ich mich nicht mehr halten können.... DAMIT MACHT SICH IHRE MITARBEITERIN STRAFBAR! Ich leite mittlerweile das zweite Café, bin seit 14Jahren in der Gastronomie, hab zahlreiche schlawiner kennengelernt aber sowas dreistes habe ich noch nie erlebt. Es handelt sich um versuchten Betrug und ich überlege ernsthaft das auch anzuzeigen.... Eine Einsicht, eine Entschuldigung sonder zum Abschied noch eine beleidigung, extra laut damit ich sie auch noch höre...... Traurig einfach traurig.... Ich bin so schockiert, dass es Menschen gibt die so mit Kunden.... Da hier wieder nur ne automatische Antwort kommt schick ich das auch nochmal an den...

Ich habe mich wirklich gewundert, wie ein Bäcker so viele schlechte Rezensionen haben kann und war jetzt gerade zum ersten Mal dort, weil ich frisch in die Nachbarschaft gezogen bin und verstehe jetzt worum es geht… Ich habe selber ein Unternehmen mit 30 Mitarbeitern und wenn einer meiner Servicekräfte sich so verhalten würde, würde ich das wissen wollen. Das ist der einzige Grund, warum ich diese Rezension schreibe. Es ist Sonntagmittag, 12:20 Uhr, der Laden ist nicht ansatzweise voll, sondern ganz normal besucht und an der Kasse stehen mit mir nur 2-3 weitere Personen auf zwei Servicekräfte. Die Stimmung ist völlig entspannt. Wir haben alle Zeit mitgebracht. Hinter den Tresen ein sehr netter Herr, ich würde sagen eher arabischer Herkunft, und eine blonde Dame, bei der ich nicht einmal bestellt habe, die allerdings so maximal unfreundlich daherkommt. Ich stand scheinbar vor dem Kartengerät, wo sie ihre Kunden zahlen lassen wollte, was mir nicht klar war. Anstatt mich kurz zu fragen, ob ich zur Seite gehen kann, zieht sie dieses Karten Gerät so theatralisch vor mir weg und knallt es auf den Glastresen 1/2 m daneben, als hätte ich sie davor persönlich beleidigt. Selbst der nette männliche Mitarbeiter war völlig verwirrt und hat nicht verstanden, was da gerade passiert ist. Ich habe sie dann gefragt, ob ich irgendetwas falsch gemacht habe und daraufhin ignoriert sie mich komplett, obwohl sie mich ganz genau gehört hat, weil sie gerade mal 30 cm von mir entfernt stand. Ich gehe gerade einfach nur verwirrt aus dem Bäcker raus und verstehe nicht, was gerade passiert ist. Unnötig, peinlich und eine Bestätigung, was hier berichtet...

Since my last visit (see review below) service improved a lot, so I am updating my star review.

I am a recurring customer at other Wimmer locations, and I even own one of their reward card. The food is on par with other Wimmer locations, so nothing bad to say on this. However, unfortunately the employee that helped me was really rude and got upset with me because I did not understand what she told me the first time, due to the fact that I am not German native speaker. I will not be back to this specific Wimmer store again...