Renner's Café — Restaurant in Munich

I really like the cakes there. Nevertheless it is totally out of this world that you're charged different (and more, of course) than the bill when passing the credit card. The lady with long black hairs has strategely put the car reader far away and to her direction, so that I couldn't see the amount. Although she gave me the euro back after I've complained, it was really unpleasant. I would have easily given some extra, but not behind my back. So ALWAYS ASK FOR THE BILL AND THE RECEIPT FROM THE CARD READER, if you don't want unpleasant surprises at this café. Gave me a really bad impression from a place I used to buy cakes since I've moved to...

Ich habe mich heute um halb zehn mit einer Freundin in den Riem Arcaden beim Renners Cafe´getroffen. Der Herr an der Theke (graues Haar) war zwei mal vorne, hat irgend etwas aufgefüllt und verschwand wieder nach hinten. Kein guten Morgen oder Grüß Gott, Hallo, etc....keine Ahnung ...irgendwas halt. Nach einem gnädigen Kopfnicken von ihm kam er dann auf uns zu und meine Freudin hat gefragt, ob wir denn schon ein Frühstück bekommen könnten. Zu unserer Freude sagte er ja. Wir verzehrten bis um 12.00 Uhr: drei Cappuchino (der letzte ohne Schaum und hat traurig gemundet), ein Frühstück mit dreierlei Frischkäse Aufstrich und ein Frühstück mit Aufstrich, Marmelade und Croissant. Anschließend noch eine große Flasche mit Mineralwasser und eine Saftschorle. Als ich beim letzten Cappuchino um ein Glas Leitungswasser gebeten habe, sagte mir der Herr, das geht nicht. Ich habe gesagt: Was, zum Cappuchino kein Glas Leitungswasser? Er sagte: Nein und wenn dann gibt es nur ein kleines Glas für 50 oder 60 cent (Habe ich leider nicht mehr genau verstanden, da ich mich schon kopfschüttelnd entfernt habe) Das war heute keine schöne Erfahrung und vielleicht sollte man hier ein wenig kundenorientierter denken.

Nachtrag nach der Antwort vom Inhaber:

Sie brauchen nichts richtig zu stellen - und mir unterstellen, dass ich Unwahrheiten geschrieben habe - aber Sie dürfen gerne eine Stellungnahme abgeben! Die Zeit habe ich nicht gestoppt, aber auch FALLS wir zu früh dran waren, könnten Sie an der Kommunikation Ihrer Mitarbeiter arbeiten! Wer lesen kann ist klar im Vorteil und siehe bzw. lese: Meine Freundin hat gefragt, ob wir schon ein Frühstück bekommen könnten. Ein freundliches Guten Morgen, entschuldigen Sie bitte, wir eröffnen gleich, Sie können sich aber gerne schon hinsetzen - wäre ausreichend und angemessen gewesen...... Sorry, aber das war kein Milchkaffee ;-)

Erkenntnis: RENNERS ist perfekt und braucht nicht kundenorientierter handeln....wegen Reichtum...

wo fängt man da an. Wenn man auf den Laden zukommt sieht alles modern und sauber aus. Die wuchtige Kaffeemaschine verspricht Genuss, der Capu war tatsächlich auch gut und hatte sogar Latte Art drauf.

Der Rest war dann naja grenzwertig. Das Personal wirkte wenig geschult und wollte nicht so recht zum Styler Ambiente der Ladenausstattung passen. Der Gipfel war dann der Kuchen, das meiste war augenscheinlich Convenience TK, wir entschieden uns dann für einen Muffin der offensichtlich TK war (kenne ich aus dem Großmarkt) und einem Zimt Zucker Teigball. Dieser bestand aus Teigresten die zu einem Ball geformt gebacken waren was per se ja noch nichts verwerfliches ist.

Wenn aber der Teigklumpen nur von außen mit Zimt Zucker bestreut ist im inneren aber geschmacksneutral ist ändert sich das ziemlich schnell. Klares no go, zumal die Preise (jaja München ich weiß) auch sehr happig waren für Fertigbackwaren. Wir haben dann noch einen Cookie für Sohnemann mitgenommen, dieser entpuppte sich ebenfalls als ungenießbar. Wenn ein Zweijähriger einen Schoko Keks verweigert ist das wohl nicht mehr subjektiv. Der einzelne kleine Keks kostete stolze 0,90 Cent. Die Alternative waren Quarkbällchen vielmehr ein Quarkbällchen. Diese Standard Dinger wie sie in jeder zweiten Bäckerei zu finden sind kosten in der Regel unter einem Euro für drei bis vier Stück. Hier kostet ein! schwindliges Quarkbällchen 0,90 cent. Absoluter Wucher gepaart mit der...