Thai-Restaurant AROOi Dii — Restaurant in Nuremberg

The owner wanted to go home on Sunday at 20 30 and closed the kitchen. I had phoned booking for 3 people , at 4.30 pm left a booking AND my phone number on the answering machine, booking for 3 for 20.30, as a colleague was arriving by air. Once we arrived on time , we were told the kitchen was just closed notwithstanding the website says they are open for business till 22.00 on Sunday. We then found a very friendly Italian restaurant in the old town who looked after us. I am sure his wife is a great Thai cook, he is on the contrary the typical arrogant German,...

Wir haben diese Restaurant in der Anfangsphase häufig besucht und waren immer sehr zufrieden. Das was wir heute nach längerer Abstinenz am eigenen Leib erfahren mussten war mehr als ein Schlag ins Gesicht. Sind ohne Reservierung heute mit den beiden Dackels gekommen. Der Chef ah haben sie beide reserviert? Nein haben nicht reserviert und sind auch nicht zu zweit sondern zwei mal zwei 😁. Daraufhin ging der Chef Richtung Küche zu seiner Thai Perle die scheinbar die Hosen an hat und meinte jetzt fängt das mit den Hunden schon wieder an. Allein das brachte mich schon auf die Palme. Der Chef wir haben unsere Gäste soweit erzogen, die Hunde zuhause zu lassen, wir könnten aber gerne wieder im Sommer in den Biergarten kommen. Darauf sagte ich da wollen wir dann auch nicht mehr. Der Erfolg scheint Ihnen sehr zu Kopf gestiegen zu sein in der holprigen startphase hätten sie selbst Ratten bei Ihnen essen dürfen. Wir hatten viel Verständnis für viele Dinge die nicht möglich waren aber sowas wegen zwei Hunden und das vor ihren Gästen so zu kommunizieren war mehr als unProfessionell. Ein wir haben uns für eine Hunde freie Zone wäre besser gewesen. Das Karma was sie diesen Lebewesen entgegengebracht haben kommt hoffentlich auf sie und ihre Familie zurück. Ich kann sie leider nicht...

Katastrophe. Wir, zu sechst, waren vergangene Woche aufgrund eines Zeitungsberichts im AROOi Dii und es war einfach nur ein Witz. Wartezeit bis wir die Karte bekommen haben: 20 Minuten. Nachdem wir aktiv gefragt haben ob wir dann bestellen können; weitere 15 Minuten, wurde uns mitgeteilt, dass erst Getränke aufgenommen werden. Nach insgesamt 45 Minuten haben wir dann unsere Getränke erhalten. Das Essen kam in 6 verschiedenen "Lieferungen" in ca. 5 Minuten Abständen. Die ersten zwei Personen haben höflicher weise gewartet, als dann aber klar war, dass das nichts wird, war das Essen kalt. Nach besagten weiteren 20 Minuten kam dann das letzte Essen. Vom Kellner keine Entschuldigung, kein Kommentar, absolut nichts. Am Anfang hatte ich wirklich etwas Mitleid; nachdem ich aber die "Kommentare des Inhabers" zu diversen Kritiken gelesen habe, muss ich sagen, dass Mitleid hier nicht angebracht ist. Als Gast interessiert mich weder, wie Sie ihre Personaleinsatzplanung machen, noch wie Sie Ihre Preise kalkulieren. Die Zeit, die Sie in Ihre grenzdebilen, zum Teil rassistischen Kommentare stecken, wäre besser investiert, wenn Sie einmal in sich gehen und sich Fragen ob "Gastronomie" das richtige...