Caffè Vergnano — Restaurant in Oberding (VGem)

Ich war nur selten und in größeren zeitlichen Abständen dort, aber habe nur negative Erfahrungen mit dem Lokal gemacht. In meinen Augen macht dies es noch schlimmer, weil es mir zeigt, dass es nie wirklich irgendwelche Bemühungen für nachhaltige Änderungen und Verbesserungen gab. Das Einzige was sich geändert hat anscheinend einmal oder sogar mehrmals ist der Name. Bei meinem ersten Besuch bestellte ich ein Fleischgericht und dieses war nicht richtig zubereitet und noch teilweise roh. Die Folge für mich wären damals Unwohlsein und Übelkeit. Eine lange Zeit später war ich als Gast an der Bar und ein Mitarbeitender hatte schlechte Laune und pöbelte herum und beschimpfte und beleidigte die Gäste einschließlich mich auf Deutsch und Englisch. Nach einer längeren Pause war ich an einem der Weihnachtsfeiertage im letzten Jahr dort für ein Kaffeegetränk. Ich machte wohl einen Bedienfehler am SB- Kaffeeautomaten und es kam mehr Kaffee aus der Maschine. An der Kasse wurde ich von einem unfreundlichen und auch aggressiv wirkenden Mitarbeiter empfangen, der mir zwei Kaffeegetränke berechnete und mich gezwungen hat für ein Kaffeegetränk den doppelten Preis also stolze 9,90,- Euro zu bezahlen. Wobei ich beim nächsten Punkt wäre und das sind die Preise: Auch der normale Preis für warme Getränke ist bereits hoch, genauso wie die Preise für die Speisen und Getränke insgesamt und in meinen Augen ist das Preis- /Leistungsverhältnis insgesamt schlecht. Jeder Gast und damit meine ich auch die Reisenden möchte ein schönes Serviceerlebnis haben und möchte für sein Geld auch einen entsprechenden Wert und angemessene Leistung erhalten. Das geht jedem von uns so, besonders wenn wir reisen. Es gibt wohl auch einen Kühlschrank, wo man z.B. Sandwiches, Joghurt, Müsli u.v.m. findet. Auch diese Sachen waren in meinen Augen sehr teuer bzw. überteuert. Die Stimmung war in meinen Augen fast immer trüb und trist, die Mitarbeitenden nur sehr selten freundlich und hilfsbereit, dafür aber oftmals desinteressiert oder sogar teilweise richtig unfreundlich. Meist sah man lange Gesichter und wenig Freude und Motivation. Man scheint von allem etwas zu sein aber dafür nichts so wirklich richtig. Wenn man bedenkt, dass viele Probleme und Kritikpunkte anscheinend schon längere Zeit von den Gästen und Besuchern wahrgenommen wurden, so kommt man zu dem Ergebnis dass viele Probleme anscheinend auch von struktureller Natur sind und man fragt sich zumindest, ob es nicht auch am Management bzw. Geschäftsführer liegen könnte. Ein solches Lokal liegt im Herzen eines Internationalen Flughafens im Zentralbereich vom Terminal 1. Der Flughafen hat in Werbespots mit Sprüchen wie Service Nonstop geworben. Vielleicht sollte man das Konzept und...

Convenient place to eat in the airport, but dont choose 1/2 chicken if you are in a hurry!! Was ordering a curry for myself and asked for chicken for my husband. I was told it would be further 20 mins to cook and 50 minutes later, they finally decided it was ready. Ordered chips with it, so while the chips cooked, the chef washed the floor, as you do! The curry was nice, and my husband was happy with the food when it eventually arrived!! As we had a lot of time in the airport, we had the time, but they should review how they cook chickens, so they have a regular supply ready for...

I want to share an experience because ifbi didn't say something it would have be unsanitary. I ordered 2 sausages and a pretzel and while using the ladel to pull water from the pot to my dish it fell on floor and the cook picked up off the floor after they dropped it and put back in pot. I tried to explain the issue as the water now in my about to be presented bowl was from that ladel. The cook had no idea how wrong that it is to use items fallen on floor and placed back into use without washing. Of course I cancelled my order and explained kindly that it's not...