I definitely don’t recommend this place. First of all, the stuff is very unfriendly and rude. Second, once I ordered I wanted to pay with card and she was very rude and disrespectful and crying about that they get charged fee if I pay with card. That’s very disrespectful and unprofessional. Is not my problem what fee you get charged as long as you accept card payment. They accept a bunch of cards I realized after. She literally lied to me. Was in a hurry tried to get rid of me quick. Didn’t even let me try pay with card. Don’t do that to customers. Very disrespectful by the way. You can’t tell customers that they can’t pay with card just because you have to pay some fee. And third, I have been waiting 40min for just some sushi’s. 40min until she realized that I’m still waiting. That’s so disrespectful that she forgets to take care of their customers. They can’t treat their customers right. Very disrespectful, unprofessional, rude, sassy and with such an attitude. I’ll never ever go eat here again. Very disappointed with this location. Learn...
Read moreIch kenne das Lyst von Tag 1 wo die ehemaligen Betriebsleiter wirklich noch Wert auf Service und Essen gelegt haben. Doch das Lyst hatte immer einen ziemlich Wechsel mit den Besitzern gehabt, was sich leider auch am Essen und im Service bemerkbar macht.
Ich bin sonst immer gerne hier gewesen aber heute war es eine absolute Enttäuschung und ich werde dort nicht mehr essen.
Ich hatte eine Pho Bo als erstes bestellt und danach mein Sushi, nur leider kam das sushi zu erst und die Suppe erst ein wenig später, ich hatte erwähnt das ich die Suppe als erstes haben möchte. Davon mal ab ist dem Service auch nicht aufgefallen das ich keine Sushi Stäbchen bekommen habe und die soya sauce wurde erst auf Anfrage gebracht.
Daraufhin habe ich mein sushi an die Seite gestellt und habe auf meine Suppe gewartet während meine Begleitung schon ihre Suppe essen konnte, als dann auch meine Pho Bo kam hatten die auch schon den Hauptgang für meine Begleitung mit gebracht obwohl sie noch gar nicht mit ihrer Vorspeise fertig war.
Es ist absolut keine Koordination in service und Küche, es fehlt an Fachwissen wie man einen guten Service führt.
Die Pho Bo war auch eher sehr geschmacklos, schmeckte nur nach heißen Wasser mit Salz, kein Geschmack von Gemüse oder das man sich die Mühe gemacht hat eine Brühe zu kochen, ich habe dann meine Pho mit bißchen soya sauce und Sriracha aufgewertet, was es nicht wirklich besser gemacht hat, hinzu kommt auch noch das die Küche nicht drauf geachtet hat ob es dem Thai Basilikum noch gut geht den ich hatte welchen der schon schwarz bzw dunkel war.
Als meine Begleitung mit ihrer Vorspeise fertig war hat sie dann angefangen ihren Kalten Hauptgang zu essen da der Service ja schon alles an den Tisch gebracht hat ohne die Gänge nach und nach abzurufen.
Es war eine wäre Enttäuschung und ich finde es sehr schade, ich werde dort aber nicht mehr essen und mein Geld dort nicht mehr...
Read moreDas Lyst hat qualitativ leider massiv abgebaut. Und das nicht nur bei den Speisen, sondern auch im Service.
Wir kamen spontan zu 4 und wurden an einen Tisch gesetzt, der noch dreckig von den Vorgängern war. Nachdem dann die Bedienung wortlos Speisekarten gereicht hatte, wurde der Tisch nur halbherzig gewischt. Dinge, die bereits auf dem Tisch standen wurden nicht zur Seite gerückt - es wurde stattdessen drumherum gewischt. Dementsprechend unsauber war der Tisch nach der "Reinigung" dann auch.
Die Getränke kamen relativ zügig. Auf das Essen haben wir aber eine knappe Stunde warten müssen. Dieses wird vom Küchenpersonal auf den Tresen gestellt, und verweilt dort dann bis das Servicepersonal die Gerichte an die Tische bringt. In unserem Fall wurden 3 von 4 Gerichten dort auf die Warteposition gestellt - denn es fehlte wohl noch das 4. Gericht (Sushi). Nachdem das Sushi dann - und somit die komplette Bestellung - vollständig waren, brachte man uns das Essen wortkarg an den Tisch. Alle drei Heißgerichte waren mittlerweile so abgekühlt, dass sie nicht mal mehr lauwarm waren.
Das Sushi konnte glücklicherweise nicht kalt werden, allerdings war in diesem teilweise so braune Avocado verarbeitet, dass sie bereits matschig war. Nachdem ich dies bemängelte, wurde mir umgehend Ersatz gegeben.
Das junge Mädchen aus dem Service fragte am Ende wie das Essen war. Nachdem wir ihr mitgeteilt hatten, dass das Essen leider nicht mehr warm war, wurde gesagt, dass das nicht wahr sein könne, weil es ja unmittelbar aus der Pfanne auf den Tisch gekommen wäre.
Den Kunden nach seiner Meinung zu fragen, und ihm dann zu unterstellen, dass er nicht die Wahrheit sagen würde: Das ist ein absolutes No-Go.
Nachdem wir jahrelang Stammgäste waren, hat das jetzt das Fass zum Überlaufen gebracht. Wir versuchen es zukünftig bei...
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