Schiller | Cafe. Bar. Restaurant - Oldenburg — Restaurant in Oldenburg

Die Lage des Schiller ist sehr schön. Wenn man Glück hat, hat man sogar einen Blick auf das Schloss, während entspannte Lounge-Musik spielt. Zu bemängeln ist jedoch der Service.

Schon als wir (4 junge Leute in den 20ern) das Restaurant betraten, wurde uns gesagt, dass es keine Plätze mehr gibt. Erst als wir nach einem bestimmten Platz fragten, wurde uns mit spürbarem Widerwillen auch dieser Platz angeboten. Die einzige Erklärung für den etwas unfreundlichen Empfang war, dass wir äußerlich (!!!) nicht zu dem wohlhabenden Klientel gehörten, im Gegensatz zu 90% der anwesenden Kunden. Wir sehen zwar nicht arm aus, tragen aber auch keine 500€-Schuhe, sondern nur ein legeres Hemd/Bluse mit Jeans.

Es dauerte 15 Minuten, bis wir unsere Speise- und Getränkekarte bekamen. Es dauerte weitere 15 Minuten, bis unsere Bestellung aufgenommen wurde. Ich würde schätzen, dass das Restaurant vielleicht zu 50% gefüllt war. Der Service ist also eindeutig verbesserungswürdig. Es ist anzumerken, dass andere Kunden mit Essen, teureren Getränken und teurerer Kleidung viel besser bedient wurden als wir. Jegliches Armheben oder Rufen von uns an die Bedienungen wurde gekonnt ignoriert.

Die Cocktails waren lecker und auch preislich im Vergleich zu anderen Lokalen angemessen (ca. 8€/Cocktail). Wir hätten gerne noch eine dritte Runde getrunken, aber wir hatten keine Lust, weitere 20 Minuten zu warten, während die Mitarbeiter rundherum damit beschäftigt waren, andere Gäste mehrfach zu bedienen.

Das Bezahlen hat ähnlich lange gedauert wie das Bestellen. Wir wurden dann SEHR unhöflich gebeten, an der Bar zu bezahlen, obwohl wir in bar bezahlen sollten und der Kellner seine Geldbörse dabei hatte. (Genauer Wortlaut: "Bar oder Karte? - Bar? - Dann gehen Sie rein und zahlen dort! Das kriegen Sie doch hin, oder?!" - Kein bitte, kein danke) Offenbar waren wir nicht "teuer" genug, um zur anvisierten Klientel zu gehören. Wir hatten "nur" Getränke für "nur" 50€.

Außerdem waren unsere leeren Gläser bereits abgeräumt und standen zum Spülen hinter der Theke bereit, als wir gerade mit dem Bezahlen fertig waren... man wollte uns wohl so schnell wie möglich aus dem Weg haben, da es zwar offensichtlich Zeit zum Abräumen, aber nicht zum Servieren gibt.

Wir benahmen uns auch nicht unsittlich, sondern hatten normalen Smalltalk miteinander. Es gibt keinen plausiblen Grund, warum wir so schlecht bedient wurden, außer vielleicht, dass wir unterdurchschnittliche Umsätze für das Lokal generierten.

Wir wollten eigentlich den ganzen Abend hier verbringen, aber nicht mit diesem schlechten Service.

Ich hatte mich wegen der Location sehr auf unseren Besuch im Schiller gefreut, aber leider war diese Freude schnell verflogen. Ich hätte gerne positivere Worte gewählt und wäre gerne wieder gekommen, aber mit herablassendem Personal werde ich wohl eine der vielen Alternativen in...

Wir haben zum Mittagessen zwei Salate und eine Pommes mit Mayo bestellt und wir haben mehr als 40 min darauf gewartet, zudem wurde ein Salat mit Hähnchenfleisch gebracht, was nicht bestellt wurde. Die Kellnerin versuchte sich rauszureden, sie hätten einen Gesellschaft mit 20 Personen ... ja, aber das ist doch nicht viel und wenn man das weiß, dann sagt man dass dem Kunden, dass es etwas länger dauern könnte. ...Mit der Pommes müßten wir noch "3 ein halb" Minuten warten, weil die "Kalt" sind, was immer das heißt. Es kamen dann fast rohe und in Öl gekochte Kartoffeln zu wedges geschnitten, die sahen wirklich schrecklich aus und hatten mit Pommes nichts gemein. Aber mit Ketchup serviert. Sie brachte dann auf Nachfrage noch die Mayo, aber da hatte ich die Kartoffeln schon probiert und die wollte ich zurückgehen lassen. Da schaut mich die Kellnerin an und sagt, dass diese Pommes hier immer als wedges so in dieser Zubereitung serviert werden würde, ..., ja klar. Rohe Kartoffeln, ungeschält. Der Salat bestand ausschliesslich aus maschinengeschnittenen Kopfsalat mit halbierten Cherrytomaten, einer wässrigen Soße und obendrauf Parmesan und harte Brotstückchen. Das war der Lacher. Die warme Milch für meinen Tee wurde mir in einem Schnapsglas (!) serviert. Wer schon einmal ein Schnapsglas ausgegossen hat, weiß, dass das nur kleckert und am Glas herunterläuft. Nach einer Stunde waren wir bedient und haben noch 5 Minuten vergeblich gewartet, dass jemand zum Abrechnen kommt, haben uns dann aber an die Kasse gestellt und dort bezahlt. Ne, das ist echt unprofessionell, so schlecht habe ich noch nie gegesssen - für 12,80 für einen Salat und einen schwarzen Tee ... - ach ja, für den Teebeutel gabs natürlich auch kein Gefäß - ich habe das irgendwie auf den Teller für das GEschirr gekleckert - danke für die schöne...

Ich wollte unbedingt mal dorthin, aber ich wurde unglaublich stark enttäuscht. Das einzige was gut war, war das Ambiente.

Haben 30 Minuten mit leeren Gläsern da gesessen, auf Handzeichen reagiert keiner. Als wir zahlen wollten, wurden wir aufgefordert, doch bitte selbst rein zu gehen (wir saßen draußen), um dort zu bezahlen. Ob wir das denn schaffen würden, fragte uns die Bedienung. Die Tische um uns herum wurden immer wieder bedient, doch wir wurden maßgeblich ignoriert, obwohl absolut nicht viel los war.

Schlechte Kellner, schlechte Bedienung und solange man nicht aussieht als wäre man sehr wohlhabend, wird man ignoriert und respektlos behandelt. Kunde ist König und dann auch noch aufgefordert zu werden, an die Bar zu gehen, um selbst zu bezahlen ist eine absolute Frechheit. Wäre am liebsten einfach so gegangen. Sowas geht gar nicht!!!

Mich wird dieses Lokal NIE wieder sehen und ich werde es auch auf keinen Fall irgendwem empfehlen!!! Als Otto Normalverbraucher wird man absolut wie das Letzte behandelt!

Ich hoffe die Geschäftsführerin, Frau Yezyeyeva, wird sich nicht nur meinen, sondern auch alle anderen Anmerkungen, die dasselbe erlebt haben, zu Herzen nehmen und etwas verändern. Denn sowas ist eine bodenlose Frechheit!!!

Ergänzung: Ich habe noch eine Email an die Geschäftsführerin gesendet und ihr mein Erlebnis mitgeteilt. Sie entschuldigte sich eher weniger für den Service, sondern bat um mein Verständnis, dass aufgrund der Corona Krise weniger Personal vorhanden ist. Sie hängte an ihre Email an, dass ich gerne mit einer Begleitung vorbeikommen kann, sie lüde uns auf ein Essen ein, damit wir uns vom Gegenteil überzeugen. Wir haben es selbstverständlich nicht angenommen. Nach dem Service, will ich nicht besonders behandelt werden, nur damit ich eventuell doch...