Birreria Venti Tre — Restaurant in Passau

Update Dezember 2019: Leider erneut vom Venti Tre enttäucht worden. Bewertungsverlauf: 1-5-1*. Nachdem ich heute mit meiner Lebensgefährtin ihren Geburtstag im Venti Tre abschließen wollte muss ich sagen: Schlimmster Abschluss eines Geburtstages seit Langem! Nachdem das Essen meiner Freundin 30 Minuten später als meines kam, während meines bereits abserviert wurde, war das gemeinsame Essen und der gemeinsame Abend verdorben. Nach wenig überzeugenden Ausreden der Kellnerin ließ sie sich das Essen - den Tränen nahe - einpacken. Nachdem ihr noch angekündigt wurde, man würde Geburtstagskindern ein Tiramisu auf Kosten des Hauses spendieren, brachte die Kellnerin zur vollen Rechnung noch eine Styroporverpackung. Wir dachten es sei das Tiramisu. Tatsächlich hat sich dann draussen herausgestellt, dass die Dame uns noch Remouladenschlonze (Bild) eingepackt hat. Das Essen ist hervorragend. Der Service ist das Grauen und hat uns einen schlimmen Geburtstagsabend beschert - bei einer Gesamtrechnung von 53,10€! (Bild)

Danke Venti Tre! Leider sehr unprofessionell gelöst.

Update September 2018: Es klappt! Die Probleme mit dem langsamen Service sind behoben, alles geht jetzt schnell von der Hand! Eines der besten Restaurants der Stadt!

Trotz überdurchschnittlicher Rohstoffqualität krankt die Lokalität an mangelnder Organisation, was sich in massiven Wartezeiten niederschlägt, und was durch die Bank auch Verwechslungen der Bestellungen zur Folge hat. Insgesamt muss man sagen, dass diese negativen Aspekte sich so eminent auf das Gesamtbild auswirken, dass eine gute Bewertung kaum erfolgen kann. Sollten sich die Probleme als behoben herausstellen, kann die Bewertung angehoben werden, bis dahin leider ungenügend.

Im Einzelfall folgende Kritikpunkte:

Wartezeit auf einzelne Pizza bei sich leerendem Restaurant über 1,5 Stunden, dabei regelmäßig keine Rückmeldung durch das Servicepersonal trotz sichtbar hungrigem Gast und mehrmaliger Nachfrage

Fehllieferung von Getränkebestellung nahezu keinerlei Service trotz einer Auslastung von etwa 50%

Die Schlussfolgerung des Bestehens einer Organisationsschwäche ergibt sich aus der Tatsache, dass ausreichend Servicekräfte verfügbar waren, und ansonsten auch keine Überlastung durch eine hohe Anzahl Gäste erkennbar war.

Auf Nachfrage konnten mehrere Gäste bestätigen, dass die oben beschriebenen Probleme häufig im...

I really enjoyed my experience at Ventitre. From the moment i made the reservation, they were truly nice and kind. The place is very beautiful and cosy, and for me one of the most important things is the music and atmosphere, music was nice and had the appropriate volume. I guess some people will find it boring but I really like it to be this way. Food was very good and the gluten free pizza was ok, maybe a bit salty, but ok.

The waiter was so nice! However, maybe the girl at the cash register was not having it that night, we all have bad days, that would be my only complaint. Regarding the price, I must say, it is fair. I'll go...

Really good restaurant. I have been here only once and it was on a weekend. We did reserve a table for us, reservation is a good idea if you are planning to go on a weekend. It was really full and noisy (in a good way). The food was really good in quality and quantity. Food wasn't expensive either. The only complaint I have about the restaurant is the waiting time. We had to wait more than an hour to get our food. It also took almost 30 minutes before we cook place our order. Except that everything else was really nice. Will definitely go...