HIGHFIVE — Restaurant in Pforzheim

This restaurant was on my list of restaurants to visit as its quite famous for its burgers and not that far away.

I went there on a friday evening around 8 pm and it was quite packed. There is space for about 70 guests ( 54 inside and 16 outside ). According to the staff - when its not that packed - you also have the option for take away. As there were quite some guests and none of them had their burgers yet I was prepared for a wait but it was okay ( less than 20 mins ). Staff was friendly.

As for the food: burger was really good - I was just a little bit disappointed by the side dish. Prices are fair.

I would say 4.5 stars in total but as that's not...

Hallo meine Lieben,

leider muss ich sagen, dass die Burger mich nicht überzeugt haben. Aufgrund der vielen positiven Rezensionen habe ich meine Verwandten überzeugt bei High Five essen zu gehen. Ich musste feststellen, dass die Burger nicht so gut sind wie die Rezensionen vermuten lassen. Ich hatte einmal den Bom Chicken Wow Wow und einmal den Chili Chees Burger. Auf der Webseite stand, dass sie die Hähnchenbrust selbst panieren. Ich bekam leider ein Tiefkühlhähnchen was zusammengepresst und perfekt rund war. Von Hähnchen hab ich nichts geschmeckt. Das die Bedienung nicht einmal ein Hinweis gegeben hat, das aktuell das Hähnchen nicht selbstgemacht wird, ist ein NoGo. Die Ausrede war, dass sie ein Café neu integriert haben und der Chef aktuell keine Zeit hat die Hähnchen selbst zu machen. Außerdem hat noch keiner was dazu gesagt, dass es nicht selbst gemacht ist. Aber trotzdem dem wird der Preis von 12,50€ verlangt. Das Brötchen ist leider kein Briochebun. Es ist zu übermächtig. Ich habe mehr Brötchen geschmeckt als Fleisch oder Belag. Es war auch insgesamt von der Zusammenstellung her keine Harmonie vorhanden. Beim Chili Burger war das Fleisch immerhin selbst gemacht. Allerdings waren das keine 170-180g wie die Bedienung es gesagt hat. Ich mache selbst leidenschaftlich gerne Burger und weiß wie groß und dick ein 200g, 180g, 160g... Burger sein muss. Ich hatte den einfachen Chili Burger und das war eben ein Patty zu wenig. Das gleiche Problem wie beim Chicken Burger, das Brötchen war zu sehr im Vordergrund. Es ist einfach zu schwer und mächtig und drängt sich in den Vordergrund. Es hat keinen spaß gemacht den Burger zu essen. Preis/Leistung stimmt hier leider nicht. Das Ambiente war schön. Ich werde nicht mehr das High Five besuchen. Fotos habe ich leider keine gemacht, weil mich der Anblick vom Chicken Burger irritiert hat. Ich hatte ja etwas selbst...

Der mit Abstand schlechteste Burger/Laden... Trotz erhaltener Reservierungsbestätigung hat die Bedienung darauf bestanden die Bestätigung zu sehen, was an sich legitim ist. Darauf zu beharren, dass es nicht möglich sein kann und uns abwimmeln zu wollen steht fern ab vom Kundenservice. Nach einer Diskussion wurden wir schlussendlich an ein Tisch gesetzt. Da kam erneut die Bedienung und zeigte das keine Reservierung vorliegt, was sich nun in Richtung lächerlich erweist. Nach einer weiteren halben Stunde konnten wir dann eine Bestellung aufgeben. Als die Burger kamen, sahen die optisch einigermaßen bemitleidenswert aus. Die Brötchen waren verbrannt, und bei einem bestellten Cheesburger den Käse suchen zu müssen ist meiner Meinung nach schon traurig. Der Burger triefte vor fett und war geschmacksneutral und fade. Der Einzige Geschmack brachten die 2 Zwiebelringe. Gehen wir weiter zu den Pommes. Bestellt wurden die Ultimate French Fries. Hier ergab sich ein weiterer trauriger Anblick. Abgesehen davon, dass die Pommes versalzen waren, wurden auf den Pommes Zwiebel und zwei Baconstreifen gelegt. Auch hier war man vergeblich auf der Suche nach dem Käse (An der Stelle soll gesagt sein, dass der Laden mit Orginal Cheddar Käse wirbt). Die Getränke wurden recht zügig mit einem Strohhalm serviert. Aus hygienischer Sicht, unvorteilhaft da die Strohalme von der Bedienung oder der Servicekraft angefasst worden sind und in die Flasche/Glas gesteckt wurden. Die Gleiche Bedienung hat davor den Tisch abgewischt und sich im Anschluss nicht die Händer gereinigt. Während dem Essen kam die Bedienung erneut und hat uns zwei feuchte Tücher auf den Tisch geschmissen...Wohlfühlfaktor nicht gegeben. Fazit: Ein zweites Mal werden wir diesen Laden nicht betreten. Da sowohl das Essen abgrundtief schlecht war als auch das Personal unfreundlich, arrogant und...