NORDSEE Pforzheim Karl-Friedrich-Str — Restaurant in Pforzheim

Our kids wanted to eat fish then we went this place. The menu is german so we could not understand what to it. I asked the lady name Stolzenberg who was working on cashier that can she speak english to help us. She answered very rudely ‘CAN I SPEAK GERMAN’. I could not say something, I was shocked. She was mean to us, we did not understand why. I am asking to #nordsee , do we have to speak german to eat in...

Ich mag die Produkte von Nordsee ...allerdings habe ich den Eindruck, dass die Zeiten was die Aufbewahrung der gebackenen Fischprodukte angeht in dieser Filiale gern etwas ausgedehnt werden, ist oft trocken am Rand. Dazu scheint das Personal mit der elektronischen Kasse, vor allem mit den App Funktionen vollkommen überfordert zu sein. Gestern hat es sogar dazu geführt, dass man an die frisch Fischtheke zum zahlen mit App durfte....nervig. Auch sind die Damen (schick gestylt, inkl Kunstnägel) nicht alle auf die Produkte und Preise geschult. Zumindest kann man fragen nicht beantworten und es ist angeblich nicht möglich mehr als ein Produkt aus der App zu scannen, auch ein Zusatz Produkt beim Kauf scheint schwierig einzugeben zu sein. Also entweder ist die IT zu komplex oder das Personal nicht geschult, bzw die Schulungen nicht ausreichend. Das führt zu langen Wartezeiten, vielleicht ist der Fisch deshalb dann am Rand trocken. Zehn Minuten an einem to-go-service mit fertigen Produkten ohne Kunden vor mir, ist schon bissl lang. Sauber scheint es zu sein, das Ambiente ist Nordsee mäßig angenehm wie man...

Ich bin Wochentags in meiner Mittagspause zur Nordsee. Die Filiale ist oft sehr gut besucht und man steht in der Schlange. Das Personal ist sehr bemüht gut voranzukommen. An der Essensausgabe habe ich mich gut gefühlt, die zwei junge Männer haben es bewältigt. Sogar eine kurze Beratung war drin. Die ältere Frau an der Kasse dagegen gab sich total gestresst. Meine Frage hin ob ich mit meinem Smartphone zahlen könnte kam ein sofortiges Nein. Dabei konnte ich nicht mal ausreden. Ich habe bar bezahlt und hab dann nachgefragt ob sie weiß was ich gemeint habe. Keine Ahnung von NFC und dergleichen. Bitte schult eure Leute, nicht die Kunden sind dafür zuständig. Das Essen (Seelachs mit Bratkartoffeln und Beilagensalat) war soweit in Ordnung. Besser als normales Fastfood in jedem Fall. Die Tablet-Ablage war überfüllt, kein Platz mehr. An der Kasse wurde dies gesagt. Ich hatte den Eindruck das interessiert nicht. Mir gleich mein Tablet bleibt auf dem Tisch und ich gehe. Mindestens 2 Sterne Abzug. Um wieder zu kommen muss eine Weile vergehen. Eine klare Empfehlung kann ich nicht geben! Bildet eure...