Wirtshaus Pfingstberg Laubenpieper — Restaurant in Potsdam

Für Feiern nicht geeignet – mangelhafter Service und veraltete Ausstattung

Wir haben hier eine Feier mit einer größeren Gruppe veranstaltet und wurden leider enttäuscht. Der gesamte Betrieb wird nur von zwei Personen geführt – eine Person kocht, die andere bedient. Dadurch war der Service bei unserer Veranstaltung stark überfordert.

Die Rechnung enthielt mehrere Fehler, unter anderem falsch berechnete Getränke und nicht mitgegebene Speisen. Unsere Hinweise darauf wurden nur halbherzig oder gar nicht ernst genommen.

Die Ausstattung ist sehr veraltet: Tische und Stühle sind alt, wacklig und zum Teil schmutzig, die Tischdecken fleckig. Wer hier feiern möchte, sollte besser eigene Tischdecken oder Geschirr mitbringen – aber Achtung: selbst mitgebrachte Decken werden zusätzlich berechnet, was vorher nicht klar kommuniziert wurde.

Auch die Terrasse ist renovierungsbedürftig und wirkt ungepflegt.

Fazit: Die schöne Lage auf dem Pfingstberg kann leider nicht über die vielen Mängel hinwegtrösten. Für größere Anlässe absolut nicht zu empfehlen.

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Schade, dass Sie nicht einsehen möchten, dass bei der Abrechnung Fehler gemacht wurden.

•Unter ‚Diverse‘ wurden zwei Posten abgerechnet, deren Inhalt nicht nachvollziehbar war. Eine nachträgliche Begründung – etwa die Nutzung einer normalen Tischdecke im Außenbereich – wirkt konstruiert und ist nicht gerechtfertigt. Leider fehlt hier Transparenz.

• Statt der tatsächlich erhaltenen 4 Wasserflaschen wurden 6 berechnet, ebenso wurde 1 Sekt zu viel abgerechnet (3 statt 2). • Das Gulasch ist ein reguläres Gericht von Ihrer Karte und wurde nicht exklusiv für uns zubereitet – trotzdem wurden 12 Portionen berechnet, obwohl wir nur 10 erhalten haben.

Wir haben diese Unstimmigkeiten leider erst am nächsten Tag festgestellt, weil ich Ihnen vertraut hatte – im Nachhinein ein Fehler. Auch meine Gäste werden verstehen, wenn ich sie wegen die Differenz angesprochen habe.

Im Nachhinein bedaure ich, dass ich vor der Reservierung Ihre bisherigen Bewertungen nicht gelesen habe, denn auch dort gibt es ähnliche Hinweise auf Abrechnungsprobleme und überforderten Service.

Zusätzlich irritiert, dass Sie nur Barzahlung akzeptieren. Das wirkt leider nicht besonders vertrauenswürdig oder...

Ich kann die positiven Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Ich war heute Mittag mit drei weiteren Personen dort und waren schockiert vom Service + Küche.. Die Kellnerin, die uns die Getränke gebracht hat, war sehr unhöflich und hat nachdem ich erneut ein Getränk bestellen wollte, mit ihrer abwertenden Geste gezeigt, dass sie anscheinend sehr überfordert war und demnach genervt rüber kam..

Das Essen war sehr klein portioniert & demnach überteuert. Mein Hähnchensteak war kein Steak sondern drei kleine Häppchen, die mich an nicht parnierten Nuggets erinnerten. 😂 Bei Bezahlung kam mir der männliche Mitarbeiter ebenfalls unhöflich rüber, nachdem ich ihn meine Kritik geäußert habe und kam mir bei der Bezahlung nicht entgegen.. Wir sind also mit kaum gefüllten Magen in ein weiteres Restaurant...

Am Anfang dachte man, oh das sieht ja ganz nett aus, setzt man sich mal rein. Es hat erstmal 15 min gedauert bis wir die Speisekarten bekamen. Es hat 20 min gedauert bis die Getränke kamen. Als man ausgetrunken hatte, bevor das Essen kam und etwas Neues nachbestellt hatte, wurde schon ganz überfordert geguckt. Als dann nur eine Stunde später das Essen kam, die Portionen waren kinderportionen, die man in 2 min aufgegessen hat, besonders das „hähnchensteak“ waren die mini Stücken die man alle auf eine Gabel bekommen hat.. und die meinten es ernst.. naja sie waren so überfordert mit 10 Tischen, dass 2 Tische vorzeitig bezahlt haben und abgehauen sind, die Küche wurde wegen überfordert geschlossen, also einfach nur Schrott ! Meidet den Schuppen, geht...