Café & Restaurant am Finkenherd — Restaurant in Quedlinburg

Second time visiting. The guy who I’m assuming is the owner was somewhat rude unlike the first time we visited. The lady behind the counter maybe his wife has always been rude and they seem to get into big arguments in front of customers. I like their Käsekuchen and hot chocolate but I rather go to Vincent where the two ladies there are always so nice and welcoming. As a customer I don’t need to spend my money where I’m being treated poorly as if I’m not paying for the food I’m going to consume. As a business owner, I wouldn’t dare to treat my customers poorly as my business depends on them and want them to keep coming back. Certainly not the case...

Gerne hätten wir nach unserem Bummel durch Quedlinburg ein Stück Käsekuchen gegessen. Wir hatten uns eigentlich ein anderes Café ausgesucht, welches an diesem Tag aber Ruhetag hatte. Glücklicherweise haben wir spontan noch einen Platz im Café gegenüber bekommen. Zum Genuß des Käsekuchen kam es allerdings nicht. Ohne Begrüßung - ein "Hallo" hätte völlig ausgereicht - wurden uns von der jungen Bedienung 4 Karten auf den Tisch geknallt. Dazu gab es einen "Coronazettel" mit dem unfreundlichen Hinweis "Reicht wenn sich einer einträgt" und weg war sie. Nach kurzer Überlegung haben wir das Café wieder verlassen und ein Stück weiter im Ort eine sehr nette Location gefunden. Uns ist bewusst, dass es im Moment sehr schwer ist gutes Personal zu bekommen. Andererseits, sollte das Personal von Chef oder Chefin mit entsprechendem Respekt behandelt werden (das ist hier wohl nicht immer der Fall, wie ich in einer weiteren Rezession gelesen habe) damit die Arbeit Spaß macht und der Frust nicht am Kunden ausgelassen wird. Dann schmeckt sicher auch...

Nachdem im Café gegenüber vom Café am Finkenhaus nach ca. 20 Minuten immer noch keine Bedienung zu sehen war, wechselten wir hierhin. Alles leider wie meine Erfahrungen vor 30 Jahren, als ich die Ostzone zum ersten Mal besuchte. Schlechter Kaffee im „Kännchen“ mit Portions-Kaffeesahne aus der Plastikbüchse. Kuchen war alle, man musste das nehmen, was noch vorhanden war. Mein Wunsch nach Milch wurde erfüllt, es wurde ein kleines Kännchen gebracht und wie die 7 Köstlichkeiten dargereicht. Die Idee mit dem alten Geschirr ist ganz lustig aber der Rest.... man könnte dort so gut Geld verdienen aber irgendwie wollen die das in Quedlinburg nicht. Ein Cafe ohne Bedienung, das andere ein Überbleibsel aus der sowjetischen Besatzung. Zucker zum Kaffee musste auch extra bestellt werden. Gruselig... eigentlich müsste man sich alles selbst mitnehmen. Zum Schluss zahlt man für 2 Stück Kuchen und 2 „Kännchen“ Kaffee 17 Euro. Ein Wahnsinn.... fehlte nur noch Tischzuweisung und das weiße Papierspitzendeckchen auf dem...