dean&david | Bowls, Salate, Curries & Snacks im Donau-Einkaufszentrum Regensburg — Restaurant in Regensburg

I always enjoy stopping by Dean & David when I’m at the Danube Shopping Center. It’s my go-to spot for a healthy and satisfying meal. I especially love the bowls and curries — the ingredients are super fresh, the vegetables are always crisp, and everything is perfectly seasoned. You can also take all meals to go, which is a big plus. The quality and taste of the food are outstanding. The bowls with rice and the vegan toppings and dressings are absolutely delicious and leave you feeling fit and energized. The meals are well-balanced, and the price-performance ratio is absolutely fair. The restaurant is always clean, and the staff is friendly and helpful. Overall, it’s a great place to eat if you’re looking for something fresh, healthy, and tasty. I keep...

Wir waren schon bei unseren letzten Besuchen über einige Punkte nicht begeistert, aber diesmal wurde für mich eine Grenze überschritten. Das Personal steigt hier ganz ungeniert und selbstverständlich vor den Augen der Gäste mit den Straßenschuhen auf die Arbeitsflächen, um das hoch hängende Angebotsschild auszutauschen. Da helfen die zwei dünnen Papierhandtücher zwischen den Schuhen und der Oberfläche, auf der 30 cm weiter mit Lebensmitteln gearbeitet wird, sicher auch nicht viel. Ich bin ehrlich gesagt schockiert. Die Einrichtung ist stellenweise in einem erschreckenden Zustand. Abgewetzte Stühle und Polster, zerkratzte und verfärbte Wände, Flecken und Spritzer an der Wand neben dem allzu lange nicht mehr abgewischten Tisch… man möchte eigentlich nur wegrennen. Dann die Bestellung. Warum führt man die Bestellterminals ein, wenn man dann trotzdem 20 Minuten braucht, um zwei fertige Sandwiches und ein Softdrink herauszugeben? Zumal der Trend, das Trinkgeld automatisch mit auf die Rechnung zu setzen, aus der man die 10/15/20% dann umständlich und für jede Position einzeln anpassen bzw entfernen muss (wenn es überhaupt funktioniert, denn die Software hängt sich bei genau diesem Schritt auch gerne mal auf), hier einfach nur eine dreiste Frechheit ist. Für was genau zahlt der Kunde hier Trinkgeld? Es gibt faktisch keinen Service. Man muss sein Essen selbst abholen und den Tisch hinter sich abräumen. Man fühlt sich als Kunde komplett veräppelt.

Einzig positiver Punkt ist das Essen, es schmeckt einfach, da kann man nichts sagen. Diese Filiale werde ich ab sofort...

Sehr gutes Essen. War bis heute ein sehr treuer regelmäßiger Kunde. Der Service war meistens auch zumindest ok. Heute hatte ich jedoch ein äußerst unangenehmes und ärgerliches Erlebnis beim Service. Nachdem ich für ein Curry bereits 15 Minuten gewartet hatte stellte ich kurz die Frage ob das Curry nicht eigentlich schon fertig ist und damit schneller geht als ein Salat. Die Antwort ( welche ich sachlich durchaus nachvollziehen konnte) bekam ich bereits in einem Ton der zum fürchten war. Brav trat ich wieder zurück und wartete weiter. Nach weiteren fünf Minuten bekamen Gäste die nach mir bezahlten hatten ihren Salat an der Theke ausgehändigt. Ich erlaubte mir ein zweites Mal nachzufragen. Mit den Worten ich denke jetzt stimmt etwas nicht mehr, da die Personen nach mir bezahlt haben und ich noch immer warte. Dies erboste die Dame an der Kasse dermaßen, dass sie mich gleich einmal "rund machte" . Sie tun was sie können was hier passiert ist hat sie auch keine Ahnung außerdem müssen neue Kollegen eingearbeitet werden. Und hier ist ihr veganes Curry eh und dass andere kommt gleich. Der Kollege hat mir darauf hin das Curry auf den Tresen gepfeffert mit den Worten hier. Ich verließ das Lokal mit den Worten es tut mir ja furchtbar leid dass ich mir erlaubt habe überhaupt nachzufragen. So schnell werden Sie mich jetzt nicht mehr sehen und wenn dann vielleicht in einer anderen Stadt wo ich hoffe dass der...