Starbucks — Restaurant in Rostock

I had a very bad experience at the Starbucks in Rostock. The staff member who attended to me, a woman with piercings, was extremely aggressive and even insulted me simply because I didn’t speak German. I was just passing through Rostock, as I live in Sweden, they can not expect me to speak german. She refused to speak in English and all the time replied to me in german. On top of that, she tried to charge me double for my order. I’ve never experienced such poor customer...

As an American, I've been drinking Starbucks for years. That they have this new location in Rostock, I'm so pleased!!! The people behind the counter are learning about what customer service is, that Starbucks has, that no others do. The store is really coming along under stwaardship from the wonderful Heike, the store manager. Always offer the foundation sellers.......

Wir waren jetzt schon öfter im Café. Der Laden ist hübsch und sauber aber sehr klein. Es wäre vielleicht ratsam die Cups nicht mitten im Laden zu präsentieren und damit den Raum zu nehmen, sondern an den Wänden oder dergleichen. Es ist klar, dass man gemütlich seine Leckereien und Kaffeespezialitäten zu sich nimmt aber es wird vom Personal nicht darauf geschaut, dass die Plätze nicht ewig blockiert werden und somit für neue Gäste kein Platz frei wird.

Wir haben außerdem schon 2 Mal online bestellt. Den Kakao für über 6 Euro zu verkaufen ist wirklich unverschämt... es ist nicht mal Sahne drauf gewesen. Er war außerdem eher bitter als süßlich. Die Kuchen, und wir haben die 2 Male viele verschiedene geordert, sind ALLESAMT total trocken gewesen...man könnte echt meinen, dass die alten Reste in die Lieferung gehen.

Ich hoffe es wird...