Cupcakes & Bagels — Restaurant in Stuttgart

Hands down my new favorite place in Stuttgart! Since I moved here a couple of months ago I was struggling to find a place that could really like, glad I finally had the chance to try this before heading to the big fleamarket in the city center. So I got both a breakfast with a truly delicious strawberry mascarpone cupcake and a pastrami bagel to go, someone in their review said that that it’s not like the “New York one”, and I’m very grateful it’s not because it’s a way better than that! Side note: I’m not a cupcake person, either they are too buttery or the frosting is too rock hard but I truly loved that one, can’t wait to try the next...

Verpackungszuschlag?!

Für eine Geburtstagsfeier brauchten wir 12 Cupcakes und haben diese gekauft. Laut Preisschild sollen 12 Cupcakes 35€ kosten. Da der Laden keine Tüten hatte welche groß genug für 6er Boxen waren entschieden wir uns die Cupcakes in kleineren Boxen (4er und 2er) aufzuteilen damit wir diese in 2 Tüten transportieren können.

An der Kasse kam dann die Überraschung und uns wurden statt den 35€ unerklärlicherweise 38€ berechnet. Die Dame berechnete uns zwei mal 6 Cupcakes statt den normalen 12 welche wir bestellten. Leider habe ich den Grund dahinter nicht verstanden. Zwei 6er Boxen hatten wir ja gar nicht bestellt sondern eine 12er Box. Diese haben wir wie gesagt in kleinere Boxen verpacken lassen da keine Transportmöglichkeiten für die 6er Box von Café aus vorhanden war. Wir würden uns freuen wenn man vorher mögliche Verpackungszuschläge nennen würde.

• Antwort auf Antwort des Inhabers *

Die Mitarbeiterin habe ich auf die Unklarheit angesprochen und meine Begleitung auch nochmal hörbar gefragt ob sie den Grund dahinter verstanden habe. Es wäre schön wenn man uns bereits im Voraus informiert hätte, als wir die einzelnen Verpackungen bestellten, dass pro Box ein Zuschlag aufkommt. Da fehlt mir leider die Transparenz, da 38€ für 12 kleine Cupcakes nicht gerade wenig ist. Besonders in Corona Zeiten, wo man die lokalen Betriebe unterstützen möchte und selbst davon betroffen wurde. Wie gesagt wäre mein einziger Wunsch dies auszuschildern, wenn man...

Die Cupcakes sind qualitativ gut, sehen schön aus und wechseln regelmäßig. Besonders positiv ist, dass man online die aktuellen Kreationen einsehen kann. Ich habe weder an den Produkten noch an dem netten Personal etwas auszusetzen. Mir war es aber wichtig einen Stern abzuziehen für die Abfrage zum Trinkgeld beim Bezahlen mit der EC-Karte. Man muss Unternehmen so schnell es geht dafür abstrafen, um nicht Zustände wie in den USA zu bekommen. Wenn ich dort reingehe mir 4 Cupcakes aussuche und diese dann bezahle finde ich es offen gesagt störend und unverschämt aktiv nach Trinkgeld gefragt zu werden. Dafür können die Mitarbeiter überhaupt nichts, sondern der Inhaber. Es ist Aufgabe des Inhabers die Mitarbeiter ordentlich zu bezahlen und nicht die des Kunden. Für eine freundliche Bedienung vor Ort spricht selbstverständlich nichts gegen eine Honorierung in Form eines Trinkgeldes. Jetzt kann man sich denken: Wieso stellt der sich so an. Ganz einfach, wenn das gängige Praxis wird, senken Unternehmen schlichtweg den durchschnittlichen Stundenlohn der Mitarbeiter und verweisen auf durchschnittliche Trinkgeldeinnahmen, die den Sozialkassen schaden, da sie steuerfrei sind und dadurch Bruttolöhne systematisch sinken auf Kosten der Kunden. Man schadet also den Mitarbeitern auf lange Sicht aktiv wenn man das...