wyld Tagesbar & Concept Store — Restaurant in Stuttgart

Im November waren wir bereits im Wyld, um einen Kaffee zu trinken. Leider wurden wir zunächst ewig ignoriert. Als wir schließlich doch angesprochen wurden, sagte man uns, wir sollen draußen warten, bis drinnen ein Platz frei werde und uns schon mal ein Getränk aussuchen. Als drinnen dann ein Tisch frei wurde, setzte sich jedoch jemand anderes hin – ohne dass das Personal intervenierte, obwohl uns vorher zugesagt wurde, dass wir den Platz bekommen. Nach 30 Minuten in der Kälte, wurden wir weder reingesetzt noch kam jemand und nahm unsere Bestellung auf, also entschieden wir uns zu gehen. Eigentlich wollte ich danach nicht mehr ins Wyld gehen. Da es mir aber als ein tolles Café empfohlen wurde, entschied ich mich, ihm für meinen Geburtstag eine zweite Chance zu geben und reservierte online einen Tisch für neun Personen zum veganen Brunch. Eine Woche lang erhielt ich keine Bestätigung, also versuchte ich mehrmals anzurufen – ohne Erfolg. Erst nachdem ich eine E-Mail schrieb, wurde meine Reservierung endlich angenommen. Am Samstag um 12 Uhr kamen wir an, aber unser Tisch war noch nicht fertig, lustig, da auf der Website strikte Regeln fürs Zuspätkommen stehen. Nach 20 Minuten konnten wir uns dann endlich setzen. Bis zu diesem Punkt waren unsere ganzen Erfahrungen mit dem Café zwar nicht optimal, aber es waren Dinge, über die man hinweg schauen konnte, vor allem an einem Samstag, wo viel los war – das kann passieren. Dann kam unser Essen, kommentarlos wurde es serviert. Erst nach einer Weile bemerkten wir, dass ein Teil der Bestellung Fleisch enthielt – und wir hatten bereits davon gegessen. Wir sind neun Veganerinnen und hatten unwissentlich Pastrami verzehrt. Sofort informierten wir die Bedienung, die dann mit der Chefin telefonierte. Die Art und Weise, wie dann mit der Situation umgegangen wurde, war absolut inakzeptabel. Zunächst wurde uns gesagt, dass wir angeblich viermal nicht vegan und fünfmal vegan bestellt hätten. Das entsprach jedoch nicht der Wahrheit, was wir der Bedienung auch mitteilten. Daraufhin änderte sie schnell ihre Antwort und gab zu, dass in der Küche etwas schiefgelaufen war. Unabhängig davon hätte uns ohnehin jemand darauf hinweisen müssen, welche die Fleischgerichte sind, hätten wir diese tatsächlich bestellt. Anschließend wurde uns mitgeteilt, dass man „nichts machen könne“. Statt einer Lösung wurde uns lediglich Kuchen angeboten – doch nach diesem Vorfall war uns absolut der Appetit vergangen. Wir baten darum, persönlich mit der Chefin zu sprechen, doch zunächst wurden wir einfach ignoriert. Erst nach mehrmaligem Nachfragen hieß es dann, sie sei bis 17 Uhr nicht erreichbar – was für uns keine akzeptable Antwort war. Nach weiteren unzähligen Nachfragen und einer zweistündigen Diskussion bekamen wir schließlich ein Telefonat mit ihr und mussten den Brunch auch letztendlich nicht zahlen. Dass 9 Veganerinnen Fleisch serviert wurde ist ein riesiger Fehler gewesen. Aber Fehler passieren – das ist menschlich. Wie aber mit diesem umgegangen wurde, war absolut unangemessen. An zahlreichen Stellen hätte man Verantwortung übernehmen und professioneller reagieren müssen. Dass wir jedoch erst nach zwei Stunden Diskussion eine Entschädigung erhielten, ist einfach nicht in Ordnung. Außerdem wurde im Anschluss ein völlig merkwürdiges Reel auf Instagram gepostet, das die ganze Situation komplett verdreht. Ich möchte nochmal betonen, dass es uns hier nicht um das Geld geht, wir möchten einfach schildern wie wir diese Situation erlebt haben und die Art und Weise wie damit...

I come here because they have anice vegan alternative. The atmosphere is nice, location good and...i am only here for the cookies, not the salads etc. But the cookie stuff i highly recommend. What a complete no go is: the glasses and plates of the previous visitors being "forgotten" by the personal. Seriously, some people might want to sit there and put something on the table, especially when it's crowdy...but not possible. Even though the waitress could have picked it up on here way back after serving the table next to it. It took them a half century to notice is. Complete no go! The serving itself takes long, yes. But ok, it's no hospital. Therefore... I would recommend it anyway, because I know some other places which...

I take cappuccino and it’s was awful, temperature of milk super high;( and they charge 0,2€ per cow milk.. why? ( they don’t told about that when you order) Not organised payment, i stay in line for 15minutes to pay for my coffee.. Not recommend at all.. not worth it) Update: At first you simply suggested that I pour the coffee into another glass 😅 And when you changed it, nothing changed, that’s why I’m writing this review! If you don’t know, there is an established norm for the temperature of milk to be 50-60 degrees, and if you overheat it, it becomes liquid and the foam decomposes.. Yes, you can’t please everyone, but you can just do it according to the standard! You need to listen to guests, and not look...