ĐIĂN 18ZWO — Restaurant in Trier

Zwei Pornstar Martini bestellt – zwei völlig unterschiedlich große Gläser erhalten. Beim Einschenken des Prosecco-Shots in das kleinere Glas ist ein Großteil des Drinks übergelaufen – schlichtweg, weil das Glas zu klein war. Erst dadurch wurde überhaupt klar, dass die Gläser unterschiedlich groß sind.

Die Info wurde freundlich an die Bedienung weitergegeben. Kurze Zeit später kam der Besitzer – mit feuchtem Lappen in der Hand – an den Tisch. Auf den Hinweis zum Problem kam nur ein Schulterzucken: „Ich hab die Drinks gemacht, kenne die Gläser selbst noch nicht, die sind neu – war zwei Wochen im Urlaub.“

Beim Bezahlen nochmals freundlich den Hinweis gegeben, dass man hier über den vollen Preis bei mangelhafter Ausführung reden sollte. Erneut kam der Besitzer: „Ich hab die Cocktails gemacht, es war überall die gleiche Menge drin.“ Selbst wenn das stimmt: Der Drink war nicht genießbar wie gedacht, weil das Glas ungeeignet war. Kundenorientierung? Fehlanzeige.

Mit Verlaub: Das ist keine professionelle Antwort. Der Cocktail lebt davon, dass man den Prosecco in den Drink kippen kann – das war hier unmöglich, da das Glas übervoll und zu klein war. Die Kritik wurde sachlich geäußert – Einsicht? Null. Stattdessen kindisches, fast beleidigtes Verhalten. Kein Angebot zur Lösung, keine Entschuldigung.

Und als Krönung: Nach dem Hinweis, dass eine Google-Bewertung folgen wird, wurde der Ton pampig: „Jetzt, wo Sie mir mit einer Bewertung drohen, kassiere ich voll ab – das ist frech von Ihnen.“ – Nein, das ist nicht frech. Das ist berechtigte Kritik. Zudem wurde vorher ja probiert den vollen Preis zu kassieren.

Wer sich als Bar mit modernen Cocktails und stylischem Ambiente präsentiert, sollte professionellen Service bieten – nicht gekränkt reagieren, wenn ein Gast auf einen klaren Mangel hinweist.

Preis-Leistung: unterirdisch. Service: unprofessionell. Schade, denn Location und Konzept hätten Potenzial.

Eine Entschuldigung nehme ich übrigens auch nachträglich gerne an – das gehört...

War früher öfter hier. Preise waren immer schon gehoben, allerdings stimmte Leistung und Service. Das ist leider nicht mehr so: Zunächst kündigten wir bei der Bestellung an, dass wir unseren "Schlemmerblock" (gültig bis 01.12.2025!) dabei hätten und gern den "2 Cocktails zum Preis von einem"-Gutschein daraus einlösen möchten. Die Kellnerin informierte uns daraufhin, dass das 18Zwo aus der Kooperation ausgestiegen sei und wir den Gutschein nicht mehr einlösen könnten. Wir sollten uns diesbezüglich direkt an "Schlemmerblock" wenden. Da mir die alkoholfreien Cocktails mit 9,00€ bis 13,00€ zu teuer waren, bestellte ich daraufhin einen Cappuccino, mein Mann ein IPA Bier. Die Kellnerin bedauerte, das bestellte IPA nicht mehr im Sortiment zu haben: die Karte sei "veraltet". Auf die Frage, welche Biere sie denn noch im Angebot hätten, zählte sie ein Benediktiner Weißbier, ein "Helles" von Kraftbräu und ein Heineken Pils auf. Er bestellte ein Kraftbräu "Helles". Nach einigem Warten (die Kellnerin bediente alleine), bekam ich meinen Cappuccino, mein Mann ein Benediktiner Hefeweizen!? Er ging sofort zur Bar und beanstandete die falsche Bewirtung. Als Bgründung für diese sagte die Kellnerin, dass auch das Kraftbräu "Helle" nicht mehr im Sortiment sei. Mein Mann bestellte darufhin ein Heineken. Dies lies ungewöhnlich lang auf sich warten, obwohl wir mittlerweile die einzigen noch zu bedienenden Gäste waren. Ein Mitarbeiter, der die falsche Bierlieferung mitbekommen hatte, nahm immerhin zur Kenntnis, dass wir das Heineken noch nicht erhalten hatten. Die Kellnerin wusste schlicht nicht, welches Gals sie zu dem Flaschenbier servieren sollte. Fazit: hier ruht sich jemand ganz gewaltig auf einem guten Namen und früheren Erfolgen aus, um das 18Zwo nun mit schlechtem Service und schlechten Angeboten...

Came for the noodles, stayed for the bartender 👀 DIAN18zwo is the spot if you’re craving delicious Asian food that hits all the right notes - spicy, flavorful, and totally addictive. The drinks? Fancy enough to make you feel like you’re in a Bond movie, but without the danger (unless you count the hangover). Also, shoutout to the bartender - dangerously handsome and knows how to shake cocktails 🍸😉 Perfect place if you’re into good food, next-level cocktails, and view...