Eiscafé Calchera GmbH — Restaurant in Trier

Very good ice cream, numerous choices of dishes, and fairly priced. The ratio of ice cream to whipped cream was perfect, and the cappuccino that I had with it was very good as well. Only small complaint that no tap water was served with our dessert, and we had to pay for it separately like we do it every place. When I visit Trier again though, it will be the first place I will even think about have an ice cream...

1 ⭐️/ das Eis ist lecker. Jedoch war ich am 11.05.2025 um 19:05 mit meiner Freundin in diesem Eiscafé. Wir bestellen Eis für 10.40€ meine Freundin bezahlte (mit Karte) auf dem Kartenlesegerät stand Zahlung Genehmigt, uns wurde jedoch gesagt die Zahlung habe nicht funktioniert nur weil der Bondrucker keinen Zettel ausspuckte. Alle nun 3 hinter dem Kartenlesegerät befindlichen Damen hatten sichtlich alle keine Ahnung. Also ging ich zum Sparkassenautomat nebenan (denn ich habe eine Sparkassen EC Karte) hebe Geld ab, denn uns wurde gesagt es ginge gerade nur Bar. Also bezahle ich. Leider sehr unseriös und irreführende Aktion. Ca. 1-2 Tage später bemerkt meine Freundin eine Abrechnung von 10.40€ von der Eiscafé Calchera Gmbh. Wir haben also auf Grund des unvermögens der 3 Mitarbeiterinnen die offensichtlich ohne jegliche Ahnung auf das Gerät starrten den doppelten Preis gezahlt. Meine Freundin wird den Vorfall dem genannten Unternehmen mitteilen, falls das Geld zurückgegeben wird werde ich diese Rezension...

Staff rude when she took the order, could nt understand german or english despite 3 explanations, refused to let Mr pay with the card machine to put the card and when I ask to speak to the manager she became aggressive and told me there wasn't one. Another employee then stepped...