Weinbar Trier — Restaurant in Trier

Guten Tag, leider habe ich in dieser Weinbar eine sehr schlechte Erfahrung mit Frau Adrienn Pasztusics („Sommelière“). Mit meinem besten Freund und Kollegen, wollte ich mir am letzten Freitag eine gemütlichen Abend mit leckeren Weinen gestalten. An der Theke wurde ich von 2 sehr netten Damen empfangen. Ich bestellte eine Flasche Van Volxem, den die Bedienungen nicht fanden. Aus diesem Grund erkundigten sie sich bei Frau Pasztusics, welche darauf hin sagte, dass dieser Wein nicht gekühlt ist. Daraufhin fragte ich meinem Freund, welche Alternative er gerne trinken möchte. Auf dem Weg zur Theke, sah ich den von mir erfragten Wein von Van Volxem und fragte die Sommelière, ob Sie den Wein doch gekühlt gefunden hat. Unfreundlich antwortete sie mir nur:„Nein, so schlau sind wir auch“. Das ist leider ein sehr respektloser Umgang, abgesehen davon, dass diese Antwort nichts mit meiner Frage zu tun hatte. Ich wollte doch nur wissen, ob vielleicht noch eine Flasche von dem von mir gewünschten Wein gefunden wurde. Als guter Sommelière, hätte man freundlich sofort eine Alternative anbieten können. So habe ich das des öfteren schon erlebt. Das wäre professionell gewesen, anstatt mir eine unfreundliche Antwort zu geben. Zu jeder Zeit, war ich immer freundlich. Wir bestellten uns noch ein Glas Wein, aber nachdem ich meinem Kollegen das erzählt habe, hatten wir keine Lust mehr zu bleiben. Da wir im hinteren Teil waren („Weinflaschen zum auffüllen“), bekamen wir auch mit, wie unfreundlich die „Sommelière“ mit ihren Mitarbeitern umgegangen ist. Auch denen gegenüber, war der Ton sehr respektlos. Es ist Schade, so eine Erfahrung gemacht zu haben. Ich bedanke mich bei den 2 netten Bedienungen hinter der Weintheke, die sehr freundlich waren. Leider mussten wir das erste Mal feststellen, das es auch Sommeliers gibt, die ihr Fach leider nicht verstehen und noch unfreundlich dabei sind. Das ist eine schlechte Kombination. Wir kommen nicht wieder und aufgrund meines großen Bekanntenkreis, werden diese ihr Lokal sicher...

This was an unplanned stop as we toured Trier. Walking through the square, we happened upon this small shoppe and decided to stop for a bit. How happy I am that we did! The wine selection was very good and the person who helped us was so friendly. Just a great place to relax, enjoy a glass of wine, have good conversation, and watch the world go by for...

Obwohl das Ambiente und das Essen durchaus ansprechend waren, wurde der Gesamteindruck durch das unfreundliche und inkompetente Verhalten des Servicepersonals stark getrübt. Beim Betreten der Weinbar nahm uns die Dame hinter der Theke zwar war, begrüßte uns aber nicht. Ok, kann passieren mal passieren. Die Bedienung sprach uns nach ca. 10 mit einem unfreundlichen "wollt ihr nix trinken" an. Als wir nach einer Weinempfehlung fragten zeigte sie nur auf die riesige Weinkarte hinter ihr. Wollte sie nicht, konnte sie nicht, man weiß es nicht. Den Wein den wir uns selbst ausgesucht haben, war TOP. Würden wir wieder kommen, vermutlich ja allerdings erst nach einem Blick...