Treza Mediterraner Genuss - Trier — Restaurant in Trier

Update, da erneuter Besuch im August 2023:

Was soll ich sagen? Hat sich leider, leider wirklich nichts verbessert und dies war nun auch unser letzter Besuch im Treza. Bewertung von 3 Sterne, auf 2 gesenkt.

Wir waren diesmal mit 6 Erwachsenen und 3 Kindern dort. Glücklicherweise hatten wir reserviert, da gerade für andere Gäste in einer größeren Gruppe, (leicht genervt) Tische zusammen geschoben wurden. Schön war es, diese Emotionen bereits fühlen zu dürfen 😄

Der Einstieg war unerwartet gut. Getränke und Vorspeise kamen zügig. Die 2 gemischten Vorspeisenplatten waren sehr lecker. Wirklich für jeden was dabei.

....das zweite Bier war aber schon schwierig zu erhalten. Man musste wirklich sehr aktiv auf sich aufmerksam machen. Personal war ausreichend vorhanden. Der Servicegedanke war vermutlich da, nur die Aufmerksamkeit nicht.

Dann kam jedoch die Hauptspeise und jetzt wurde es unschön und seltsam.

Unschön weil: Gyros und auch Souflaki waren enorm trocken. Pommes langweilig. Insbesondere die Kinder fanden es nicht gut (Kinder/Pommes - Rest ist selbst erklärend). Gleichzeitig bekam man absurder Weise einfach nichts mehr zu trinken, da einfach wirklich niemand der Kellner auch nur geringstes Interesse, an Umsatz hatte.

Seltsam weil: als ich es geschafft hatte, endlich ein Bier zu bestellen, kam dieses natürlich nicht. Nachdem ich dies reklamierte und minutenlang in einer Unterhaltung mit meinem Schwager vertieft war, hielt man mir (von hinten kommend) das Glas genau vor die Nase, kommentiert mit dem Satz "da ist ja endlich Dein bestelltes Bier". Als ich anschließend 5 Uzo bestellte, kamen diese (irgendwann) an den Tisch, gepaart mit der Frage: ob mir denn klar wäre, dass dies Alkohol wäre? ....lass ich so Mal für sich sprechen.

Der Abend war in Summe einfach nur enttäuschend. Das rettet auch der Vorspeisenteller nicht mehr.

Anyways. Liebe Leute des Trezas. Ein prominenter Platz für ein Restaurant ist leider für uns Kunden kein Garant für eine annehmbare Qualität des Services oder der Speisen. Das habe ich hiermit zweimal verstanden. Die nächsten 300,- € für ein Abendessen, trag ich lieber woanders hin und wirklich ernüchternd am Ende ist, dass ich den Abend noch am "annehmbarsten" aus der Familie empfand. Zu wenig Leistung, für zu viel Geld. Das können andere Restaurants deutlich besser in Trier.

Erste Rezension:

Naja, ist noch Luft nach oben.

Wir waren mit 10 Mann (inkl. Vorreservierung) für eine Geburtstagsfeier da. Die Location an sich, liegt in einem Innenhof. Fand ich super, da es relativ ruhig und gemütlich war. Das Personal ist durchweg freundlich, aber leider auch nicht organisiert. Wir hatten 3 verschiedene Servicekräfte, welche sich nicht absprachen und somit einiges schief ging. Von 10 bestellten Essen, kamen 8 an. 2 weitere (Tageskarte) kamen dann 15 Min. später. Geschmacklich war das alles ok, aber auch kein Highlight. Die Getränkeversorgung haben wir öfter einfordern müssen. Das fand ich nervig. Als es ans Abräumen ging, wurden 3 Teller abgeräumt, dann passierte wieder ca. 15 Min. gar nichts. Der Chef hat zum Schluss jedoch noch einige Runden ausgegeben, was sehr freundlich und serviceorientiert war. Somit war auch die Gesamtstimmung ausgelassen, aber der Abend hatte...

Sehr enttäuschend. Hatten uns den Ostermontag Abschluss anders vorgestellt. Wir hatten uns auf unser Bifteki gefreut. Allerdings war das Fleisch geschmacklos und trocken. Leider das schlechteste Bifteki das wir jemals gegessen hatten. Ich hatte gehofft, dass das Fleisch in der Mitte noch etwas Saft enthält aber das war leider nicht so. Es war im Prinzip tot gegrillt. Wir sind wirklich keine Nörgler und haben noch nie ein Restaurant bewertet. Aber hier finde ich die Reaktion auf unsere Reklamation so unverschämt und unfreundlich, dass wir hier nun tatsächlich eine Bewertung abgeben müssen. Ich hatte der Bedienung, die im übrigen sehr freundlich war, unsere Situation kurz erklärt und gefragt, ob es möglich wäre, die beiden Essen zurückgehen zu lassen. Daraufhin räumte er das Essen weg. Wir hatten dann überlegt zu gehen aber uns tut es immer leid, wenn etwas zu beanstanden ist und hatten dann noch mal Gyros bestellt und ich einen Octopus Salat. Einfach um auch dem Restaurant eine Chance zu geben. Danach mussten wir extrem lange auf unser Essen warten, was schon alleine sehr kundenunfreundlich ist. Als wir dann das Essen bekamen, war tatsächlich das Gyrosfleisch wieder total trocken. Aber mit der Sauce konnte man es essen. Mein Octopus Salat war sehr gut, allerdings die Portion für 7,50 € eine Frechheit. Als wir die Rechnung bekamen, wurde mir das Bifteki komplett angerechnet mit 15,80 € da ich angeblich 1-2 Bissen zu viel davon gegessen hatte. Beim rausgehen kam mir der Herr dann sogar noch mit dem Teller hinterher gerannt, um mir zu zeigen, wie viel ich angeblich von dem Fleisch gegessen hatte. Unmögliches Verhalten und das vor all den Gästen. Und wir hatten es noch gut gemeint mit unserer zweiten Bestellung. Also Kundenfreundlichkeit geht anders und der Spruch Kunde ist König gilt wohl schon lange nicht mehr. Ich verstehe nicht wieso man sich mit einem Kunden anlegen muss, der nun mal zu recht nicht zufrieden war. Wieso riskiert man eine schlechte Bewertung wegen 15,80 €. Ist mir schleierhaft. Ich hätte mich als Chef entschuldigt für das trockene Fleisch und hätte noch ein Schluck Wein aufs Haus ausgegeben. So möchte man als Kunde eigentlich behandelt werden. Da werden wir auf keinen Fall mehr hingehen. Und unser Abend war auch versaut, da wir uns doch sehr...

Viel Potential, welches leider nicht ausgeschöpft wurde. Tolle Lage, schönes Lokal und ansprechende Karte - allerdings war bereits der Empfang nicht gerade schön. Unfreundlich und genervt trifft es leider eher - und beim Bestellen wurde dies ebenfalls bestätigt. Der Kellner schrieb nichts mit und schaute uns nicht an - sondern eher über uns hinweg nach draußen und war „geistig“ woanders. Alles ging schnell und so passierte es dann leider auch: falsches Hauptgericht wurde von einer jungen und freundlichen Dame gebracht. Sie entschuldigte sich direkt und brachte das Essen zurück in die Küche - dort hörte man dann lautstark, dass es jetzt „nervt“ dass das Essen verkehrt war. Das war eine unangenehme Situation.

Das richtige Essen kam dann aber relativ schnell und es wurde sich nochmals von der Dame entschuldigt.

Qualität vom Essen: zweigeteilt. Das Tzatziki war eher ein leckeres Joghurt mit Gurken, ähnlich wie das Lidl-Tzatziki welches ich gerne als Basis hernehme um ein für mich „richtiges“ zuzubereiten. Wer es knoblauchlastig und herzhaft mag, wird hier jedoch leider enttäuscht.

Als Vorspeise gab es panierte Zucchinis mit Brot und Tzatziki. Die Panade hat nach nichts (!) geschmeckt und Pfeffer o. ä. hat das Gemüse auch nicht gesehen. Hier darf gerne mehr gewürzt werden (mein Geschmack).

Das Gyros war lecker, aber irgendwie nicht knusprig - als wäre es „nur“ aus der Pfanne? Es war insgesamt nicht schlecht aber es hat keinen eigenen Charakter (so, wie es viele Griechische Restaurants jedoch haben und sich dadurch auszeichnen).

Der Souflaki-Spieß war lecker, gut gewürzt und saftig. Gerne wieder.

Getränke kamen schnell und es hatte alles gepasst. Es war Dienstag Mittag und es waren regelmäßig Gäste da - es gibt wie gesagt Potential meiner Meinung nach :-) Wir hätten auch noch etwas getrunken, aber wir wurden mehrfach übersehen (auch die leeren Gläser am Tischrand).

Hier macht man das Geld! - Aber nicht, wenn man vorbei läuft….. Ouzo gab es auch keinen; das nur noch als Tipp: darüber freuen sich Kunden IMMER. Zudem, wenn etwas nicht einwandfrei lief.

In heutigen Zeiten muss man sich etwas mehr anstrengen...