Henriettas Coffee World — Restaurant in Ulm

Reinste Katastrophe. Früher war es einer meine lieblings lokal.. seid meiner letzten besuch hat es drastisch geändert. Nie wieder hin! Am 25.04.22 war endgültig mein letzter Besuch: Bedienung war leider alles andere als höflich und nett. Schwankte ungeduldig und sehr generveten Gesichtsausdruck und körpersprache die uns vermittlte.. so das wir uns unwohl gefühlt haben unsere bestellung aufgenommen. Wegen undeutlich reden werde ich mich nicht beklagen er war eindeutig südländler was mich nicht stört. Bestellung kam. Obwohl ich wasser bestellt hatte er brachte Fanta (zu dem muss ich sagen er wartete nicht ob wir außerdem was wollen ging davon, mich wunderte es das er nicht fragte ob wasser still oder mit Kohlensäure sein soll) naja schließlich habe ich ihm gesagt das ich wasser bestellt habe.(zu dem mal: ich trinke nie fanta oder der gleichen softdrinks, sonst hätte ich vielleichtsogar verzichtet) Er wurde schnell agresiv und so laut wie er konnte konterte er so als er streiten wollte und ich nicht dort Gast wäre und Beharrt das ich fanta gesagt habe. Es ging wie im kindergarten: ich sagte eindeutig nein ich habe wasser gesagt.. er: du hast fanta gesagt ganz sicher. Daraufhin sagte sogar meine freundin nein sie hat wasser gesagt. Fast schreiend (so das jeder rüber geschaut hat) in anklagende und agresive unterton sagt er "schade das wir hier keine kamera haben, dann hätte ich gezeigt" wir haben uns mit meine freundin schokiert angeschaut. Absolute no go wie er mit gast redet und mit Absicht vor andere gäste unterstellungen anklagend fast schon schreit. Ich hätte lieber aufstehen sollen was zur mehr Eskalation geführt hätte, ich als Gast musste ruhig und zurückhaltend sein. Sehr eingeschüchtert und fremdschämend. Nun das essen war bestellt aus ethischen gründen konnte ich nicht einfach so aufstehen und dachte vielleichtwegen mundschutz hat er nicht deutlich hören können. Er brachte wie erwartet mit zorn das wasser. Er strengte sich wirklich an um nicht -mir vor der tisch zu knallen das zu sehen war nicht zu ignorieren. Wir saßen da sehr unwohl und aßen unfriedlich. Über das Pfannkuchen die ich so gefreut hatte ging uns beiden wie stahlwolle unter. Henrys war so toll all die jahre die ich so oft bei euch war, aber jetzt werde ich nie wieder mein Fuß da rein setzen. Sehr unprofessionell inkompetent und unhöfliche personal als bedienung das ist...

I had a fantastic experience staying at this hostel and dining at the restaurant! The accommodations at the hostel were clean, comfortable, and provided everything I needed for a pleasant stay. The staff were friendly and welcoming, and the atmosphere was lively yet cozy, perfect for meeting fellow travelers. As for the restaurant, the food was absolutely delicious, with a wide variety of options to choose from. The ambiance on the terrace was delightful, offering a relaxed and enjoyable setting to savor my meal. The staff provided excellent service throughout the evening, making it a memorable dining experience. I highly recommend both the hostel and the restaurant to anyone...

Terrible service. As I am Spanish, I asked the waitress if she spoke English; she shouted NEIN (no in German) twice and she started making faces and moving her hands as if I were doing something wrong. Her manners were insulting and I decided to leave the place. She disrespects her costumers and does not make an effort to make foreigners feel comfortable. In case the proprietor reads this, she was of small height, wearing a pony tail and with clear brown hair; she was preparing orders inside of the bar. I don't know if she is a racist or something but that place does not...