Ratskeller Veitshöchheim — Restaurant in Veitshöchheim

Juni 2019 - Hitzeschäden bei 38 Grad:

Dem Tourleiter einer bereits im Vorjahr geplanten Seniorenbusfahrt (nach Würzburg) wird für ein gewünschtes Mittagessen eine Auswahl-Speisekarte übersandt. Beim Geschäftsführer wird am 27.02.2019 per Mail nachgefragt, ob die übersandte Gruppenkarte noch aktuell sei. Während andere eingeplante Restaurants ihre Karten und Preise bestätigten oder neue Karten schicken, musste man davon ausgehen, dass es beim Ratskeller keine Änderungen gebe. Die Auswahlkarten werden im April 2019 an die 55 Teilnehmer weitergeleitet, um die von diesen jeweils nach Art und Preis ausgewählten Gerichte als Sammelbestellung vorab an die Restaurants schicken zu können.

Bei der Abrechnung im Ratskeller Veitshöchheim wird einzelnen Gästen für ein Gericht ein bis zu 3 € höherer Betrag berechnet. Der kassierenden Kellner behauptet, es handele sich bei den anders lautenden Preisangaben in der Auswahl-Karte um „Tippfehler“ und besteht barsch auf der Rechtmäßigkeit des höheren Preises, "so wie er auch bei anderen Restaurants für derartig zubereitete Gerichte üblich sei".

Nachfragen und Einsprüche des Tourleiters beim Geschäftsführer führen "mit Murren" zur Billigung des ausgewiesenen niedrigeren Preises. Dafür wird dem Tourleiter bzw. Reiseveranstalter gleichzeitig "Hausverbot" bei zukünftigen Fahrten erteilt. Und die Kellnerinnen müssten, so führt der Geschäftsführer aus, den jeweils höheren Preis abrechnen, d.h. sie können das Defizit nur durch ihre Trinkgelder auffangen (??).

Unter den extremen Temperaturen mussten alle leiden. Dass dies bei einem der verantwortlichen Kellner sowie dem (vorbildhaften?) Geschäftsführer zu Unhöflichkeit und Dreistigkeit führte, ist keine bewertbare Qualität.

Reisegruppe und Tourleiter tröstet, dass es mehr als genug Reiseziele und Restaurants mit kunden-freundlichem Personal und anständigen Geschäftsleiterinnen gibt, sogar in unmittelbarer Nähe. Das "Hausverbot" läuft daher ins Leere, denn ein nochmaliges Mittagessen macht im Ratskeller in Veithöchheim unter den geschilderten Bedingungen ohnehin keinen Spaß. Empfehlenswerte Gemütlichkeit entsteht selbst bei guter Küche nur dort, wo das gesamte Angebot eines „Hauses“ - temperatur-unabhängig - überzeugt. Negative Erlebnisse dagegen „brennen“ sich ein (allerdings auch temperatur-unabhängig) und werden von Gästen sowie von Busfahrern nachhaltig verbreitet.

Zur Qualität der Gerichte gab es übrigens keine Kritik, dafür verantwortlich sind jedoch "nur" der Koch und seine Helfer, die wir auf diesem Weg herzlich grüßen, ebenso die anderen freundlichen oder unauffällig gebliebenen...

Wir waren zu zweit ohne Reservierung an einem Dezember Wochenende 2022 im Ratskeller Veitshöchheim. Spontan, da wir hauptsächlich wegen dem schönen Weihnachtsmarkt an den Adventswochenenden dort waren. Nach dem Betreten des Restaurants wurde uns ein Tisch für 2 Stunden zugewiesen, da bereits alle Tische am Abend je nach Uhrzeit reserviert waren. 2 Stunden langten locker. Begrüßung sehr freundlich, kurzes Gespräch prima mit dem Personal. Sauberes Ambiente. 1 Kritikpunkt haben wir: Die Beleuchtung ist im gesamten Restaurant viel zu hell. Ein großer heller Saal. Trotz einer Deckenhöhe von ca. 4,50 Metern ist die Beleuchtung sehr hell. Das gefällt uns weniger gut. Gefallen hat uns jedoch die Vorspeise in Form einer Most-Sahne-Suppe mit (Zimt) - Croutons. Geschmacklich sehr gut abgestimmt, Portionsgröße gut gewählt. Auch ging es schön schnell von der Küche. Von der Bestellung bis zum Tisch vergingen bei der Suppe ca. 5 Minuten. Zwischen Suppe und Hauptmahlzeit vergingen 5 Minuten. Hier klappt also das Zeitmanagement zwischen Bedienung und Küche perfekt und das bei gut gefülltem Restaurant. Ich hatte einen Zwiebelrostbraten "Ratskeller Veitshöchheim", welcher perfekt war. Das Rumpsteak schöner Größe, dem passenden Gargrad, die geschmacklich leckeren Rosmarin Kartoffeln mit den Speck Bohnen auf einer tollen reduzierten Soße und röstzwiebeln. Die Partnerin hatte Lende vom Schwein mit einer Creme und Pilzen, dazu ein frischer Beilagen Salat. Mit Beilagen Änderungen wurde ohne Probleme umgegangen. Hier als Kritikpunkt wäre anzumerken, das Dressing vom Salat mit etwas mehr Mut zu Salz und Würze zuzubereiten. Das Dressing war schon recht wässrig. Toll wäre auch am Tisch einen Salz- und Pfefferstreuer während dem Essen zu stellen. Hätten wir aber auch sagen können. Portionsgröße bei beiden Hauptgerichten ausreichend für Erwachsene. Geschmacklich beide Gerichte sehr gut und hohe Qualität. Getränke frisch, sauberes Geschirr, sauberes Ambiente, eigens bedruckte Servietten in hoher Qualität. Vom betreten des Restaurants bis zum verlassen des Restaurants haben wir uns sehr wohl gefühlt. Preislich in den heutigen Zeiten vertretbar und moderat. Wir vergeben 4,5 von 5 Sternen. Wenn das Ambiente der Beleuchtung im Hauptrestaurant etwas gedimmter wäre, würde das dem gastraum sehr gut tun. Geparkt haben wir am Main an den Mainfrankensäälen. Toiletten kann ich nicht bewerten, habe ich diese nicht aufgesucht. Freundliches Personal, einheitliche schwarze Kleidung, kein Geruch der Kleidung nach dem Besuch im Restaurant. Wir kommen hierher gerne...

3 stars.. Better will only happen when the Waiter/Host does their job correctly. I.E. when you bring a bottle of mineral water to the patron, Open it, and pour the first glass for the patron. When the patron has a fish dish that requires normally silverware for fish, make sure the patron has it. The only thing this waiter/Host did correctly was take the money. Speaking of correctly, when a customer orders a 200g steak for 18,90 Euros they expect the steak to be at least cooked to the correct temperature. Asked for Medium, what they served to me was Rare to Medium rare. Also the french fries could have stood a little bit longer in the hot oil. They had no color. Suggestion, When you have an American in your restaurant and they order a Steak, you best make damned sure that steak is...