KOHLERS Bäckerei & Backstube — Restaurant in Volkach (VGem)

Ich war mit meinem Sohn und meiner Schwester im Backhaus in Volkach. Ich habe zwei Bratwürstel in der Semmel zum mitnehmen bestellt und mir wurde ein Timer gegeben. Kurze Zeit später konnte ich die verpackten Semmeln mitnehmen. Als wir diese kurz darauf im Auto auspackten waren die Würste komplett kalt.....Ich muß leider davon ausgehen, dass mir alte Würste eingepackt wurden, die auch nicht schmeckten..... Da wir Zeitdruck hatten konnten wir nicht im Geschäft reklamieren. Wir hatten uns sehr auf die berühmten fränkischen Bratwürstel gefreut. Keine schöne Erfahrung....Auf meine schriftliche Reklamation bot man mir an, ich könnte mir kostenlos neue abholen. Da wir nur im Urlaub waren konnten wir das Angebot nicht annehmen.

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Waren zum Frühstücken hier. Wir haben zu zweit das Brothaus Frühstück für zwei Personen gewählt. 21,90€. Preis Leistung stimmt hier leider garnicht. Man bekommt einen Teller mit zwei Scheiben von Käse, Schinken, Salami. Dazu zwei gekochte Eier. Geschmacklich ok. Die Marmeladen kamen nicht dem Wunsch entsprechend sonder gemischt. Hinzu kommt noch ein Rührei mit Speck welches 5€ kostet. Eine kleine Schüssel und dann ohne Speck geliefert. Auch hier Geschmack ok.

Was noch ein Stern Abzug bringt war die unfreundliche Bedienung. Wir haben mehrer Minuten der Dame beim Kuchen einräumen zugeschaut und wurden dann mit einem Nicken zum bestellen aufgefordert. Kein Hallo oder Grüße Gott.

Insgesamt war ich heute zweimal hier: Das erste und...

Früher eine Bäckerei, bei der man die Liebe zum Handwerk schmecken konnte. Der aktuelle Einkauf hinterließ leider kein Lächeln im Gesicht. "HANDMADE" und "aus regionalen Zutaten" klingt toll und sind es mir wert, etwas mehr Geld zu investieren. Dennoch hat man hier leider das Gefühl für Preis/Leistung und Kundenservice verloren. Mandelhörnchen für 2,- € nicht gerade günstig, eine Füllung suchte ich in beiden Teilen vergeblich. Hinzukommend zu den verdammt stolzen Preisen lässt man sich jedoch auch noch das "Brot schneiden" mit 0,20 € bezahlen. Unfassbar, dass man diese Dienstleistung nicht als Service dem Kunden weitergibt. Sehr schade!!!

Da nützt eine moderne Website und Marketing wenig. Andere Rezensionen spiegeln meine...