Mecklenburger Backstuben GmbH — Restaurant in Waren (Müritz)

Wir waren heute in dieser Filiale und haben dort einen Kaffee getrunken/Gebäck gekauft. Nicht nur die Auswahl war super, sondern auch die Mitarbeiter. Die Atmosphäre war so gut, dass sogar meine kleine Tochter sitzen bleiben und die Kekse genießen wollte. Natürlich sollte ein freundlicher Gästeservice die Regel sein, jedoch nehmen sich das bei weitem nicht alle Menschen zu Herzen. Was die Mitarbeiter heute geleistet haben, war servicetechnisch einsame Spitze und vor Allem auch menschlich klasse! Manchmal haben kleine Gesten eine große Wirkung und wer solche Mitarbeiter hat, braucht sich um seine Filiale bzw. die eigene Reputation keine Gedanken mehr machen. Wir kommen...

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Wir haben jetzt schon zweimal schlechte Erfahrungen mit der negativen Einstellung des Kellners gemacht. Bitte schulen Sie Ihr Personal darin, freundlich zu den Kunden zu sein. Das ist echtes Feedback. Manchmal haben wir schlechte Tage, aber das ist die Dienstleistungsbranche. Wir sind Ihr Nachbar!

auf Englisch

We have had bad experiences twice now with the negative attitude of the server. Please train your staff to be pleasant with the customers. It's genuine feedback. Sometimes we have bad days but this is the service industry. We are...

Wir waren sehr traurig über den Service, den wir hier erhalten haben. Als wir zum Hier-Essen bestellten, schaute der Verkäufer uns mit langem Gesicht an und sagte, er schließe in 10 min. Das hätten wir locker geschafft, da wir nichts weiter dazu trinken wollten. Als wir dann den Kuchen bestellen wollten, meinte er, er habe ihn gerade weggestellt. Das war nur wenige Sekunden bevor wir bestellten, er hatte ihn vor unserer Nase weggenommen. Das hat uns gereicht und wir sind gegangen. Leider gab uns das als Kunden ein sehr schlechtes...