We arrived for brunch and we're met by less than friendly staff. Ushered to a wobbly table. When we asked to fix it the waiter said 'All of our tables are like this'. The food arrived and was ok. We ordered East vs West. There were parts of it missing. No chilli butter, and no baba ganoush. The Dahl had so much yogurt around it that it was overflowing.
The Masala Chai was weak and pretty much tasteless. Made from powder. The waiter wasn't interested at all. When we complained it didn't get answered. In fact the waiter didn't return. He was unfriendly and condescending.
Great food. It's a real shame that the front of house is so bad. We saw 3 tables get up and leave before they ordered. We had to go inside and pay as the waiter dissappeared. To cap it all off they wouldn't allow card payment. We were told this was our fault for not reading their small sign. Then we were asked for payment with no please or thank you.
Avoid this place if you want good service.
I just read the reply from the restaurant. Unfortunately they feel they couldn't have done more. So many restaurants fail because of this poor attitude. No apologies.... impolite staff and an arrogant belief that the customer is always wrong.
That's fine. How do they account for 3 whole tables full of people leaving before they ordered anything? If that is how you want customers to experience your hospitality, you won't even exist in the...
Read moreLeider war dies ein sehr unschöner letzter Eindruck von Weimar. Wir hatten am Ostermontag zu 10:15 Uhr einen Tisch bestellt. Wir kamen an, und entschieden uns draußen in der Sonne zu sitzen. Da sich niemand zeigte ging mein Mann rein und sagte Bescheid. 15 min passierte nichts. Dann ging er wieder rein und bestellte drinnen, was die Dame nicht so toll fand. War ja auch sehr überfordert und drinnen ging es chaotisch zu. Aber hey klar - Ostern kommt ja immer sehr plötzlich...Der Kaffee kam auch erst nach weiteren 15 min und war schon abgekühlt. Leider eine nicht trinkbare Plörre, durch die man durchgucken konnte und frei sämtlicher Geschmacksnoten. Ja, Brew ist dünner und ich mag das eigentlich auch - aber das war NOGO. Da wir befürchteten wieder ewig lange warten zu müssen, tranken wir das komische Gebräu. In der Karte steht, dass man auf das Essen ca. 20-30 min warten muss. Inzwischen waren es schon 40 min....Andere Gäste, die nach uns kamen, hatten Ihr Essen schon. 65 min nach unserer Ankunft kam dann endlich unser Frühstück - was eine absolute Frechheit ist!! Auch wurden wir nicht weiter nach Getränkebestellungen gefragt, und mussten das Essen trocken runterwürgen...Auch wenn es voll ist ist so ein schlechter Service nicht akzeptabel - dann muss man sich halt besser organisieren! Wir mussten zwischenzeitlich im Hotel anrufen und Bescheid geben, dass wir es mit dem Checkout um 12 Uhr nicht schaffen. Das Essen war sehr teuer und entsprach überhaupt nicht dem, was man dort suggerieren will. Der Käseteller war überschaubar und mager - die Brötchen ungenießbar, wie von Aldi zum Aufbacken (hab immer welche für den Notfall da), die Scheibe Graubrot aufgetoastet, als wenn es alt ist und man das so übertünchen möchte. 17€ dafür ist ein echter Hohn!! Die Wurstplatte für 18€ war etwas voller - aber der Witz waren die Weintrauben, die extra in der Karte mit aufgeführt waren - drei winzige, lächerliche Weintrauben. Das ganze Essen war minderwertig, wenig und die Dame nicht sehr freundlich. Wir werden, wie bestimmt andere auch , nicht wiederkommen. Auch andere Gäste schimpften lautstark über das ganze. Denn für 22€ konnte man im Hotel Brunchen und schlemmen satt, und auch im Erbenhof für 25€ mit sehr viel Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und großer leckerer Vielfalt speisen. Fazit: wenn man von Gastronomie keinen Ahnung hat, sollte man es lassen! Und wenn man Menschen nicht mag, vielleicht lieber ohne Menschenkontakt arbeiten.... Und Bewertungen, die nicht so gut sind, löschen lassen ist keine faire Sache - es hat sich genauso zugetragen, und das sollte man sich zu Herzen nehmen und...
Read moreWir hatten uns sehr auf ein entspanntes Frühstück mit der Familie (5 Erwachsene und zwei kleine Kinder) am Sonntagmorgen gefreut. Der erste Eindruck war auch super. Gemütliches Ambiente (geschmackvolle Dekoration und Einrichtung) und nette Begrüßung. Leider waren die Gastgeber schlecht vorbereitet und die Stühle für die Kinder mussten noch umständlich herbeigeschafft werden. Obwohl die Reservierung bereits eine Woche im Vorfeld erfolgte. Von völlig absurden Ängsten getrieben, die Einrichtung könnte beschädigt werden, wurde uns schnell verboten mit unserer 2 jährigen umherzugehen. Sie bewegt sich schon sehr sicher und war immer in unmittelbarer Begleitung eines Erwachsenen. Leider wurde unseren Kindern erst nach einer halben Stunde etwas zum Malen hingelegt, obwohl wir bereits beim Eintreffen danach fragten. Zu dieser Zeit waren wir auch immernoch die einzigen Gäste im Restaurant. Hinzu kam, dass wir sehr lange auf das Essen warten mussten (45 min) was für ein Frühstück inakzeptabel ist. Natürlich wurden die kleinen auch immer ungeduldiger, weil sie Hunger hatten. Bereits nach dem ersten Weinen unserer Tochter beschwerten sich angeblich Gäste über die Lautstärke. Dies gab die Gastgeberin umgehend an uns weiter ohne eine Lösung anzubieten (eine wäre gewesen, dass man mit ihr ein paar Schritte im Gastraum läuft). Die Qualität der Gerichte war leider schlecht und wenig authentisch. Wenn poschiertes Ei kalt und fest im Shakshuka schwimmt, versteht jmd. sein Handwerk nicht. Die Kaffeegetränke waren gut, hätten aber bei dem Preis des Essens inbegriffen sein können. Rundum ein mittelmäßiges Frühstück, in unangenehmer Atmosphäre, unprofessionell, kinderunfreundlich, unauthentisch, dreckige Tische und Sitzbezüge sowie zu teuer für die gebotene Leistung. Die anschließenden Rechtfertigungsversuche der Gastgeberin, die versuchte die Verantwortung auf ihre Gäste zu schieben, waren unbeholfen. Wir werden hier nie wieder essen und besonders Familien mit kleinen Kindern ist dieses Restaurant auf keinen Fall zu empfehlen. Ergänzend ist zu sagen, dass nach dieser Rezension ein anonymer Anruf der Wirtin erfolgte, die mich 5 Minute am Telefon anschrie und nicht daran interessiert war ein konstruktives Gespräch zu führen. Ihre Antwort auf diese Rezension enthielt Beleidigungen gegenüber mir und meinen Kinder, was nunmehr verdeutlicht, dass hier wenig Professionalität...
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