Café & Restaurant Frauentor — Restaurant in Weimar

Das Cafe ist in einem höheren Preisniveau angesiedelt. Da erwartet man auch die entsprechende Leistung. Jedoch ist das nicht der Fall. Die Kellnerin war schnell bei uns am Tisch. Ich bestellte eine Torte, die Kellnerin, anstatt meine Bestellung als eine Tatsache hinzunehmen, verzog jedoch den Mund und schüttelte den Kopf. Das fand ich schon merkwürdig, da sie fast direkt neben mir stand und ich schon mir etwas den Kopf verrenken musste, um ihr Gesicht zu sehen... Worte können helfen! Nun bestellte ich als fragend die Schokomoussetorte, die die Kellnerin abnickte, also für gut befand. Dank der großen Auswahl an Torten, hatte ich noch gar keine Zeit an Getränke zu denken, wieso ich dann fragte ob sie laktosefreie Milch haben (Bei einer Torte nehme ich es hin, Tabletten gegen meine Laktoseintoleranz zu nehmen, bei Getränken, die leicht mit anderer Milch zuzubereiten sind, nicht). Diese Frage beantwortete sie mir mit einem "Natürlich nicht" (ich weiß bis jetzt noch nicht ob das ernst gemeint war oder nicht). Bei einem guten Cafe erwarte ich so etwas, besonders in einer Touristenstadt mit vielen asiatischen Touristen! Daraufhin suggerierte meine Mutter, dass ich einen Tee nehmen sollte, die Kellnerin empfahl mir marokkanische Minze. Also bestellte ich diesen. Zur Qualität also: Die Mousse au Chocolat Torte war absolut nicht schokoladig, sondern nur süß und wurde erst geliefert, als meine Eltern schon mit ihrem Kaffee fertig waren. Für fast 4 Euro nicht in Ordnung. Der Tee kam schon übergossen, weshalb man dann nicht weiß, wie lange dieser schon gezogen hat. Außerdem war das Teesieb zum Schluss eingesetzt, wodurch die meisten Minzblätter nur oben auf dem Wasser schwammen. Es war auch sehr wenig Tee für die kleine Kanne (1,5 große Tassen). Dadurch war nur ein Hauch von Minze zu schmecken. Eine kleine Dessertschale mit Kandis wurde dazu geliefert, was nett ist, aber nicht mit so viel Kandis, dass man die Menge Tee damit zur Zuckerlösung machen könnte. Besonders muss das Cafe den übrigen Kandis wegschmeißen (zumindest hoffe ich das) da man ihn mit dem Löffel, den man vllt schon im Tee hatte oder den Händen heraus nimmt. Also totale Verschwendung. Für 5,20 das Kännchen, sehr schlecht.

Fazit: Service schnell, aber unfreundlich komisch, mit schlechten Tipps. Qualität steht in keinem...

Wir fühlen uns vom Wirt geprellt. Wir waren heute zum Frühstück aus besonderem Anlass mit 6 Personen dort und freuten uns schon. Wurden aber im Nachhinein extrem enttäuscht. Wir fanden es früher immer sehr schön und lecker im Laden. Nachdem was wir heute erlebt haben, werden wir das Café nicht mehr aufsuchen. Jetzt werden beim Frühstück kleine Aufbackbrötchen gereicht, welche unten verbrannt und oben hell waren, mit ein paar Baguettescheiben. Bei der Käseplatte gab es ein paar billig wirkende Käsescheiben und Käsestückchen, der ausgeschriebene Bergkäse war nicht vorhanden und ein kleines Insekt befand sich auch auf dem Teller der Käseplatte. Auf den zwei Rühreitellern befand sich verwelkter Salat, welcher an den Rändern braun und unansehnlich war, wie man Ihn bei einer alten Salattüte erwarten würde. Nach der Reklamation gab es ohne eine Entschuldigung der Kellnerin zwar neuen Salat, welcher besser war, aber auch dieser hatte noch vereinzelte verwelkte Blätter. Bezahlen wollten wir mit einem Gutschein des Cafés, welcher aber nicht akzeptiert wurde. Da es einen Besitzerwechsel gab, war nach Aussage der Mitarbeiterin, der Gutschein nicht mehr gültig. Wir sollten uns das Geld vom alten Besitzer auszahlen lassen, welcher ein anderes Restaurant besitzt. Verstanden haben wir es nicht!!! Warum muss ein zahlender Gast seinem Geld hinterher laufen??? Nach Aufsuchen des besagten Restaurants mussten wir feststellen, dass dieses noch geschlossen hatte. Um eine einvernehmliche Lösung zu finden, gingen wir zum Café zurück und baten um ein Gespräch mit dem Chef. Wir erklären Ihm unser Anliegen: Gäste aus einer anderen Stadt, Gutschein vom namentlich gleichen Café, alten Besitzer nicht angetroffen. Doch leider konnten wir mit dem neuen Besitzer keine einvernehmliche Lösung finden. Dieses Verhalten hat uns maßlos enttäuscht. Wir fühlen uns vom Wirt geprellt. Wer als Gastwirt kein Gastgeber sein kann und lieber Gäste verliert, dem ist nicht zu helfen. Unser Fazit, nur eine Touristenabzocke, wir haben im Nachgang schon überlegt welches andere nette Café wir beim nächsten Weimarbesuch aufsuchen werden. Das Frauentor unter diesen Umständen...

“Service eine Katastrophe”

Wir waren vor Kurzem in Weimar und haben das Café/Restaurant Frauentor besucht. Es war einiger Betrieb, so dass wir etwas warten mussten (kein Problem). An zwei Tischen in unserer Nähe wurden Frühstücke ausgegeben, und wir bestellten ebenfalls ein Frühstück. Da teilte uns die Bedienung mit, dass es nun kein Früstück mehr gebe, weil es bereits nach 12 Uhr sei. Es war bei Aufgabe der Bestellung in der Tat 1-2 Minuten nach 12! Kein Wort des Bedauerns, keine Erklärung, nur die kurze Ansage und der Verweis darauf, dass man nun andere Speisen aus der Speisekarte wählen könne. Selbstverständlich wäre es für uns kein Problem gewesen, wenn wir für die Ablehnung des Bestellwunschs eine freundliche sachliche Erklärung erhalten hätten, z.B. dass Brot und Brötchen nicht mehr vorhanden sind. Wir verzichteten dann auf Speisen und tranken nur Kaffee. Der Kaffee kam schnell und war sehr gut, da gab es nichts zu meckern. Beim Bezahlen ging das Service-Chaos weiter. Aufgrund der schroffen Ablehnung unseres Bestellwunsches verzichteten wir beim Bezahlen auf ein Aufrunden (Trinkgeld) des Rechnungsbetrags. Die Bedienung blieb vor dem Tisch stehen und sagte, sie könne auf den Betrag nicht herausgeben. Wir sagten, wir haben es leider nicht passend, und die Bedienung blieb weiter stehen und schien von uns eine Lösung zu erwarten (vermutlich das Aufrunden, aber das sagte sie nicht). Wir legten dann unser Kleingeld zusammen und schafften es, den geforderten Betrag zusammenzubekommen. Auf die Idee, zur Kasse zum Wechseln zu gehen oder eine Kollegin zu fragen, ist die Bedienung leider nicht gekommen.

Fazit: Sehr schönes Lokal, sehr ordentlicher Kaffee, auch die Kuchen und Speisen sahen gut aus, aber die Bedienung war leider eine geradezu geschäftsschädigende Katastrophe. So etwas haben wir schon lange nicht mehr erlebt.

Da das Lokal insgesamt ein angenehmes Flair hatte, würden wir es vielleicht sogar ein weiteres Mal besuchen und dann hoffen, bei einer anderen Bedienung mit einem anderen...