Aurum — Restaurant in Wiesbaden

Unfreundlich und unverschämt...

Das Restaurant versprach zu Beginn nur gutes. Schickes Lokal, nette und kompetente Weinempfehlung und damit war es dann aber auch hin mit dem guten Eindruck. Unsere Getränke kamen nach 15Minuten. In der Zeit hatte der Nachbartisch, der nach uns kam! bereits ihre Vorspeisen. Nachdem der Nachbartisch die Hauptspeise gebracht bekommen hat und unsere gute Stimmung langsam abklang, fragten wir mal nach und bekamen dann auch endlich unsere Vorspeise. Nach weiteren 20 Minuten (man bemerke, nicht alle Tische waren besetzt) haben wir 2x nachgefragt wo unsere Hauptspeise bleibt. "Kann sich nur noch um Minuten handeln" war die Antwort der Bedienung. Dann kam lanfsam die "halbe" Hauptspeise. Allerdings nur 1 Teller, wir waren zu zweit! Nach erneutem Nachfragen follgte nach 10! Minuten dann auch mein Essen. Jedoch nicht das korrekte. Auf nette Rückfrage bei der Bedienung, dass ich eigentlich die Penne mit Filetspitzen bestellt habe und das Gericht keine Filetspitzen hat, musste ich mir doch tatsächlich anhören, dass ich das falsch bestellt hätte... Komisch nur, daß die Weinempfehlung sich um die Giletspitzen drehte, von der Bedienung, die auch das Essen aufgenommen hat. "Wir können es Ihnen aber nochmal neu machen." kam die "nette" Antwort mit pampigen Gesichtsausdruck von der Bedienung. Da ich nicht noch eine Stunde warten wollte habe ich freundlich abgelehnt. Leider waren die Nudeln nicht aldente sondefn hart, die Soße versalzen, die Steinpilze total schleimig verkocht und die Zwiebeln total angebrannt. Ich habe die Bedienung nochmal nett darauf hingewiesen, dass das ungenießbar ist und musste mir sehr unfreundlich und unprofessionell anhören: "Ich habe Ihnen ja angeboten es neu zu machen, aber sie haben abgelehnt." Und schon war er schulterzuckend wieder weg. Wir haben beim Bezahlen nochmal darauf hingewiesen, dass mein Essen nicht genießbar war und die Wartezeit wirkluch viel zu lang, im Vergleich zu den anderen Gästen. Davon wollte die Bedienung nichts wissen und hat nicht mal daran gedacht etwas anzubieten oder zu vergünstigen. Den quasi unangerührten Teller mussten wir also voll bezahlen und es gab für uns nicht mal eine Verabschiedung beim Gehen... Sowas unprofessionell, unfreundliches habe ich noch nie erlebt! Fehler können passieren, keine Frage. Aber man sollte auch damit umgegen können!

Absolut NICHT zu...

Spontan sind wir an einem Montag Mittag mit 6 Personen in die Goldgasse gegangen, haben uns für das Aurum entschieden, da dort augenscheinlich noch für alle Platz zu finden war. Wir wurden freundlich begrüßt und konnten auch ohne Reservierung platznehmen.

Das Ambiente ist klassisch, wirkt jedoch durch etwas kühl und ist durch die hohen Decken akustisch etwas laut. Da es aber nicht voll war, war dies erträglich. Die Tische sind blank, mit Besteck und Serviette gedeckt. Die Deko beschränkte sich auf unechte Blumen. Die Tische stehen relativ eng beieinander und die Gänge sind suboptimal, wenn man die Omi mit Rolllator dabei hat 😉 Auch die Toilette ist mit einem Rolli und Omi zu eng. Auf Nachfrage, weil ich Geburtstag hatte, haben wir vier Teelichtgläser gestellt bekommen 😊

Die Karte ist übersichtlich sortiert, für alle etwas dabei, auch Vegetarier kommen auf ihre Kosten.

Kommen wir zum Essen: Es gab Spaghetti Carbonara, hervorzuheben ist hier, dass man gefragt wird, ob man diese klassisch nach Original haben möchte oder die übliche Variante mit Sahne - natürlich geht für uns nur das Original, Sahne hat in einer Carbonara nix zu suchen 😉 ABER hier hat der Gast eben die Wahl. Ein weiteres Gerichte waren die Penne mit Steinpilzen und Rund, Penne Spinat Gorgonzola, Rigatoni mit mediterranen Gemüsebund Rinderfiletspitzen, sowie eine vegetarische Pizza. Dazu auf Wunsch frischer Pfeffer, Parmesan und Brot. Alle Gerichte waren an sich gut portioniert, die Pizza auf jeden Fall, nur meine Rigatoni haben mir nicht gereicht 🙈 gut das die Omi von den Spinat Penne etwas übrig gelassen hat 😂 An Getränken haben sich die Damen für einen Pinot Grigio entschieden, die Omi Apfelschorle und medium bzw. stilles Wasser durfte nicht fehlen. Der Espresso danach war prima, die Crema perfekt. Insgesamt waren wir mit 148 € bei 6 Personen dabei - Preis-Leistung ist durchaus angemessen. Die Hauptgerichte bei uns lagen zwischen 11 € und 20 €.

Der Service ist aufmerksam, freundlich und zuvorkommend. Schaut, ob etwas fehlt, fragt nach und ist auf Zack.

Man sollte bestenfalls reservieren, wer die Goldgasse kennt, weiss das 😉 Wir haben sicher nicht das letzte Mal...

Last night, I ordered a pizza, which was good. I also ordered the Spaghetti Frutti di Mare for 17.90euro!! I thought I was going to get some really GREAT seafood pasta... but...no... This dish had hard noodles, and the shrimp were so small you could hardly see them. The calamari were also over cooked and hard. The sauce tasted like they just opened a can of cheap tomato sauce, and then added some old frozen seafood from the back of the freezer... What a joke. I don't think the cook tasted his own food... if he did, he would never serve this... and I paid 17,90 ! What a rip. Sorry, but I would never go...