L'Osteria Wiesbaden — Restaurant in Wiesbaden

I never really take time to write reviews, especially negatives ones. But we were so disappointed at this restaurant something has to be said.

We (just husband and I) come in and stand at the sign that says to wait here to be seated. We were ignored for I think 10 minutes or more. We were patient because we thought they were just busy but then two other parties came in after us (another couple and a group of three). They somehow both got spoken to and seated before us. When my husband told the employee that we arrived first, they were very dismissive to our concerns and even said they won’t be able to seat us.

I am Asian and my husband is black/Latin. We were excited to eat here. When we arrived everyone (guests and workers) inside was blonde and/or really fair. We didn’t think much of it because we are in Germany. Then when the situation of not being seated happened it gave us a bad vibe. The parties who arrived after us but got attended to before us were all blonde/fair of course.

We had to leave because 1) we weren’t being seated and 2) I wouldn’t want to support a business like this.

It’s sad to know places like this still exist. Places like these really give its country a bad reputation.

Unless you are blonde or a fair German, don’t bother wasting your time and money here. Unfortunately :(

We highly recommend going around the corner to the new Pizza & bar place instead. Much more friendly and attentive, better food and atmosphere,...

Very bad and unprofessional service!!! Drinks arrived fast then the bruschetta, they just put the plate in the middle with the cutlery...no plates for the 2 of us...it was a mess to eat. We ordered the vegan spaghetti and the rustica pizza with vegan cheese. The spaghetti arrived first...it was spaghetti with tomato sauce and some plant based balls...olive oil and a bit of pepper and salt...it was bland no waiter offered salt/pepper or spicy olive oil as all Italian restaurants do. We were surprised that the pizza never arrived...it only arrived long after I finished the spaghetti. I never seen a restaurant where only 1 main is served. It arrived 20 min later. Pizza was huge and amazing. Then we asked after waiting 20 min for the bill...never came...we had to go the the bar and asked to pay! The 3 waiters were unorganised, they did not have a dedicated area to be in charge of. 1 waiter keep going to the wrong table with the dishes, it happens at least 3 times during our stay. He even offered pizzas to the table next to us that had finished their dinner and were waiting for the bill. People around us were also waiting a long time for their order to be taken and their food to arrive. We noticed nobody left tips as they were unsatisfied with...

Also, an sich ein sehr schön gestalteter Laden. Essen ist auch ganz gut. Der Besuch war allerdings der größte Reinfall, den ich tatsächlich bisher erlebt habe - eine absolute Odyssee. Wir waren zu fünft dort. Es fing damit an, dass ich vorab für draußen einen Tisch reservieren wollte, was nicht ging. Okay, verstehe ich. Die Aussage des Personals war, dass wir aber einfach spontan vorbeikommen können und entweder dann etwas frei ist oder wir 10-15 Minuten warten müssten bis etwas frei wird. Angekommen, mussten wir erst mal 20 Minuten warten, bis man uns gesagt hat, dass draußen in nächster Zeit nichts mehr frei wird. Als wir den Laden wieder verließen, sahen wir, wie gerade ein Tisch frei wurde. Also sprach ich eine andere Bedienung an und plötzlich durften wir doch Platz nehmen. Wir bestellten insgesamt 2 Vorspeisen, 3 Pizzen, eine Lasagne und eine Suppe. Wirklich nicht viel, anscheinend aber eine absolute Überforderung für die Küche. Während die Gäste um uns herum nach uns kamen und in einer angemessenen Zeit, vor uns, bedient wurden, mussten wir auf unser Essen sage und schreibe 2h warten! Nach ca 45 Minuten kamen die beiden Vorspeisen. Weiter 1h 15 Minuten später waren dann alles bis auf eine Pizza, die IMMER NOCH fehlte (weil sie obwohl wir mehrfach darauf aufmerksam machten vergessen wurde!), da. Meine Freundin musste weitere 15 Minuten warten. Sicher hätten wir das ganze früher abbrechen und gehen können, aber irgendwie hat es uns auch fasziniert, wie viel am Stück schief laufen kann an einem Tisch. Aus Kulanz bot man uns dann 10% auf das Essen, sowie ein kostenloses Heißgetränk an. Der Tee, lauwarme Brühe, die wirklich ungenießbar war. Wussten bis dahin nicht, wie man es auf die Reihe kriegt, einen so ungenießbaren Tee zu servieren. Dafür braucht man ja eigentlich nur einen Teebeutel + heißes Wasser. Man konnte ihn schlicht weg nicht trinken, daher auch einfach keine angemessene Wiedergutmachung. Der Gipfel allerdings war die heisse Schokolade die von uns bestellt wurde. Diese wurde von der Barista zubereitet. Da wir direkten Blick auf die Theke hatten konnten wir beobachten, wie sich die Barista einen Löffel nahm und die Schaumhaube vom Kakao weglöffelte und selbst aß/ trank. Wir machten zunächst Späße, dass nach der bereits durchgemachten Odysee, genau dieser unser bestellter Kakao sein wird. Und genauso war es, keine Minute später stand dieser auf unserem Tisch. Sehr unangenehmer Aufenthalt, schade, weil ich es dort auch schon besser erlebt habe. Aber ich denke es braucht Zeit, bis wir noch mal kommen, wenn das überhaupt der Fall ist. Kurzer Tipp an alle: man hätte bereits nach 1h rechtlich gesehen aufstehen und gehen können ohne etwas zu zahlen und nach der langen Wartezeit weitaus mehr als 10% Preisnachlass...