Restaurant Rot & Kehlchen — Restaurant in Winterberg

Leider muss ich meine 5 Sterne Bewertung aus Juni 2024 zurücknehmen. Als wir am 28.08.2024 wieder mal in Winterberg waren und dort gegessen haben, mussten wir feststellen, daß zum einen die Karte zum Teil geändert wurde. Das ist jetzt kein Vorwurf, aber auf Nachfrage wurde uns lediglich von der Bedienung die Gerichte vorgelesen. Als wenn wir nicht selber des Lesens mächtig wären. Dann wurde auch noch die Bestellung falsch aufgenommen, da es zwei Gerichte mit ähnlichem Namen gibt. Auf meine Beschwerde wurde der Teller zur Küche gebracht und wir konnten hören, wie die Bedienung zum Koch sagte, "kannst da mal schnell das andere Gericht draus zaubern" und keine zwei Minuten später kam es. Ich sag mal naja, beim einen alles runter kratzen und dann das andere draus machen halte ich zumindest für fragwürdig. Ferner könnten wir beobachten, wie drei Gäste aus dem Außenbereich wieder gingen, weil sie bereits 10 Minuten dort saßen ohne bedient zu werden. Als ich die eine Bedienung später darauf aufmerksam machte, meinte sie lediglich, normal wären sie ja zu zweit aber sie hätte gerade ein dringendes Gespräch gehabt. Ich war selber früher im Gastrobereich tätig gewesen und seinerzeit gab es nichts wichtigeres als zufriedene Kunden und diese auch gut zu bedienen. Kein Wunder das es mit der Gastronomie immer weiter abwärts geht bei einem...

Sehr schlecht! Die gesamte Bedienung war unfreundlich - den kompletten Aufenthalt hat man sich nicht willkommen gefühlt. Getränke sowie essen hat zu lange gedauert (was bei netter Bedienung kein Thema gewesen wäre) und das Restaurant ist wirklich absolut überteuert - auch nach Corona. Statt zu helfen als ich mit meinem Kinderwagen die Stufe am Eingang hoch wollte hat die Kellnerin statt zu helfen nur unfreundlich gemeint:“ sie stehen im Weg“- da hätte ich schon gehen sollen. Es lohnt sich nicht. Gönnt euch für das Geld lieber eine freundliche und gute atmosphäre in anderen Restaurants. Wirklich ehrlich gemeinter Tipp, von Personen die gerne Geld für gutes Essen zahlen - hatte in der Vorspeisen bruschetta mit pinienkernen nur 1. pinienkern- der ggf. Aus nem anderen Gericht stammte weil er nach Curry geschmeckt hat. Nachdem ich gefragt habe, wo die pinienkerne sind hieß es nur: „da müssen pinienkere sein“ obwohl man sich hätte das Essen anschauen können, weil es noch vollständig da war und ich es direkt angesprochen hatte. Sehr sehr schlecht. Geschmack war in Ordnung- aber alles andere hat es wirklich...

The google opening times are wrong, don't bank in them being open! We've eaten here twice before and loved it, and want to repeat the experience. We've tried three times now to eat here, travelling to Winterberg specially to do so, only to find the restaurant closed with no opening times or notices written anywhere. Not even on the website. It's beyond...