Fantastic Catering — Restaurant in Athens

Αν και τακτικος πελατης και γενικα ευχαριστημενος, οφειλω να μοιραστω μια οχι και τοσο καλη εμπειρια μου. Σαν ζαχαροπλαστειο θεωρω οτι ειναι πολυ καλο αλλα σαν εξυπηρετηση πελατων πασχει πολυ. Ειχα παραγγειλει μια τουρτα για τα γεννεθλια της κορης μου. 3 ωρες πριν το παρτυ με ενημερωνουν πως η διακοσμηση δεν υπαρχει γιατι δεν την παρηγγηλαν και πως πηραν να με ρωτησουν αν θα προχωρησουν ή οχι. Πρωτο φαουλ, εκεινη την ωρα, τι επιλογες εχω;; Πηγαινω απο εκει και μου λεν πως θα κανουν καλυτερη τιμη. Δευτερο φαουλ, η τιμη ηταν ακριβως η ιδια που ειχα στην προσφορα. Μου λεν δε πως δε θα μου χρεωσουν τη διακοσμηση που την οποια δε μου εφτιαξαν. Τριτο φαουλ, βλεπω εκ των υστερων οτι στην τιμη που μου εδωσαν περιλαμβανεται και η διακοσμηση!!! Παω να πληρωσω με καρτα και η δεσποινης μου βαζει ολο το ποσο χωρις να αφαιρεσει την προκαταβολη. Ευτυχως αυτο το ειδα. Κριμας γιατι το εκτιμουσα σα μαγαζι, αλλα δεν...

Είμαι πάρα πολλά χρόνια πελάτης και είμαι ευχαριστημένος από την ποιότητα που έχει το ζαχαροπλαστείο. Παρόλαυτα δεν μπορώ να μην μοιραστώ την δυσαρέσκεια μου για ενα γεγονός. Παραγγείλαμε προχθές μια βασιλόπιτα για να την κόψουμε στο γραφείο με τους συναδέλφους. Όλοι σχεδόν δουλεύουμε απομακρυσμένα και παρόλο την δυσκολία του να βρεθούμε μαζί τα καταφέραμε και ήρθαμε με χαρά να κόψουμε την ετήσια βασιλόπιτα μας. Και ενώ βγάλαμε και τα δώρα που θα κερδίσει όποιος πετύχει το φλουρί κόψαμε όλα τα κομμάτια και δεν υπήρχε πουθενά φλουρί. Μεγάλη απαγοήτευση και κυρίως ντροπή προς τους συναδέλφους μου που περίμεναν το αυτονόητο. Το κερασάκι ήταν όταν πήγαμε να το αναφέρουμε στο ζαχαροπλαστείο και μας είπαν ότι δεν είχε φλουρί γιατί δεν ζητήσαμε να έχει! Μα είναι δυνατόν βασιλόπιτα χωρίς φλουρί; Αν ήταν έτσι θα πέρναμε μια τούρτα σοκολάτα να την ευχαριστηθούμε κιόλας. Δεν έχω λόγια πραγματικά για την...

Horrible service. Wasted 60 euros on cakes that were terrible and they wouldn’t even refund a portion. Do yourself a favor and skip this place.

The owner’s response is incredibly manipulative. I ordered cakes and they were...