everest — Restaurant in Athens

Έκανα επι τόπου στο κατάστημα μια παραγγελία για δύο hot dog του σεφ Βασίλη Καλλίδη -να σημειωθεί ότι τα συγκεκριμένα hot dog είναι με ψωμί brioche -ευαίσθητο προϊόν- το αναφέρω διότι έχει σημασία. Είχαν περάσει τουλάχιστον 15 λεπτά και οι δυο υπάλληλοι δεν είχαν ξεκινήσει καν την παραγγελία. Με ρωτούν ευγενικά αρχικα εάν εξυπηρετούμε και λέω ότι έχω παραγγείλει και περιμένω .Μου λεν ότι δεν τα φτιάχνουν εκείνη την ώρα τα hot dog και ότι έπρεπε να πάρω αυτά που ήταν στο θερμοθαλαμο. Τους ανέφερα ότι δεν ήθελα αυτά της βιτρίνας και θα περίμενα να μου τα φτιάξουν εκείνη την ώρα. Ξεκινούν να φτιάχνουν τα 2 hotdog με κλασσικο ψωμί και όχι brioche. Τους λέω παιδιά δεν εχω παραγγείλει αυτά που ετοιμάζεται. Όχι αυτά παραγγείλατε μου λεν. Συνεχίζει ένας διάλογος άνευ προηγούμενου όπου προσπαθούσαν να με βγάλουν τρελο ! Διαπιστώθηκε ότι το παιδί στο ταμείο είχε χτυπήσει άλλο κωδικό από αυτό που ζήτησα με χαμηλότερη τιμή. Τους εξηγώ ότι στο κατάστημα της Βάρκιζας μου ετοίμασαν επι τόπου το ίδιο προϊόν και ότι λόγο της ιδιαιτερότητας του ψωμιού το προϊόν αλλοιώνεται όταν μπαίνει σε θερμοθαλαμο (ξερενεται το ψωμί εξωτερικά και υγροποιειται εσωτερικά λόγω των σως , και το λουκάνικο συρρικνώνεται λόγω της θερμοκρασίας ) . Επέμεναν και οι δυο ότι είναι εντάξει με τρόπο αγενή (Τους προκάλεσα να τεμαχίσουν το προϊόν να το δούμε και φυσικά δεν το έκαναν ). Με ενημέρωσαν οτι το συγκεκριμένο κατάστημα Everest ακολουθεί άλλη πολιτική παραγωγής για το συγκεκριμένο προϊόν (έτοιμο σε θερμοθαλαμο). Τους ενημερώνω ότι αυτό που γίνεται επηρεάζει την διαχείρηση ποιότητας του προϊόντος. Ήταν ανένδοτοι και ειρωνικοι . Τους λέω να πληρώσω την διαφορα αφού θα πάρω τα προϊόντα από το θερμοθαλαμο και μου είπαν όχι. Το αποτέλεσμα είναι ότι τα πέταξα διότι ήταν αλλοιωμένα ( σύμφωνα με τα παραπάνω χαρακτηριστικά που προανέφερα) λες και είχαν φτιαχτεί 1 ώρα πριν και όχι 15 λεπτά που υποστήριζαν οι υπάλληλοι. Τελικα υπάρχει κοινή διαχείριση ποιότητας για όλα τα καταστήματα ; Υπάρχει εκπαίδευση προσωπικού για την παραγωγή των προϊόντων σύμφωνα με τις απαιτούμενες προδιαγραφές ;; Ή ο καθένας κάνει ότι θέλει ;; Υπάρχει στόχος από την αλυσίδα η ευχάριστη εμπειρία του πελάτη με συνοδευόμενη με ένα καλό προϊόν ;; Συμπεράσματα: Απαράδεκτο προϊόν Απαράδεκτη συμπεριφορά υπαλλήλων χωρίς καμία εκπαίδευση όχι μόνο για την παραγωγή του προϊόντος αλλά και σε επίπεδο ευγένειας και επικοινωνίας...

Το μαγαζι δουλευει και με κρεπες. Σπανια περναω απο κει. Γενικα μου μεταφερουν παραπονα για το προσωπικο και για καποια προιοντα που δε δινονται προσεγμενα κυριως τις βραδυνες ωρες. Το μαγαζι δουλευει με εναν υπαλληλο το βραδυ και αυτο δυσκολευει την εξυπηρετηση. Σε αυτο φταιει ο υπευθυνος που θελει να κανει οικονομια και δυσκολευει τον εργαζομενο. Οταν παρετε φαγητο σε κακη κατασταση δε χρειαζεται να κανετε παραπονα στις αξιολογησεις. Επιστρεψτε το πισω και απαιτηστε εκ νεου παραγγελια. Το ιδιο και με τον καφε. Επιστροφη και ξανα εκτελεση μεχρι να βαλουν μυαλο. Τα λεφτα σας δινετε. Αν δε σας το αλλαξουνε τοτε θα σας ενημερωσω πως θα αντιμετωπιστει το συμβαν. Οι υπευθυνοι κ το προσωπικο να προσεξουν τα παρακατω. Τροφιμα οπως πιτσες η τυροπιτες η πεινιρλι με ξερη οψη να απομακρυνονται απο τη βιτρινα. Ειχαμε κρουσμα στη Γλυφαδα με στομαχοπονο κ διαρροια σε κοπελα στις 9 Μαρτιου 2024 και ωρα 12 το μεσημερι. Πριν χασουν τη φρεσκαδα τους τα τροφιμα μοιραστε τα δωρεαν στον κοσμο. Βγαζετε το πρωι τις πιτσες και τις αφηνετε μεχρι το βραδυ. Σε ελεγχο που διενεργηθηκε στο καταστημα στη Γλυφαδα Μαραγκου 1 στις 23 Μαρτιου 2024 και ωρα 8:30 το απογευμα βρεθηκαν πιτσες με ξερη οψη αφημενες απο το πρωι. Η πιτσα πρεπει να βγαινει απο το φουρνο κ να μενει το πολυ 40 λεπτα. Οταν ξεκινησα να φωτογραφισω τα προιοντα για να εχω τα πειστηρια του συμβαντος για να συνταξω αναφορα η υπαλληλος με εσπρωξε ενοχλημενη. Γνωριζουν τα λαθη τους κ υποτιμουν τον καταναλωτη. Οταν οι καταναλωτες ζητανε τηγανιτα οπως οι πατατες να ρωτανε το ειδος του λαδιου που χρησιμοποιειται και ποσες φορες εχουν τηγανισει με αυτο. Η κακη ποιοτητα λαδιου θα σας δημιουργησει προβληματα. Σας στελνω φωτο για την εικονα υποβαθμισης του μαγαζιου στη Γλυφαδα Μαραγκου 1. Αν δε συνελθουν φωτο και βιντεο θα αναρτηθουν σε γνωστα καναλια με τα προσωπα βαρδιας. Εκει στον Αγ. Ιωαννη διατηρειστε καθαρο το μαγαζι και σεβασμο...

ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ everest ΠΟΥ ΕΧΕΙ ΠΑΡΕΙ ΤΗΝ ΚΑΤΙΟΥΣΑ.

ΞΕΡΟΚΟΜΜΑΤΑ ΠΟΥ ΜΕΝΟΥΝ ΠΑΡΑΤΗΜΕΝΑ ΣΤΗ ΒΙΤΡΙΝΑ ΑΓΝΩΣΤΟ ΠΟΣΕΣ ΜΕΡΕΣ.

ΑΚΑΤΑΡΤΙΣΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΚΑΙ ΑΓΕΝΕΙΑ.

ΔΙΑΡΡΟΙΕΣ ΣΤΟΜΑΧΟΠΟΝΟΙ

ΚΑΜΙΑ ΕΥΑΙΣΘΗΣΙΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ.

ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΙ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΟΠΩΣ Ο Κοσμας Κωνσταντινος ΑΡΝΟΥΝΤΑΙ ΝΑ ΠΑΡΑΔΩΣΟΥΝ ΤΟ ΥΛΙΚΟ ΚΑΜΕΡΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛ.ΑΣ. ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΕΠΕΙΣΟΔΙΑ ΣΤΗ ΓΛΥΦΑΔΑ ΜΑΡΑΓΚΟΥ 1.

ΕΛΑΒΕ ΓΝΩΣΗ ΚΑΙ Ο ΠΡΟΙΣΤΑΜΕΝΟΣ ΤΟΥΣ Κρυψοπουλος Χρήστος.

ΟΙ ΥΠΑΛΛΗΛΟΙ ΤΟΥΣ Τσακλιδης Νικος Ευανθία Πουλιαδη ΥΠΟΛΟΓΟΙ. ΜΠΑΓΙΑΤΙΚΑ. ΜΕ ΤΟ ΥΛΙΚΟ ΤΩΝ ΚΑΜΕΡΩΝ ΘΑ ΑΠΟΔΕΙΧΘΕΙ Η Ε ΞΑ ΠΑ ΤΗ ΣΗ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΕΝ ΛΟΓΩ ΥΠΑΛΛΗΛΟΥΣ.

ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΣΤΟ ΠΡΩΤΟ. ΔΙΚΕΙΟ ΜΕ ΑΙΤΗΜΑ ΕΞΕΤΑΣΗΣ ΥΛΙΚΟΥ ΚΑΜΕΡΩΝ ΣΕ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΕΣ ΧΡΟΝΙΚΕΣ ΦΑΣΕΙΣ.

🟦 ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ.

ΠΛΗΚΤΡΟΛΟΓΗΣΤΕ ➡️ ● ΜΠΑΓΙΑΤΙΚΑ everest.

ΓΙΑ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΟΔΗΓΙΕΣ ΣΤΗΝ ΕΣΤΙΑΣΗ.

ΑΠΟΣΤΕΙΛΕΤΕ ΒΙΝΤΕΟ ΚΑΙ ΦΩΤΟ ΑΠΟ ΜΠΑΓΙΑΤΙΚΑ ΤΡΟΦΙΜΑ Ή ΑΠΟ ΑΣΧΗΜΗ ΟΨΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΣΑΣ ΔΙΝΟΥΝ ΣΤΟ ΑΜΟΔΙΟ ΤΜΗΜΑ ΔΗΜΟΣΙΟΓΡΑΦΩΝ ΚΑΙ ΘΑ ΕΠΙΛΗΦΘΟΥΝΕ ΤΟΥ ΘΕΜΑΤΟΣ.

ΓΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΤΡΟΦΙΚΗΣ ΔΛΤΡ ΜΠΑΓΙΑΤΙΚΑ Ή ΑΛΛΑ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΑ ΕΞΑ. ΠΑ. ΤΗ. ΣΗΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ.

ΕΦΕΤ : 11 7 17 15 20

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΦΙΛΙΟΣ ΓΡΗΓΟΡΗΣ ΝΟΜΙΚΟΣ...