EPICURE — Restaurant in Kavala Municipality

Παραμονή πρωτοχρονιάς, τραπέζι για 2 άτομα. Η κράτηση για τις 23:00, η σαλάτα (3 συστατικά, όχι κάτι δύσκολο) και ένα ορεκτικό κατέφθασαν στις 23:57, συνοδευόμενα από τη συγγνώμη του υπευθύνου (όχι της σερβιτόρου) οτι έγινε 3 (!) φορές λάθος στην κουζίνα. Τα δύο κυρίως κατέφθασαν περίπου ένα τέταρτο αργότερα χλιαρά σε θερμοκρασία, με το ένα (rib eye) πραγματικά πολύ κάτω του μετρίου σε υφή και ποιότητα (όλο νεύρα κτλ), που σε καμμία περίπτωση δεν δικαιολογεί την τιμή του. Τα λοιπά συνοδευτικά, επίσης μέτρια - η σαλάτα, πχ, caprese (ητοι mozarella φρέσκια, ντομάτα/ντοματίνια [κυρίως], πέστο και ροκα [σε μικρή ποσότητα]), ήταν μια επιχείρηση ανασκαφής κάτω από αρκετή - πραγματικά - ποσότητα ρόκα για την ανεύρεση των λοιπών υλικών. Ακόμη και όταν παραγγείλαμε δεύτερο "γύρο" ποτών και ζητήσαμε ανανέωση του πάγου καθώς είχε λιώσει στην παγοθήκη, μετά από 15 λεπτά και μία ακόμη υπενθύμιση, την κάναμε μόνοι μας από το μπάρ. Μπορεί κάποια άλλη καθημερινή το σέρβις να ειναι πιο σύντομο και συντονισμένο, όπως επίσης και κάποια άλλα φαγητά του μενού (πχ burger, που δεν το πήραμε παραμονή πρωτοχρονιάς) να ειναι καλύτερα εκτελεσμένα και σε ποιότητα και - τουλάχιστον - ζεστά και όχι χλιαρά. Οταν ομως φιλοδοξείς να παρέχεις υπηρεσίες ως "ρεβεγιόν" σε πελάτες, με ειδικό μενού αλλά και το μενού του στάνταρ καταλόγου, φροντίζεις να έχεις επαρκές και κατάλληλο προσωπικό με την αυτονόητη (δεν μίλησε κανεις για άμεση) απόκριση σε αυτούς. Επίσης, φροντίζεις το φαγητό να έρχεται ζεστό και να είναι κάποιας καλύτερης ποιότητας, δεδομένης και της τιμής του σε σχεση και με τον λοιπό κατάλογο. Γενικά, μπορεί το προσωπικό να είχε την καλύτερη πρόθεση (εκείνο το γνωρίζει με βεβαιότητα), όμως επικρατούσε μια γενικότερη αρρυθμία στο συντονισμό, τόσο του σέρβις μεταξύ των μελών του, όσο και μεταξύ σέρβις και κουζίνας. Τέλος, η μουσική θα μπορούσε να ήταν πιο χαμηλή σε ένταση, τουλάχιστον στον μέσα χώρο και κατά τη διάρκεια που οι περισσότεροι ακόμη τρώγανε το δείπνο τους. Πραγματικά, λόγω και της ημέρας, απογοητευτήκαμε με την επιλογή μας. Ισως για έναν καφέ ή για κάτι άλλο, άλλη μέρα βέβαια, να αποκομίζαμε μια καλύτερη...

The place is gorgeous, they play chill house music, and they're under the sun so you might be in for a tanning session!! Location is perfect, beachfront, and the setting is well-furnished. Everything feels cozy and a little high-end. Regarding the staff and service, I'm not sure really. I went as a solo-eater and felt like I had to push it to get a table and be served... Plus the service was extremely slow, was wondering if they wanted me to leave the table for other people at some point, very disappointed with that. Now for food, it's just perfect. Affordable, plentiful, tasty, well-prepared. Everything was delicious, and more than enough in terms of quantities. Went there for brunch, it...

RE: Refused washroom access (bystander experience, not formal customer)

Earlier on this week I had to endure the unfortunate event of being refused to use the toilet facilities of EPICURE. As an individual with a long-standing health need, I walked up to two members of staff/management and asked to use their toilet facilities. To a great surprise, I was immediately told that the toilet is for customer use only. With this review, I would like to express the disappointment and offense I felt and to merely state that it utterly saddens me to see successful(?) businesses and young people dissipating prospective customers. All the best with...