Ladorigani since 1986 — Restaurant in Municipality of Kalamata

I visit this evening to get some food for my kids, ordered 2 souflaki ,2 fried chips , 2 chicken kalamaki , (on stick) .the girl at the till was not helpful at all , as my wofe was struggling to speak greek , she asked if was possible to get just a bit of mayonese amd ketchup, which it MEAN mayonese amd ketchup, not sauce, as she imagined. She handled the ticked with the number , but not thw receipt. When we got the take away package, we noticed that there was no ketchup and mayonnaise but the sauce they use for the chicken souflaki. I was sure that she was not focused on what we asked but on how charge us for extra sauce amd I was right, she avoid to handle the bill so we couldn't notice the extra charge for the sauces .After insisting another staff printed the bill but thw amount didn't match .then the *clever * girl who served us whispered at her ear that che charged extra sauce. Is a shame , u have been working in catering for 35 years and I can witness to the degradation of this sector where the profit has become the main interest. The rest you must pray. The issues which made me angry were : The * clever girl *at the till who served us was not honest when serving us , not helpful at all , the only thing she wanted is to charge us even for the air in the shop . She did not informed us about thw extra cost for the sauces , She even listened what we asked. Even though we HIGHLIGHTED ketchup and mayonese, she kept her version with sauce no questions for allergens as thw sauce she put contains MUSTARD she never informed abiut this allergen which if consumed by an allergic person it may cause anaphylaxis and is a life threaten . I hope the owner is aware of the sequences , if not then go check the Regulations (EU) 1169/2011 then he will get the idea how he could be prosecuted. Is really a shame . The quality is not ouuuu so you can get somewhere else even better and woth a better service. No apologies,just trying to be cleaver till the end. They charged €4.20 for a FRIED FROZEN CHIPS adding the sauce . The whole souflaki with Pitta, chips , sauce , onion, chicken gyros or sticks it costs €3.50 You can get a bag of frozen chips of 2 kg for €1.90 at any whole sale store , like Cosco, Cash and curry . I know the situation is getting out of any control ,but two are the things , or the owner think the customers are stupid or his staff are more clever . Hope the customers are waking up at one point and checking everything in order. To review their choices in the future Good luck . Never...

Για το φαγητό δεν ξέρω, καθώς προχωρήσαμε σε ακύρωση παραγγελίας. Το παιδί στο τηλέφωνο αρκετά ευγενικό και προσπαθούσε να δικαιολογήσει την ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ συμπεριφορά του ντελιβερα τους. Ο κύριος αυτός ( ο ντελιβερας) λοιπόν κάλεσε στο τηλέφωνο που καταχωρησαμε στην παραγγελία μας ώστε να ρωτήσει που είναι το ενοικιαζόμενο σπίτι που μένουμε, (σημειωτέον ότι δεν ειμαστε προφανώς κάτοικοι Καλαμάτα που σημαίνει ότι κινούμαστε με το gps) για να φέρει την παραγγελία. Πέρα από το ύφος που είχε αυτός ο "κύριος" ήταν και απίστευτα ειρωνικός. Γύρισε λοιπόν και μας είπε ότι αν δεν γνωρίζουμε εμείς που είναι το ενοικιαζόμενο πως θα φέρει την παραγγελία. ( μάγκα μου αυτή είναι η δουλειά σου και ΕΣΥ θα πρέπει να γνωρίζεις που να πας και να κινηθείς, ΟΧΙ εγώ που έχω έρθει από άλλη πόλη στη δική σου) Καπάκι μιλάει με την μητέρα μου και της λέει να κατέβουμε ένα χιλιόμετρο σχεδόν από το ενοικιαζόμενο να παραλάβουμε την παραγγελία μας (what?). Καλώ στο κατάστημα λοιπόν μετά από την ΑΠΑΙΣΙΑ συμπεριφορά αυτού του "κυρίου" για να ακυρώσω την παραγγελία μας και να προχωρήσουμε με το efood στην επιστροφή των χρημάτων μας, η οποία εν τέλει ήρθε και αντί να ζητήσει έστω ένα συγνώμη για την απαράδεκτη συμπεριφορά του προσπαθούσε να δικαιολογηθεί λέγοντας μας ότι "αν σας έλεγα να έρθετε στο σπίτι μου ούτε εσείς θα το βρίσκατε" (δεν είχαμε σκοπό να έρθουμε και αν ερχομασταν και δεν το βρίσκαμε θα βάζαμε GPS αν το έχεις ακουστα, κάτι που έπρεπε λοιπόν να κάνεις και εσύ αν θες να είσαι σωστός στη δουλειά σου). Το μόνο που θα πω εγώ είναι ΣΥΓΝΩΜΗ ειλικρινά από το παιδί στο κατάστημα που άκουσε τον εξαψαλμο ΧΩΡΙΣ να φταίει και ένα ΣΥΓΧΑΡΗΤΉΡΙΑ γιατί το χειρίστηκες άκρως επαγγελματικά. Τέλος θα πω καθαρά προς το κατάστημα για δική του αναβάθμιση να αλλάξει τα κριτήρια πρόσληψης γιατί υπάρχουν και αυτοί οι "κύριοι" σαν τον εν λόγο ντελιβερα που δεν τιμούν το χέρι που τους δίνει ένα μεροκάματο και θεωρούν ότι επειδή δεν τους βλέπει ο εργοδότης μπορούν να μιλάνε με τέτοιο απαξιωτικό και ειρωνικό τρόπο στους πελάτες τους. "Κύριε" αν δεν σου αρέσει η δουλειά σου απλά μπορείς να παραιτηθείς. Καλή συνέχεια! (Α και παρα την επιμονή του ντελιβερα εννοείται ότι τη παραγγελία ΔΕΝ...

Έτυχε να πάω στην Καλαμάτα δεύτερη φορά στην ζωή μου. Είχαμε σκοπό να πάμε να φάμε στο μαγαζί μιας και μας το είχαν συστήσει κάποιοι φίλοι!!! Πήγαμε μεγαλο Σάββατο βράδυ με σκοπό να τα πάρουμε πακέτο ... Ο κόσμος ουρά απέξω, λέω τέλεια θα φάμε εδώ!!! Τα τυλιχτα απεχτα,το καλαμάκι χοιρινό και κοτόπουλο λουκούμι!!! Βέβαια είχαμε κλείσει τραπέζι και για Κυριακή του Πάσχα!!! Φτάνει η Κυριακή του Πάσχα πάμε παρέα 9 άτομα!!! Παραγγειλαμε μπριζόλες, μπιφτέκια, φιλέτα κοτόπουλο!!! Άλλο πράγμα!!! Οι σερβιτόροι ευγενέστατοι Γρήγορο προσωπικό ,με χαμόγελο ,εξυπηρετικοί και άψογη συνεννόηση !!! Φύγαμε όλοι ευχαριστημένοι!!! Και σημερα Δευτέρα του Πάσχα πριν φύγουμε για την Αθήνα πήγαμε φάγαμε για 3η συνεχόμενη μέρα!!! Είχαμε σκοπό να πάμε και σε άλλα μαγαζιά άλλα μας κέρδισε και γνωρίζαμε ότι δεν θα βρούμε άλλο τέτοιο κρέας τόσο γευστικό !!! 6 άτομα σημερα λόγο του ότι οι άλλοι 3 είχαν αποχωρήσει !!! 3 μπριζόλες του βλαχου (οποίος πάει πρέπει να τις δοκιμάσει) 1 μερίδα καλαμάκια χοιρινά, 2 φιλέτα κοτόπουλο, κοντοσουβλι,κοκορέτσι, πατάτες τζατζικια τυροκαυτερες!!! Δεν έχω λόγια!!! Κάτι καλύτερο δεν έχω ξανά φάει στην ζωή μου και ξέρω ότι δεν θα το φάω εδώ στην Αθήνα!!! Πολλά Μπράβο Θα σας επισκεφτούμε 100% στο μέλλον και θα σας προτείνουμε σε όποιον φίλο έρχεται στην Καλαμάτα!!! Πολλά Μπράβο πραγματικοί...