Pilot Cafe Bistrot — Restaurant in Municipality of Kallithea

My wife and I were visiting Greece for the first time, and we were having a little bit of trouble finding a place to eat that we were comfortable with. The first night we arrived in Athens we discovered Pilot, and we were so glad we did. We visited the restaurant 4 times over the course of our stay. By the 4th night, management approached us and informed us that they were sorry because someone was sitting in “our table”. The service was very good, and the food was delicious. My wife especially loved their garlic bread, and we both liked their pizzas and hamburgers. One thing that we noticed shortly after arriving in Greece, was that unlike in America where they’re focused many times on moving people in and out, and getting people in tables, in Greece they do NOT try and rush you, and you will have to make a note to request your check. The only thing that I would say could be slightly approved upon is the staff checking on the table a little bit more often. But as I said, I think it’s more to the fact that they want you to be able to relax and enjoy your meal and the atmosphere, and they don’t want you to feel rushed. We came to Pilot at different times of the day, and the service was great no matter when we were there. Without a doubt we wound come here again, and we highly recommend it for anyone who wants to enjoy a nice leisurely meal, with a...

We visited this place twice. Our first experience was wonderful, which made us excited to return. However, on our second visit, we encountered a very different level of service from one of the staff members—a bearded waiter who seemed to have an unusually cold and dismissive attitude. It almost felt as if he held some kind of personal hostility towards us, which made us quite uncomfortable. His demeanor was so different from what we’d experienced on our first visit and from the warmth we generally encountered in Greece.

We were surprised to see a 10% tip added to the bill without any prior discussion, especially given the quality of service. Additionally, there was an issue with our card being declined on the first attempt. We’ve since heard that this might be a common issue here, so just something to be aware of.

The rest of the staff were genuinely lovely—the waitress was friendly, offered toys for our baby, and the bartender kindly replaced my drink when I had a minor issue with it. It’s unfortunate that one staff member’s attitude could overshadow an otherwise positive experience. We hope management can address this to maintain the welcoming environment we enjoyed...

Я очень растроенна !!! Скорее всего это был наш последний поход. А Ещё год назад я ставила этому заведению 5 звёзд! Да это не фишенебельный ресторан,но здесь было уютно,приятно,вкусно и цены немного выше среднего(уровня ресторан) абсолютно не смущали!!! Сейчас же соотношение цены и качества мягко говоря не соответствует.мы приходили сюда всей компанией отметить какие либо праздники или просто поужинать.В ночную смену работал потрясающий официант( это был не просто человек который приносит тарелки), он умел подать блюдо вкусно,он ПРОДАВАЛ закуски,хлебную корзинку, десерты и прочие мелочи легко и ненавязчиво ( и мы были не против платить больше) потдерживаю беседу,улаживал какие либо неурядици,следил за обстановкой в зале.он профессионал своего дела!!! А что теперь!!!???? В прошлый раз мы были просто в шоке,но списали на стечение обстоятельств. Сегодня же мы убедились, что заведение реально испортилось. Простите за эмоции, перехожу к деталям. •сервис:встретил нас молодой парнишка который явно торопился домой. Не обращая внимания на наши пожелания( мы просили бутелированную воду,так ее мы и не дождались) он бросил нам меню,затем принял заказ всем видом показывая "ну давайте не тупите,быстрее...ооо ещё и вопросы тупые задаете". Накрывая на стол он практически швырял на стол приборы. Но потом его смена к счастью для нас закончилась и с нами продолжил работать уже другой мужчина,уже более адекватный. Мы были рады. Если бы первый парнишка продолжил бы с нами работать был бы скандал,муж был уже на взводе. В предыдущий раз был вообще цирк! Мы заказали пюре на гарнир,нам принесли рис!на вопрос в чем дело официант без изменений просто брякнул, что мол закончилось пюре( ешьте что дали вам тут не ресторан!!!😅 ). И часть заказа мы так и не дождались. Да, в заведении был произведен ребрендинг, дизайнеры постарались,все современно и со вкусом,а вот остальное желает лучшего,поехали • кухня: порции стали явно меньше,все понятно кризис,но ребята за 14€ половинка кусочка лосося это бедненько! пюре - с комочками!!!!!!, Я заказала говяжий стейк с гарниром и грибным соусом (22€) ...получила неплохой стейк с небольшим кол-ом пюре размазанным по огрооомной тарелке и тадааам !!! Про соус просто забыли😅 пока мне его принесли я уже практически закончила ужинать! Закуску которую мы попросили тоже была отвратительна. Раньше это были восхитительные свежие булочки с прошюто,сыром,томатом чери поджаренные в духовке и политые потрясающим соусом,красиво засерверованные. Теперь это холодные сухари на которые сверху брошены все ингредиенты( про соус наверное тоже забыли). •меню: убрали многие позиции которые придавали изюминку этому месту.теперь это типичный набор блюд. • может это опять не наш день😅 в кафе ввалился мужчина ,не вполне трезвый,явно находившийся в своей реальности,сидел за пустым столиком, то за одним ,то за другим, стрелял сигареты у посетителей ,затем устроился за столиком только что ушедшего клиента покурил прямо в зале и отправился снова блуждать от стола к столу. Реакция персонала ноль.

Уважаемая администрация я надеюсь это временный кризис и вы исправите положение. Обратите пожалуйста внимание на персонал и на качество...