Lux Cafe — Restaurant in Municipality of Rethymnon

Απόψε 3/3/2024 μετά την παρέλαση του καρναβαλιού ήρθαμε στο μαγαζί και παραγγείλαμε ποτα όλη η παρέα(6 Άτομα). Κάτσαμε σ ένα τραπέζι που είχε κρατήσει για εμάς ένας συγγενής ενός απο την παρέα χωρίς κάποιος να μας πει ότι πρέπει να πάρουμε μπουκάλι για να καθίσουμε! Στην πορεία ήρθαν αλλά 4 άτομα και τα 2 θέλησαν να παραγγείλουν κι αυτά ποτό! Τότε η σερβιτόρα ονόματι Τζούλια Μ. είπε στην κοπέλα που θα έκανε την παραγγελία ότι δε μπορούμε να κάτσουμε στο τραπέζι με ποτά αλλά πρέπει να πάρουμε μπουκάλι! Δεν της απαντήσαμε αμέσως προσπαθώντας να συννοηθουμε για το τι θα κάνουμε πράγμα το οποίο μας πήρε 3-4 λεπτά λόγω της μουσικής και του ότι ήμασταν 10 άτομα! Μέχρι λοιπόν να συνεννοηθούμε η εν λόγω σερβιτόρα έχυσε τα ΠΛΗΡΩΜΕΝΑ ποτά που ήταν στο τραπέζι! Όταν η αδερφή μου αντεδρασε και ζήτησε το λόγο εκείνη την έσπρωξε ισχυριζόμενη ότι την έβρισε! Αυτό δε συνέβη και είμαστε μάρτυρες τα άτομα που ήμασταν δίπλα της και ακούσαμε τι είπε! Αν πείσω την αδερφή μου να κινηθεί νομικά εναντίον της είμαι πολύ περίεργη να δω τι θα πει ειλικρινά σας το λέω! Το καρναβάλι είναι μια φορά το χρόνο και μπορεί να γίνεται χαμός από κόσμο αλλά δε ξέρω κατά ποσο μπορεί να κρατηθεί ένα μαγαζί ανοιχτό χωρίς τη στήριξη των μόνιμων κατοίκων της πόλης! Η παρέα μας χει στέκι το συγκεκριμένο μαγαζί από τα μαθητικά μας χρόνια! Απαιτούμε λοιπόν σεβασμό γιατί σας αφήνουμε τα λεφτά μας και ποτε δεν έχουμε δημιουργήσει κανένα απολύτως πρόβλημα! Το αποτέλεσμα είναι ότι πληρώσαμε ποτά που δεν ήπιαμε, φύγαμε αρον αρον εκνευρισμένοι και η αδερφή μου υπέστη τη χειρότερη μεταχείριση! Ας μάθει η συγκεκριμένη σερβιτόρα να συμπεριφέρεται στους πελάτες και μετά ας δουλέψει σε μαγαζιά! Επίσης καλό θα ήταν κι εσείς σαν μαγαζί να μην προσπαθείτε να βγάλετε όσο γίνεται περισσότερα μη σεβόμενοι τον κόσμο σε μέρες που έτσι κι άλλο το κερδος σας είναι τεράστιο! Αυτές τις μέρες το ποτό είχε 12€ αντί για 8€ που έχει μια απλή μέρα και εννοείται πως δε λάβαμε απόδειξη για κανένα από τα ποτά που πληρώσαμε! Να σημειώσω επίσης ότι από τη στιγμή που δε θα περνάμε 1-2 ποτά αλλά πολλά η τιμή ήταν ίδια με το να περνάμε ένα μπουκάλι οπότε είχαμε κάθε δικαίωμα να πάρει ο καθένας ότι ποτό θέλει! Αν τώρα το μαγαζί σας είχε την απαίτηση να πάρουμε πολλά μπουκάλια για να κρατήσουμε το τραπέζι καλό θα ήταν να ενημερωθεί λίγο για τις συνέπειες της υπερκατανάλωσης αλκοόλ! Σε προσωπικη επικοινωνία με την σερβιτόρα η απάντηση ήταν δουλεύουμε όλα τα παιδιά απειρες ώρες για να πίνετε εσείς κι όταν την ενημέρωσα ότι κάποτε ήμουν κι εγώ ένα από αυτά τα παιδιά που δούλευε ενώ οι άλλοι διασκέδαζαν είπε ότι δεν την ενδιαφέρει κι ότι το πρόβλημα της ήμασταν εμείς κι όχι το ωραριο! Λυπάμαι αλλά με τόσες ώρες δουλειάς θα της έφταιγε οποιος κι αν ήταν στη θέση μας! Ταυτόχρονα όμως δεν είναι δίκη μας ευθύνη το πόσες ώρες δουλεύει! Με λίγα λόγια η αναρχία στον εργασιακό τομέα της χώρας...

Cocktails and music were okay. Still, we asked 4 times to light up a candle - no reaction. Then we left, but in 2 minutes I realized that i left my e-cigarette (vape) on the table, and returned. The table was cleaned and there were another couple there. When I asked our waiter (who were cleaning up our table and definitely should have found a cigarette), he tellingly looked into their locked, smocked his IQOS (!) and with an indifferent face told "Nothing. Sorry". I'm sure that it was him or one of his colleagues who have just STOLEN the thing, cause the clients were in their corners, it's barely possible that someone took it. The next day we came once again in order to find it. A waitress was like "Pff, I don't care", asked another girl and replied "We do not find anything". You should have seen their faces...

Shame on YOU and your WAITERS...

One of the worst hookahs we ever had. They clearly stretch the tobacco or use low quality. There was absolutely no flavor. We asked to change it, after 45 minutes and some arguments they finally changed the head - reluctantly. We got exactly the same again.

Came back one day after. The owner promised that we would have a better experience and we did have. The staff was as friendly and the music was good just like at our first visit. This time we also tried the cocktails and they were excellent, with a twist that you don’t get everywhere. Shisha was much better as well. So I guess it was a one-time glitch at our...